Supora

Supora je platforma za korisničku podršku dizajnirana za startupove i male timove koji podršku primarno primaju putem e-pošte. Pretvara dolaznu e-poštu podrške u razgovore s nitima, pomažući timovima da upravljaju zahtjevima korisnika u zajedničkoj pristigloj pošti uz jasniju organizaciju i vidljivost. Aplikacija se usredotočuje na pojednostavljenje podrške temeljene na e-pošti, a ne na dodavanje složenih tijekova rada službe za pomoć ili alata za izradu chatbota.

Ključne značajke uključuju dijeljenu pristiglu poštu za timsku suradnju, automatsko grupiranje odgovora u prave razgovore i automatsku kategorizaciju za sortiranje poruka kao što su problemi s naplatom, greške i općenita pitanja. Supora također pruža obavijesti putem e-pošte za nove razgovore i odgovore korisnika, zajedno s filtriranjem neželjene pošte kako bi pomogla timovima da ostanu usredotočeni na relevantne zahtjeve za podršku. Proizvod je dizajniran za jednostavno postavljanje i namijenjen je timovima koji žele jednostavan način praćenja, kategoriziranja i odgovaranja na e-poštu korisničke podrške.

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Supora. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.