HappyFox

HappyFox is a practical help desk software which provides multi-channel support for customer requests coming from email, web, phone and social media. HappyFox integrates with business applications for Accounting, customer feedback, CRM, commerce and so on. iOS, Android and Windows version of the app enable to provide support through smartphones and tablets. Community forums and knowledge base helps customer provide instant support and connect with each other.

A HappyFox egy átfogó ügyfélszolgálati és ügyfélszolgálati szoftver, amelynek célja az operatív hatékonyság korszerűsítése és javítása. Robusztus jegyvásárlási rendszert kínál, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy különféle csatornákon, beleértve az e -mailt, a telefonot, a csevegést és a közösségi médiát, egyetlen platformon belül kezelik az ügyfelek kérdéseit. Ez az omnichannel -megközelítés biztosítja az ügyfelek kéréseinek szervezését és könnyen hozzáférhetőségét, megkönnyítve a támogató csapatok számára, hogy azonnal és hatékonyan reagáljanak.

A HappyFox legfontosabb jellemzői közé tartozik az intelligens szabályok motorja, amely automatizálja az ismétlődő feladatokat a triggerek és feltételek alapján, valamint az AI-alapú eszközöket, amelyek megkönnyítik az informatikai támogatást közvetlenül a Slack és a Microsoft Teams platformokból. A szoftver támogatja az önkiszolgáló portálok és a chatbotok létrehozását is, lehetővé téve az ügyfelek számára, hogy független válaszokat találjanak, és éjjel-nappal segítséget kapjanak. Ezenkívül a HappyFox eszközöket biztosít az eszközkezeléshez, amelyek különösen hasznosak az informatikai csapatok számára, amelyek nyomon követik a vállalati eszközöket.

A HappyFox ismert a könnyű használatról és az intuitív felületről, megkönnyítve az új szerek számára a fedélzeten történő felszólalást. A platform több nyelvet támogat, lehetővé téve a Help Desk -ügynökök számára, hogy megtekintsék a műszerfalukat a preferált nyelvükben. Olyan funkciókat is kínál, mint a testreszabható jegymezők, munkafolyamatok és tudásbázisok, amelyek testreszabhatók a különböző iparágak egyedi igényeinek kielégítésére. A különféle üzleti alkalmazásokkal való integrálással a HappyFox javítja a funkcionalitást, és segíti a vállalkozásokat az ügyfélszolgálat és a teljesítmény magas színvonalának fenntartásában.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsService Desk Software

Weboldal: happyfox.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: HappyFox. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.