5. oldal – Alternatívák - klink.cloud

Sinch

Sinch felhőalapú kommunikációs platform vállalkozások számára: SMS, e‑mail, hang- és videóhívások, többcsatornás ügyfélkommunikáció és API/SDK integráció.

Evolve IP

Az Evolve IP felhőalapú szolgáltatásként egyesíti az egységes kommunikációt, együttműködést, hangszolgáltatást, virtuális asztalt és contact centert egy biztonságos megoldásban.

LivePerson

Vállalati beszélgetési platform ügyfélszolgálathoz: több csatornán kezeli az ügyfélkommunikációt, AI-alapú botokat, emberi átadást és automatizációt biztosít.

HiperMe!

HiperMe! egységes kommunikációs és contact center platform, amely telefonhívások, SMS-ek, e‑mailek és csevegések kezelését központosítja ügyfél- és belső kommunikációhoz.

DYL

DYL egy telefon- és CRM-alapú vállalati kommunikációs platform: híváskövetés, ügyfélüzenetek (SMS), értékesítési folyamatok gyorsítása és teljesítménykövetés.

Yeastar

Yeastar telekommunációs platform vállalkozások számára: felhő és helyszíni VoIP PBX, átjárók és egységes kommunikációs eszközök híváskezeléshez, integrációhoz és üzemeltetéshez.

OpenText

OpenText alkalmazás vállalati tartalomkezelésre: kezeli a strukturálatlan adatokat és dokumentumokat nagy szervezetek számára, támogatva a megfelelőséget és online/mobil tartalomkezelést.

Creatio

A Creatio egy no-code platform CRM és munkafolyamat-automatizálásra: marketing, értékesítés és ügyfélszolgálat kezelése, AI-támogatott folyamatokkal és testreszabható alkalmazásépítéssel.

TCN

TCN egy felhőalapú, testreszabható call center szoftver, amely multicsatornás ügyfél- és ügynökkommunikáció kezelését támogatja, szerződés nélküli használattal.

Ziwo

Ziwo egy felhőalapú contact center szoftver, amely hanghívásokat, IVR-t, valós idejű riportokat, országos virtuális számokat és CRM-integrációt biztosít.

Ultimate

Ultimate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform: AI-alapú beszélgetéses és generatív megoldásokkal skálázza a chat, e-mail és üzenet alapú ügyfélszolgálatot több nyelven, 24/7.

Bevatel

Bevatel felhőalapú call center szolgáltatásokat és ügyfélszolgálati, technikai támogatást biztosít vállalatoknak Szaúd-Arábiában.

CloudCall

CloudCall a CRM/ATS-be integrált hang- és kommunikációs rendszer: kattintásos hívás, listahívás, üzenetküldés, hívásrögzítés, integrált jegyzetek, bejövő értesítések és távoli munkavégzés támogatása.

ClearTalk

A ClearTalk kódmentes beszélgető hangalapú AI platform, amely egy kattintással tömeges hívásokat indít és automatizál telefonos feladatokat (időpontegyeztetés, ügyfélszolgálat, interjúk), CRM-ekkel integrálható.

DigitalGenius

A DigitalGenius egy AI-alapú, kódmentes e-kereskedelmi ügyfélélmény-platform, amely automatizálja és kezeli az ügyfélszolgálati folyamatokat több csatornán.

Halo AI

Halo AI a WhatsApp-ügyfélkommunikáció automatizálására és kezelésére szolgáló AI-alapú CRM: 0–24 válaszok, összetett esetek emberi ügynöknek továbbítása és beszélgetések kezelése egy irányítópulton.

Drift

A Drift egy AI-alapú ügyfélkommunikációs platform: webcsevegés, chatbotok, integrációk, fiók-alapú kampányok és értékesítési támogatás a leadek kezelésére.

Verint

A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.

500apps

A CRM.io by 500apps egy felhőalapú CRM, amely központosítja a leadeket, kapcsolatokat és ügyfélfiókokat, kezeli üzleteket és automatizálja az értékesítési folyamatokat.

Gladly

A Gladly ügyfélszolgálati szoftver, jegyek helyett emberekre fókuszálva: egységes omnichannel ügyfélnézetet és AI-vezérelt önkiszolgálást valamint ügynöktámogatást nyújt.

C-Zentrix

C‑Zentrix többcsatornás contact center szoftver: ügyfélkommunikáció kezelése (hang, chat, email, WhatsApp), IVR, routing, CRM, riportok és AI‑támogatás ügyfélszolgálathoz.

Lumen

Skálázható felhő alapú kontaktközpont ügyfélszolgálathoz: híváskezelés, többcsatornás irányítás, tanácsadás és eszközellátás.

Zingtree

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.

Comm10

A Comm10 egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform, amely jegykezelést, élő csevegést, üzenetintegrációt és elemzést kínál az ügyfélkommunikáció központosításához.

DialShree

A DialShree egy hívásközpont-szoftver, amely egységesíti a többcsatornás kommunikációt (telefon, VoIP, chat), hívásfigyeléssel, felvétellel és hívásátadással.

CallTower

A CallTower felhőalapú egységes kommunikációs és contact center szolgáltatásokat kínál; integrálja Teams/Zoom/Cisco rendszereket, telepítést és támogatást nyújt.

Call Center Studio

A Call Center Studio felhőalapú contact center szoftver, amely omnichannel ügyfélkommunikációt kezel, valós idejű riportálást, teljesítménykövetést és CRM-integrációt biztosít.

Intermedia

Az Intermedia felhőalapú kommunikációs platform vállalati telefon, videókonferencia, chat, SMS, contact center, e‑mail, fájlmegosztás, biztonság és mentés szolgáltatására.

Decagon

A Decagon AI-platform ügyfélszolgálatot támogat: elemzi beszélgetéseket, létrehoz munkafolyamatokat, csatlakozik tudásbázisokhoz és CX-eszközökhöz.

StringeeX

A StringeeX egy call center alkalmazás, amely céges vonalon fogad és indít hívásokat, rögzíti a hívásokat, szinkronizálja adatokat eszközök között és kereshető névjegyzéket biztosít.