Stranica 14 - Alternative - Playvox
Feebak
Feebak za Genesys Cloud omogućuje kreiranje i izvođenje prilagodljivih anketa nakon poziva, prikupljanje i analizu povratnih informacija te prikaz rezultata u nadzornoj ploči.
eTrusted
eTrusted je platforma za upravljanje iskustvima koja prikuplja, analizira i upravlja povratnim informacijama kupaca i zaposlenika radi poboljšanja usluge.
Askemo
Askemo je platforma za ankete zadovoljstva zaposlenika i kupaca. Pojednostavljuje prikupljanje kratkih, anonimnih povratnih informacija, daje odmah dostupnu analitiku i podržava API integracije.
Userfeed
UserFeed prikuplja i upravlja povratnim informacijama iz Intercoma, povezuje korisnike i razvojne timove te zatvara povratnu petlju za poboljšanje proizvoda.
InputKit
InputKit je web aplikacija za praćenje zadovoljstva korisnika i ocjenu osoblja; prikuplja povratne informacije, analizira ih u stvarnom vremenu i integrira se s poslovnim alatima.
Glanceable
Glanceable prikuplja i analizira recenzije i komentare iz javnih i privatnih izvora pomoću NLP-a te pruža prilagođene analize na globalnoj, regionalnoj i lokalnoj razini.
Asklayer
Asklayer nudi brze mikro-ankete i NPS/CSAT widgete za web, e-mail i QR, prikuplja sve odgovore, generira kupone, izvozi sirove podatke i povezuje se s vanjskim servisima.
Appzi
Appzi omogućuje prikupljanje povratnih informacija i prijavu grešaka na web stranicama i aplikacijama putem prilagodljivih widgeta i anketa, s integracijama i prikazom podataka za analizu.
Pulse Insights
Pulse Insights je tvrtka za optimizaciju korisničkog iskustva za poduzeća. Više od desetljeća pomaže globalnim brendovima razumjeti zašto posjetitelji oklijevaju na njihovim digitalnim platformama i djelovati na temelju tog odgovora.
piHappiness
piHappiness je sustav za upravljanje povratnim informacijama i ankete za iPad/Android; prikuplja povratne informacije uživo i putem kioska, analizira odgovore i prikazuje izvješća u stvarnom vremenu.
Responster
Responster je alat za izradu i distribuciju anketa koji omogućuje prikupljanje povratnih informacija, praćenje odgovora u stvarnom vremenu i donošenje odluka na temelju podataka.
TheySaid
TheySaid je alat za razgovorne AI ankete: brzo pokretanje interaktivnih 1:1 anketa, prikupljanje kontekstualnih odgovora, automatsko sažimanje rezultata i praćenje daljnjih koraka.
Informizely
Informizely je alat za ankete na webu koji prikuplja povratne informacije putem ugrađenih slajdajućih widgeta i ciljanja korisnika te nudi izvještaje i izvoz podataka.
Trustmary
Trustmary prikuplja i prikazuje recenzije i povratne informacije (tekst, video), automatski ističe najbolje recenzije na webu, mjeri zadovoljstvo kupaca i olakšava dijeljenje u timu.
Simplesat
Simplesat prikuplja i analizira povratne informacije kupaca, integrira se s postojećim alatima i pomaže tvrtkama pratiti zadovoljstvo te upravljati uvidima.
SmileBack
SmileBack je platforma za MSP-ove koja IT podršci omogućuje prikupljanje, izvještavanje i postupanje prema korisničkim povratnim informacijama pomoću CSAT i NPS alata.
Cinareo
Cinareo je SaaS alat za planiranje kapaciteta i troškova za višekanalne kontakt centre; omogućuje što‑ako scenarije, planiranje zapošljavanja i obuke te online suradnju umjesto Excel tablica.
CustomerSure
CustomerSure prikuplja i analizira povratne informacije korisnika te pruža uvid i preporuke za poboljšanje iskustva i zadovoljstva kupaca.
Centrical
Centrical je platforma za poboljšanje radnih performansi i razvoja zaposlenika putem praćenja u stvarnom vremenu, mikroučenja, automatiziranog coachinga, evaluacije i gamifikacije.
C2Perform
C2Perform je sve‑u‑jednom aplikacija za call centre: upravlja kvalitetom, coachingom, učenjem, bazom znanja i komunikacijom, s poslovnim pravilima za nadzor i koordinaciju rada.
Geomant
Geomant je softver za upravljanje kontakt-centrom koji integrira komunikacijske kanale, analitiku i AI alate za poboljšanje produktivnosti agenata i iskustva korisnika.
Luware
Luware je cloud rješenje za upravljanje korisničkom podrškom u Microsoft Teamsu: kontakt centar, inteligentno usmjeravanje i snimanje poziva uz integraciju s poslovnim sustavima.
SimpleCrew
SimpleCrew omogućuje terenskim timovima praćenje i upravljanje obavljenim radom, s fokusom na odgovornost u svakom koraku upravljanja timom.
Leanbe
Leanbe centralizira ideje, validira ih, pomaže prioritetizaciji roadmapa i mjeri stanje proizvoda te se povezuje s alatima kao Jira, Trello, Slack, Intercom, HubSpot i GitHub.
Anecdote
Anecdote analizira korisničke povratne informacije za Product, CX i Engineering: semantičko pretraživanje, AI sažeci, analiza bugova, NPS/CSAT/sentiment i integracija s više od 50 izvora i Slackom.
Idiomatic
Idiomatic analizira povratne informacije korisnika pomoću AI, otkriva uzroke, sentiment i ključne probleme te pomaže timovima za podršku, korisničko iskustvo i proizvod u poboljšanju usluge.
First Insight
First Insight je platforma za odluke u maloprodaji koja prikuplja izravne povratne informacije kupaca putem digitalnih anketa, analizira ih AI-jem i predviđa financijske ishode.
Lumoa
Lumoa analizira povratne informacije korisnika s više kanala koristeći generativni AI, pruža uvid u osjećaje i trendove u stvarnom vremenu kako bi pomogao donošenju odluka.
Performline
PerformLine je alat za usklađenost koji automatski otkriva, prati i otklanja regulatorne rizike u kanalima prodaje i marketinga (web, pozivi, poruke, email, dokumenti, društvene mreže).
Viavoo
viavoo je SaaS platforma za prikupljanje i analizu digitalnog glasa kupaca u stvarnom vremenu, prepoznaje stavove i sentiment iz korisničkih iskaza preko weba i društvenih mreža.