Yonyx

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A Yonyx felhőalapú platform döntési fákon alapuló interaktív útmutatók készítésére, beágyazására és elemzésére ügyfélszolgálat, belső folyamatok és önkiszolgálás támogatására.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Yonyx számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Yonyx is the leading cloud based platform for creating decision tree driven interactive guides. These guides are used for interactive troubleshooting, business process compliance, telemarketing, Human Resource processes, IT Helpdesk etc. Internal users access these guides from within CRM systems like Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk etc. External users (e.g. consumers) access Yonyx interactive guides from your websites, mobile apps, social media pages etc. Using Yonyx guides for customer service helps improve consistency and quality of service delivered, improve customer satisfaction (CSAT), reduce cost and deflect up to 50% of incoming calls through interactive self service. When used in Telemarketing, these guides help increase average revenue per associate by guiding customers to the right products as per customer needs, handle customer objections and improve % of interactions that result in closed sales. Built on a unique decision network architecture (DNA) foundation, Yonyx is also the most powerful analytics platform that helps customers derive insights into their customer interactions that simply cannot be derived in any other way.

A Yonyx egy felhőalapú platform, amelynek célja a fák által vezérelt interaktív útmutatók létrehozása. Számos olyan funkciót kínál, amelyek lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy korszerűsítsék folyamatukat és javítsák az ügyfelek interakcióit. A legfontosabb képességek közé tartozik a tartalomkezelő eszközök, az egyforrás-közzététel és a tudásbázis-platformok integrációja. A Yonyx beépített jegyrendszert is biztosít, lehetővé téve a hatékony kiadáskezelést.

A platform egyik kiemelkedő tulajdonsága a generatív AI használata a döntési fák gyors létrehozásához. Ezenkívül a Yonyx tartalmaz egy AI fordítóval többnyelvű döntési fákat, amelyek javítják az elérhetőséget a különböző régiókban. A felhasználók könnyen hozzáférhetnek a harmadik féltől származó alkalmazások adatainak a döntési fákon belül, megkönnyítve az integráltabb munkafolyamatot. A platform lehetővé teszi a felhasználók számára a csomópontok másolását és beillesztését, lehetővé téve a döntési fák gyors újrafelhasználását és a feltételek áthaladásának automatizálását.

A Yonyx különösen hasznos azoknak a szervezeteknek, amelyek interaktív útmutatók révén javítják ügyfélszolgálatukat és belső folyamataikat. Támogatja a dinamikus döntési fák létrehozását, amelyek könnyen beépíthetők a meglévő rendszerekbe, ezáltal értékes eszközt jelentenek azoknak a vállalkozásoknak, amelyek javítják az operatív hatékonyságot és az ügyfelek elkötelezettségét.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessOther Customer Service Software

Weboldal: corp.yonyx.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Yonyx. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.