Quiq

A QUIQ egy átfogó ügyfélkommunikációs platform, amelynek célja az üzenetküldés, az élő csevegés, a hang és az elemzés egyesítése egyetlen, koherens élménybe. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy több csatornán, beleértve a webes csevegést, az SMS -t és a népszerű üzleti üzenetküldő platformokat, komplex ügyfél -interakciókat kezeljenek. A platform számos olyan funkciót kínál, amelyek támogatják a zökkenőmentes kommunikációt, például a platformok közötti üzenetküldés, az egységes ügynöki asztal és a márkás üzenetküldő képességek csatornája.

A Quiq egyik legfontosabb erőssége az, hogy képes integrálni több mint 30 out-the-box integrációval, ami megkönnyíti a meglévő üzleti szoftvercsomagokba való beépítést. Ez az integrációs képesség lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy gyorsan hozzáférjenek az ügyféladatokhoz és a történelemhez, megkönnyítve a személyre szabott támogatást. Ezenkívül a QUIQ támogatja az automatizált beszélgetéseket és a chatbot képességeket, amelyek elősegíthetik az ügyfélszolgálati műveletek korszerűsítését azáltal, hogy kezelik a kezdeti lekérdezéseket, és szükség esetén az élõ ügynökök számára az összetett kérdések fokozódnak.

A fejlett automatizálás és az AI-vezérelt eszközök kihasználásával a Quiq segíti a vállalkozásokat a koherens omnichannel ügyfelek tapasztalatainak átadásában. Ez a megközelítés nemcsak javítja az ügyfelek elégedettségét, hanem teljes átláthatóságot biztosít a vállalkozások kommunikációs teljesítményében. Összességében a QUIQ sokoldalú eszköz azoknak a szervezeteknek, amelyek célja az ügyfelek elkötelezettségének stratégiáinak javítása és a kommunikációs folyamatok korszerűsítése a különféle digitális csatornákon.

Weboldal: quiq.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Quiq. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.