Quiq

Nincs telepítve a WebCatalog Desktop? Töltsd le a WebCatalog Desktopot.

A Quiq vállalati üzenetküldő platform: ügyfelek SMS-en, Facebook Messengeren és webchatten érik el a céget; ügynökök több beszélgetést kezelnek, chatbotok is használhatók.

Tedd jobbá az élményt az asztali alkalmazással Quiq számára a WebCatalog Desktop szolgáltatásban, Mac-re és Windows-ra.

Alkalmazásokat futtathatsz zavaró hatásoktól mentes ablakban, számos fejlesztéssel.
Kezeld és válts több fiók és app között könnyedén, böngészőváltás nélkül.

WebCatalog Desktop letöltése

Quiq provides messaging for enterprises so that customers can use text messaging to connect directly to a company. With Quiq Messaging, customers use text apps (e.g., SMS, Facebook Messenger, and web chat) that they are already familiar with from communications with friends and family. Quiq Messaging is designed for agents, with a simple, intuitive, multi-conversation user interface that makes agents’ jobs easier. Built in collaboration allows agents to get a lifeline whenever needed. Response Time Coaching makes it easy for an agent to give every customer the attention they want, even while handling many simultaneous conversations.

A QUIQ egy átfogó ügyfélkommunikációs platform, amelynek célja az üzenetküldés, az élő csevegés, a hang és az elemzés egyesítése egyetlen, koherens élménybe. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy több csatornán, beleértve a webes csevegést, az SMS -t és a népszerű üzleti üzenetküldő platformokat, komplex ügyfél -interakciókat kezeljenek. A platform számos olyan funkciót kínál, amelyek támogatják a zökkenőmentes kommunikációt, például a platformok közötti üzenetküldés, az egységes ügynöki asztal és a márkás üzenetküldő képességek csatornája.

A Quiq egyik legfontosabb erőssége az, hogy képes integrálni több mint 30 out-the-box integrációval, ami megkönnyíti a meglévő üzleti szoftvercsomagokba való beépítést. Ez az integrációs képesség lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy gyorsan hozzáférjenek az ügyféladatokhoz és a történelemhez, megkönnyítve a személyre szabott támogatást. Ezenkívül a QUIQ támogatja az automatizált beszélgetéseket és a chatbot képességeket, amelyek elősegíthetik az ügyfélszolgálati műveletek korszerűsítését azáltal, hogy kezelik a kezdeti lekérdezéseket, és szükség esetén az élõ ügynökök számára az összetett kérdések fokozódnak.

A fejlett automatizálás és az AI-vezérelt eszközök kihasználásával a Quiq segíti a vállalkozásokat a koherens omnichannel ügyfelek tapasztalatainak átadásában. Ez a megközelítés nemcsak javítja az ügyfelek elégedettségét, hanem teljes átláthatóságot biztosít a vállalkozások kommunikációs teljesítményében. Összességében a QUIQ sokoldalú eszköz azoknak a szervezeteknek, amelyek célja az ügyfelek elkötelezettségének stratégiáinak javítása és a kommunikációs folyamatok korszerűsítése a különféle digitális csatornákon.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessConversational Support SoftwareCommunication Platform as a Service (cPaaS) Platforms

Weboldal: quiq.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Quiq. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.