11. oldal – Alternatívák - ProProfs

Five9

Felhőalapú kontaktközpont-platform, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt, munkaerő-menedzsmentet, elemzést, CRM-integrációt és automatizálást nyújt.

FlippingBook

FlippingBook PDF-eket interaktív online flipbookokká alakít oldalpörgető hatással; multimédiát, linkeket és elemzést támogat, weben és mobilon megosztható.

Stackby

A Stackby táblázat-, adatbázis- és API-integrációt kínáló, testreszabható munkatervező és együttműködési platform valós idejű csapatmunkával és több nézettel.

Signals

Signals egy lead generáló és mesterséges intelligencia platform, amely azonosítja a weboldal látogatóit, elemzi viselkedésüket és segít elérni vásárlásra kész érdeklődőket űrlap nélkül.

Sprinklr

Sprinklr: felhőalapú ügyfélszolgálati platform AI-támogatással, több mint 30 digitális, közösségi és hangcsatornán egységes ügyfél- és ügynökkezelést és valós idejű elemzéseket nyújt.

Chaport

A Chaport többcsatornás üzenetküldő platform: élő chat, chatbotok, tudásbázis és integrációk weboldalak ügyfélszolgálatához, leadek kezeléséhez és válaszadáshoz.

HelpDesk

A HelpDesk egy online jegyrendszer, amely egy helyen kezeli az ügyfelek üzeneteit, lehetővé téve jegyek címkézését, hozzárendelését, privát megjegyzéseket és alap automatizálást.

Spiceworks

Spiceworks egy ingyenes felhőalapú IT jegykezelő és közösségi platform, amely jegykezelést, készletnyilvántartást, tudásbázist és együttműködési eszközöket biztosít IT csapatoknak.

Degreed

A Degreed tanulás- és készségmenedzsment platform: készségprofilok, képzési anyagok elérése, készséghiányok azonosítása, tanulási eredmények és analitikák nyomon követése.

Function Point

Projektmenedzsment és üzleti műveleti rendszer kreatív ügynökségeknek és marketingcsapatoknak: projektek, erőforrások, időkövetés, költségbecslés és számlázás, QuickBooks-integráció, felhőalapú.

Knowmax

A Knowmax AI-alapú tudásmenedzsment platform: központosítja a tartalmakat, létrehoz cikkeket, vizuális útmutatókat és döntési fákat, és integrálható CRM/contact center rendszerekkel.

MessageDesk

A MessageDesk üzleti SMS-alkalmazás: bármely üzleti számhoz (VoIP, vezetékes) SMS küldése, megosztott csapat postaláda, tömeges üzenetek, ütemezés, automatizált válaszok és sablonok.

Frill

Frill ügyfélvisszajelzések gyűjtésére, rendszerezésére és kommunikálására szolgáló eszköz; tartalmaz roadmapet, changelogot, integrációkat és testreszabást.

Teamforce AI

A Teamforce AI valós idejű rálátást nyújt a nem asztali/frontvonalbeli munkavállalókra, hogy csökkentse a fluktuációt, baleseteket és javítsa a termelékenységet.

Project Insight

A Project Insight egy online projekt- és munkamenedzsment alkalmazás, amely központosítja a feladatokat, ütemezést, erőforrás- és költségkezelést, valamint valós idejű projekt- és portfóliójelentéseket.

Quality Driven Software

A Quality Driven Software segíti munkaszakértő szolgáltatást nyújtó vállalkozások üzleti növekedését egyszerűsített, adatgazdag ügyfélfelmérések révén.

Crowdtech

Crowdtech nemzetközi technológiai cég, amely házon belül fejlesztett online kutatói közösség- és piackutatási platformot nyújt; adatok EU-ban, ISO27001.

Puzzel

A Puzzel felhőalapú ügyfél-interakciós platform: omni‑csatornás kontakt center, önkiszolgálás és AI‑eszközök az ügyfélszolgálati műveletek kezelésére.

Mettl

A Mettl online értékelő platform, amely toborzáshoz és belső fejlesztéshez kódolási, kommunikációs, kognitív teszteket és távoli felügyeletet biztosít.

SmartTask

A SmartTask csapatmunka- és feladatkezelő alkalmazás: feladatok, projektek és ügyfélkapcsolatok nyomon követése; feladatfüggőségek, ismétlődések, emlékeztetők, e-mailből létrehozás.

Slab

Slab egy csapatoknak szánt tudásbázis és wiki: dokumentumok létrehozása, szervezése és megosztása, valós idejű együttműködés, verziókövetés, keresés és integrációk (Slack, GitHub, Google).

Respondent Participant

Valós idejű piactér kutatási interjúk felkutatására és ütemezésére világszerte; segít eladási és versenykutatásban, problémák és igények feltárásában, valamint termék–piac illeszkedés vizsgálatában.

ReadMe

A ReadMe interaktív fejlesztői hubokat hoz létre API-dokumentációból: dokumentáció kezelése és szerkesztése, OpenAPI szinkron, valós idejű használati adatok és hibakeresés támogatása.

Canny

Visszajelzések gyűjtése, rendszerezése és elemzése egy helyen; funkciók prioritása, duplikátumok kezelése, közlemények és ütemtervek készítése, valamint külső integrációk.

Rocketlane

A Rocketlane ügyfélbevezetéshez, implementációhoz és szolgáltatásmenedzsmenthez készült platform: projektmenedzsment, dokumentum‑együttműködés, időkövetés, erőforrás‑ és költségkezelés egy helyen.

Experience.com

Az Experience.com egy AI-alapú SaaS platform, amely online hírnév, értékelések és jelenlét kezelését, ügyfél- és munkavállalói visszajelzések gyűjtését és keresési rangsor javítását végzi.

Genesys Cloud

A Genesys Cloud felhőalapú ügyfélszolgálati platform többcsatornás kommunikációhoz, automatizáláshoz, ügyfélinterakciók kezeléséhez, ügynökök támogatásához és valós idejű elemzéshez.

DeepTalk

A DeepTalk elemzi ügyfél- és munkavállalói visszajelzéseket: kategorizálja, érzéseket azonosít, és NPS/CSAT adatokat szolgáltat valós idejű elemzéshez.

PeopleHum

A peopleHum HR-platform kezeli a munkavállalói életciklust: toborzás, beillesztés, teljesítményértékelés, elkötelezettség és HR-adminisztráció.

Dixa

A Dixa többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a beszélgetéseket, automatikus útválasztást, ügyfél-előzményt és riportálást biztosít az ügynököknek.