Stranica 37 - Alternative - ServiceNow
Way
Way upravlja svim vrstama brend iskustava — od prilagođenih događaja i jednokratnih aktivacija do ponavljajućih resursa — u jednoj platformi, zamjenjujući više zasebnih alata.
ContactEngine
ContactEngine je AI sustav koji automatski pokreće i vodi razgovore s korisnicima preko više kanala za proaktivnu i automatiziranu korisničku podršku.
Virtana
Virtana nadzire i analizira hibridnu infrastrukturu (lokalno, cloud, Kubernetes), otkriva topologiju, smanjuje lažne dojave, automatizira otkrivanje uzroka i optimizira troškove.
Ublux
IP cloud komunikacijski sustav za male i srednje tvrtke. Olakšava komunikaciju s korisnicima, organizira rad tima i pruža analitiku za bolje poslovne odluke.
Ezist
Ezist omogućuje upravljanje uređajima, vozilima i kućanskim aparatima: evidentiranje podataka i računa, zakazivanje popravaka, praćenje povijesti i obavijesti o jamstvu.
Userlane
Userlane je platforma za digitalno usvajanje koja vodi korisnike kroz softver, pruža kontekstualne upute i analitiku za poboljšanje upotrebe i smanjenje zahtjeva za podrškom.
heyData
heyData je platforma za upravljanje usklađenošću s GDPR-om: vodi i ažurira ROPA, provodi digitalne audite, upravlja rizikom dobavljača i omogućuje pristup pravnoj podršci.
CoSupport AI
CoSupport AI automatski odgovara na upite korisnika, pomaže agentima s prijedlozima odgovora i pruža poslovne analize temeljene na podacima tvrtke.
Athenian
Athenian je platforma koja inženjerskim voditeljima daje cjelovit pregled procesa isporuke, objašnjava razloge zasto, pomaže u odlukama i usklađivanju timova bez mjerenja pojedinaca.
Desk360
Desk360 je platforma za korisničku podršku koja objedinjeno prima i upravlja porukama s više kanala: email, live chat, društvene mreže, WhatsApp, recenzije trgovina i in‑app poruke na jednom zaslonu.
Massdriver
Massdriver je samouslužna platforma za infrastrukturu koja pretvara provjerene IaC module (Terraform/Helm/OpenTofu) u središnji katalog s politikama, RBAC, upravom tajni i podrškom za multi‑cloud.
Digital Twin Consortium
Aplikacija Digital Twin Consortium omogućuje suradnju industrije, vlade i akademije za razvoj, testiranje i upravljanje digitalnim blizancima te dijeljenje znanja i standarda.
Acquirell
Acquirell je softver za nabavu za male i srednje tvrtke koji automatizira i centralizira procese: zahtjevi, e-nabava, upravljanje ugovorima, e-sourcing, upravljanje dobavljačima i analiza troškova.
Last9
Last9 pruža visoko-kardinalnu observabilnost u jednom sučelju, povezujući zapise, tragove i metrike za brzo otkrivanje i rješavanje problema te upravljanje životnim ciklusom telemetrije.
MiaRec
MiaRec pruža automatizirano upravljanje kvalitetom i analitiku razgovora za centre podrške; analizira pozive, generira mjernike i pomaže u usklađenosti.
Zluri
Zluri je platforma za upravljanje identitetima i pristupima koja otkriva korisnike i SaaS aplikacije, automatizira upravljanje pristupom i revizije te pomaže u praćenju usklađenosti.
intalk.io
intalk.io je omnichannel platforma za upravljanje korisničkim interakcijama; nudi praćenje kvalitete, Sticky Agent i integraciju kanala.
StepChange
StepChange ESG Accelerator automatizira i pojednostavljuje ESG izvještavanje: računanje emisija, usklađenost, održivost lanca nabave i izvještavanje prema međunarodnim standardima.
Thoropass
Thoropass je platforma za upravljanje usklađenošću i revizijom: automatizira prikupljanje dokaza, integrira alate i osigurava interne revizore za audit (SOC, ISO, PCI).
Supsis
Supsis je sustav za korisničku podršku koji integrira kanale, omogućuje live chat, chatbot i automatizaciju procesa te pruža 24/7 podršku i upravljanje zahtjevima.
Lang.ai EU
Lang.ai EU aplikacija omogućuje timovima korisničke podrške bez kodiranja izgradnju i upravljanje AI modelima za automatizaciju zadataka; integrira se sa Zendeskom i Salesforceom.
Verloop.io
Verloop.io automatizira korisničku podršku preko weba, WhatsAppa, aplikacija i glasa: rješava upite AI chatbotom/glasom, prebacuje na agente s AI-podrškom i analizira kvalitetu poziva.
LearnDash
LearnDash je LMS za WordPress koji omogućuje izradu, upravljanje i prodaju online tečajeva, uključujući kvizove, zadatke, izvještaje i integracije.
Zenefits
Zenefits je američka cloud HR platforma za upravljanje kadrovima, naknadama i zdravstvenim osiguranjem, obračun plaća te evidenciju radnog vremena.
CalendarHero
CalendarHero automatizira zakazivanje sastanaka: povezuje se s kalendarom, prikazuje dostupnost, omogućuje samostalno rezerviranje, podsjetnike i upravljanje vrstama sastanaka.
xMatters
xMatters automatizira prijavu i usmjeravanje incidenata, šalje obavijesti i povezuje alate i dežurne osobe radi bržeg otklanjanja IT i DevOps problema.
Humi
Humi je kanadska HR platforma u oblaku za upravljanje zaposlenicima: regrutacija, onboarding i offboarding, plaće, benefiti, evidencija radnog vremena i odsustva.
ChartHop
ChartHop povezuje, vizualizira i centralizira podatke o zaposlenicima te omogućuje analizu, izvještavanje i integraciju s drugim sustavima.
FieldBots
FieldBots upravlja i koordinira različite robotske uređaje za čišćenje iz više proizvođača u jednoj floti putem cloud servisa i aplikacija, uz podršku partnera u industriji.
DCDial
DCDial je cloud kontakt-centar koji omogućuje tvrtkama komunikaciju s klijentima putem interaktivnih poruka i poziva te automatizira prodaju, zakazivanja, obavijesti i obradu plaćanja.