14. oldal – Alternatívák - Salesforce

Puzzel

A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.

Unbounce

Az Unbounce kódolás nélküli céloldal-készítő és konverzióoptimalizáló platform, A/B teszteléssel, személyre szabással, előugró ablakokkal és integrációkkal.

Vena

A Vena felhőalapú pénzügyi tervezés, költségvetés, előrejelzés és riportálás eszköz Excel‑kompatibilis felülettel, központosított adatokkal és automatizált munkafolyamatokkal.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.

Sangam CRM

A Sangam CRM felhőalapú web- és mobilalkalmazás, amely egy helyen kezeli a leadeket, lehetőségeket, értékesítési csővezetéket, tevékenységeket és értékesítési jelentéseket.

REGIS Online

A REGIS Online térképes és demográfiai elemző szoftver ingatlanügynököknek, kiskereskedőknek, fejlesztőknek és városoknak helyszínek kiválasztásához.

Dixa

A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.

Cresta

Cresta valós idejű MI-alapú beszélgetéselemzést és ügynöktámogatást nyújt call centereknek; menedzsereknek monitorozást és személyre szabott coachingot biztosít.

Gearbox

A Gearbox ausztrál flottakezelő szoftver, amely járművek és eszközök nyilvántartását, karbantartásának tervezését és alkalmazottak/kontraktorok kezelését segíti.

Engageware

Engageware egy ügyfélkapcsolati platform, amely AI-val automatikusan kezeli a gyakori kérdéseket, hozzáférést biztosít tudásbázisokhoz és elemzi az ügyfélútat.

Quiq

A Quiq vállalati üzenetküldő platform: ügyfelek SMS-en, Facebook Messengeren és webchatten érik el a céget; ügynökök több beszélgetést kezelnek, chatbotok is használhatók.

Foureyes

A Foureyes nyomon követi hívásokat, űrlapokat és chatet, automatikusan naplózza és elemzi a leadeket, priorizálja a pipeline-t, és készlet-alapú értesítésekkel támogatja az értékesítést.

Zinier

A Zinier terepi szolgáltatás-menedzsment alkalmazás: ütemezés, munkafolyamatok, erőforrás- és eszközkezelés, valós idejű nyomon követés és mobil támogatás technikusok számára.

Zoho PageSense

Weboldalak teljesítményét méri és elemzi: látogatói viselkedés, hőtérképek, tölcsérek, A/B tesztek és személyre szabás a konverzió növeléséhez.

Qualified

A Qualified összekapcsolja a vállalati weboldalt a Salesforce-szal, azonosítja fiókalapú vásárlói szándékokat, és lehetővé teszi azonnali értékesítési beszélgetések indítását.

Refrens

A Refrens ABC leadek automatikus rögzítésére, több értékesítési csatornában történő kezelésére, ügyintézőkhöz rendelésére, email/WhatsApp kommunikációra, jelentésre és ajánlat/számla küldésére szolgál.

Snov.io

A Snov.io e‑mail címek keresésére és ellenőrzésére, automatizált e‑mail kampányokhoz, lead gyűjtéshez és CRM‑integrációhoz használható eszköz.

FlowMapp

A FlowMapp egy online, együttműködő UX-eszköz, amellyel webhelytérképeket, felhasználói folyamatokat, drótvázakat és prototípusokat lehet tervezni és közösen szerkeszteni.

Skedulo

Skedulo ütemezi és kezeli a terepi (irodán kívüli) munkaerőt: konfliktuskezelés, útvonaloptimalizálás, munkakiosztás, mobil hozzáférés és rendszerekhez történő integráció.

Triple Whale

Triple Whale összegyűjti és integrálja az e-kereskedelmi csatornák adatait, valós idejű, testreszabható műszerfalat és pontos attribúciós jelentéseket biztosít döntéstámogatásra.

Zoko

A Zoko a WhatsApp-hoz készült platform, amely egyesíti az értékesítést, marketinget és ügyfélszolgálatot: üzenetkezelés, automatizálás, chatbotok és Shopify-integráció.

Planhat

Planhat egy ügyfélplatform, amely egyesíti az ügyféladatokat, követi ügyfél egészségét és KPI-ket, automatizál munkafolyamatokat és támogatja az ügyfélmenedzsmentet.

Catalyst

A Catalyst egy platform ügyféladatok központosítására és ügyfélutak automatizálására; növeli a megtartást és bevételt, valamint méri az ügyfél-egészséget és támogatja a skálázást.

Sellsy

A Sellsy egy online CRM, amely a teljes értékesítési folyamatot kezeli (leadektől a számlázásig), ügyfélszolgálatot, marketinget, projekt- és pénzügyi nyilvántartást biztosít.

Kixie

A Kixie egy értékesítési eszköz, amely CRM‑integrált egykattintásos hívás- és SMS-funkciót, automatikus naplózást, Chrome click-to-call bővítményt és többsoros PowerDialert biztosít.

Celonis

A Celonis elemzi vállalati üzleti folyamatokat folyamatbányászat és AI segítségével, feltárja a hatékonysági problémákat, javaslatokat ad és támogatja az automatizálást.

Tasmap

A Tasmap személyre szabott térképek készítésére szolgál: jelölők, színek, ikonok testreszabása, térképekhez történetek kapcsolása, AI automatikus jelölés, megosztható, hirdetésmentes.

Axonaut

Az Axonaut egy integrált üzleti menedzsment szoftver: CRM, árajánlatok és számlázás, pénzügyi áttekintés és statisztikák, költségkezelés és marketing.

Statusbrew

A Statusbrew csapatmunka-központú közösségi média-kezelő platform: egy helyen kezeli a csatornákat, posztokat, üzeneteket, moderálást, ütemezést és elemzést.

CallerDesk

A CallerDesk felhőalapú telekommunikációs megoldás virtuális call center funkciókkal: autodialer, IVR/toll-free, bejövő/kimenő hívások, voice OTP, click-to-call és API-integráció, hardver nélkül.