8. oldal – Alternatívák - Twilio

ipSCAPE

Az ipSCAPE AI-alapú ügyfélkapcsolati és kommunikációs platform: omnichannel hang-, e‑mail, webchat és más csatornák kezelése, ügyfélutak szervezése, és API‑al CRM/BI/WFM integráció.

MSG91

Az MSG91 felhőalapú kommunikációs platform API-kat biztosít SMS, e‑mail, WhatsApp, hang és hitelesítés (OTP) küldéséhez, integrációval és skálázhatósággal.

Messangi

A Messangi többcsatornás kommunikációs platform vállalatoknak: SMS, WhatsApp, push, RCS, e-mail, mobil pénztárca és API-k segítségével ügyfélkapcsolatokat kezel és automatizál.

3CLogic

Felhőalapú kapcsolattartó központ, amely CRM-ekhez (pl. ServiceNow) integrálva AI-alapú automatizálást, beszélgetési transzkripciót és elemzést biztosít omnichannel ügyfél- és munkavállalói támogatáshoz.

Omni Intelligence

Felhőalapú contact center platform: beszédelemzés, hangbiometria, IVR térkép/monitorozás, SLA/hangminőség, terhelés- és teljesítményteszt, voicebot/konverzációs IVR tesztelés.

Tegsoft

A Tegsoft egy on‑prem és felhő alapú Contact Center megoldás, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt kezel (hívás, chat, e‑mail, üzenetek, közösségi média) és CRM‑integrációt biztosít.

contactSPACE

Felhőalapú contact centre szoftver: omnichannel kommunikáció, kampánykezelés, kimenő híváskezelés, teljesítmény-monitorozás, ügyfél- és hívásszűrés, valamint rendszerekbe integrálás és gyors üzembe helyezés.

Sharpen

A Sharpen egy ügyfélszolgálati kontaktközpont-platform, amely segíti az ügyfélkapcsolatok kezelését és növeli az ügyfél- és munkatársi hatékonyságot.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Truly

Salesforce-hez készült platform, amely automatikusan rögzíti és AI-val strukturálja e-mailek, hívások, webmegbeszélések és SMS-ek aktivitását, valamint automatizálja az adatbevitelt és folyamatokat.

Notifyre

A Notifyre biztonságos SMS és fax szolgáltatás vállalkozásoknak: küldés online, e‑mailből, applikációból vagy API-val; díjfizetés fogyasztás alapján; ISO27001 és HIPAA kompatibilis.

Teyuto

A Teyuto videók kezelésére és terjesztésére szolgáló platform és API: VOD és élő közvetítés, csatorna-testreszabás, nézői interakciók, elemzések és különböző monetizációs lehetőségek.

Kinde

Kinde: hitelesítés és felhasználókezelés alkalmazásokhoz — beleértve MFA-t, vállalati SSO/SAML-t, hierarchikus RBAC-ot, többbérlős hozzáférést és feature flag-eket.

Gupshup

A Gupshup AI‑alapú eszközök gyűjteménye, amely automatizált chatbotokat és többcsatornás ügyfélbeszélgetéseket kezel ügyfélszerzés, értékesítés, marketing és támogatás céljára.

PubNub

A PubNub valós idejű kommunikációs platform fejlesztőknek: üzenetküldés, élő frissítések, jelenlét és szerver nélküli funkciók nagy léptékben, alacsony késleltetéssel és titkosítással.

BotSpace

BotSpace egy B2B platform, amely a WhatsApp Business API-n keresztül automatizálja és kezeli az ügyfélszolgálati beszélgetéseket chatbotokkal, csapatmappával és válaszütemezéssel.

Stytch

Fejlesztőknek szánt identitás- és hozzáférés-kezelő platform: jelszó nélküli bejelentkezés, többfaktoros hitelesítés, SSO, SDK-k és csalás-/kockázatvédelem.

Mux

A Mux video-infrastruktúra fejlesztőknek: API-k élő és igény szerinti streamhez, lejátszó API, teljesítmény-elemzés és számlázás kezelése.

Watchity

A Watchity vállalati videoplatform élő és on-demand videók gyártására, többcsatornás közvetítésre, webináriumok rendezésére és videótárak kezelésére.

Enablex.ai

Az EnableX.ai fejlesztőknek és vállalatoknak videó-, hang-, SMS- és WhatsApp-API/SDK-kat és low-code megoldásokat biztosít valós idejű, többcsatornás kommunikációhoz (felhő/on-premise).

WatchGuard

A WatchGuard app hálózati biztonságot nyújt: tűzfal, VPN, UTM, Wi‑Fi védelem, fenyegetésészlelés és központi menedzsment a hálózatok és eszközök védelmére.

Clearfly

A Clearfly üzleti hang- és üzenetküldő alkalmazásokat mobilizál, továbbá elérhetőségi funkciókat és vizuális hangpostát biztosít mobil asztali telefonokon.

Observe.AI

Az Observe.AI valós idejű beszélgetési intelligencia platform contact centereknek: ügynökök segítése, képzés, interakciós összefoglalók, automata QA és üzleti elemzések ügyfélbeszélgetések alapján.

OTPLESS

Az OTPLESS jelszó- és OTP-mentes hitelesítést nyújt alkalmazásokhoz és webhelyekhez: többcsatornás bejelentkezés (WhatsApp, e-mail, SMS, közösség), SDK, MFA, munkamenet- és felhasználókezelés.

Cobrowse

Cobrowse valós idejű együttböngészést és távoli vezérlést biztosít weben és mobilon, hogy ügyfélszolgálat közvetlenül segítsen felhasználóknak; támogat adatmaszkolást és CRM‑integrációt.

Upcall

Upcall: emberi ügynököket biztosító platform és API, amely azonnali, helyi telefonos megkeresésekkel elkötelezi, kvalifikálja és konvertálja az ügyféljelölteket.

Revenue.io

A Revenue.io valós idejű útmutatást és elemzést nyújt értékesítési és bevételi műveletekhez, rögzíti tevékenységeket, ajánlásokat ad, és segíti a csővezeték- és előrejelzés-kezelést.

Ytel

Az Ytel webtelefon és CRM‑integrált tárcsázó révén növeli az elérhetőséget; SMS és hang (VoIP/WebRTC) API-kat, híváskövetést és kontaktközpont funkciókat kínál.

SynXis Voice Agent

A SynXis Voice Agent szállodai híváskezelő, amely a SynXis CRS valós idejű adataival gyorsítja a telefonos foglalásokat, növeli a konverziót és támogatja a keresztértékesítést.

Cytracom

A Cytracom felhőalapú VoIP és egységes kommunikációs platform MSP-k és KKV-k számára; hanghívást, biztonsági és kockázatkezelési eszközöket és központi menedzsmentet biztosít.