Hozzáadás a(z) Chrome böngészőhözÖn ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A Muninx egy ügyfélszolgálati platform e-mail-központú támogatást nyújtó csapatok számára, amely az ügyfelek megkereséseiből felelőshöz rendelt, nyomon követhető jegyeket hoz létre. A webes vezérlőpulton kezelheti a jegyek állapotát, prioritását és felelősét, valamint az ügyfelek és szervezetek adatait és a csapaton belüli együttműködést. Az ügyfelek egy portálon keresztül küldhetik be és követhetik nyomon a kéréseiket, a jelentéskészítő eszközök pedig segítenek a csapatoknak figyelemmel kísérni az ügyfélszolgálati tevékenységet és teljesítményt. A Muninx emellett mesterséges intelligenciával támogatott válaszvázlat-készítést és válaszfejlesztési lehetőségeket is kínál; a piszkozatokat elküldés előtt egy ügyintéző ellenőrzi. Az ügyfélszolgálati munkafolyamatok a webalkalmazásban és az Android-alkalmazásban érhetők el, a ChatGPT-kompatibilis eszközökkel való integrációt pedig az MCP és a REST API biztosítja. A platformot olyan csapatok számára tervezték, amelyeknek jól szervezett e-mailes ügyféltámogatásra van szükségük, nem pedig élő csevegésre, telefonos támogatásra vagy tudásbázisra.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Muninx vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
