Helpeto
Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Helpeto je platforma za prodaju e-pošte i dijeljenu inbox platformu za male timove korisničke podrške. Povezuje Gmail, Microsoft 365 i kompatibilne SMTP/IMAP poštanske sandučiće, pretvarajući e-poštu korisnika u organizirane tikete koje timovi mogu dodjeljivati, pratiti, odrediti prioritete i rješavati iz centraliziranog radnog prostora.
Ključne značajke uključuju zajedničko upravljanje e-poštom, vlasništvo ulaznica, privatne interne bilješke, oznake, kategorije, nepročitana i prioritetna stanja, podatke za kontakt s klijentima i potpunu povijest razgovora. Helpeto također pruža automatizaciju tijeka rada za usmjeravanje, određivanje prioriteta ili pauziranje dolaznih poruka, zajedno s izvješćima koja pokrivaju količinu tiketa, vremena odgovora, brzinu rješavanja i opterećenje tima.
Helpeto AI može sažeti zahtjeve kupaca i pripremiti nacrte odgovora koji se mogu uređivati na temelju odabranih modela, tona, jezika i uputa. Odgovori ostaju podložni timskom pregledu prije slanja. Platforma također podržava šifrirane vjerodajnice poštanskog sandučića i AI ključeve, izolaciju podataka na razini radnog prostora, radnje temeljene na ulogama i integracije koje omogućuju agentima za kodiranje kao što su Codex ili Claude pristup odobrenom kontekstu ulaznica za podršku putem MCP veze.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Helpeto. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
