OnviSource

OnSisource je sveobuhvatna platforma namijenjena poboljšanju operacija kontakt centra kroz inovativne Analitike i mogućnosti automatizacije. Usredotočuje se na pružanje inteligentnih rješenja za transformaciju koja poboljšavaju radnu snagu, lojalnost kupaca i poslovnu produktivnost. Platforma integrira AI tehnologije za pružanje djelotvornih uvida i primijenjene mudrosti, obogaćujući interakciju s klijentima s personalizacijom, poštovanjem, socijalnom inkluzivnošću i empatijom.

Ključne značajke OnSisource uključuju razvoj naprednih AI rješenja prilagođenih za rješavanje određenih izazova kontakt centra. Koristi tehnologije poput malih jezičnih modela (SLMS) i generativnog AI za poboljšanje performansi agenta i zadovoljstva kupaca. Uz to, pristup OnSisource uključuje stvaranje praktičnih aplikacija koje se usklađuju s potrebama kontakt centra u stvarnom svijetu, čime se ciljaju premostiti nedostatke u konvencionalnim AI rješenjima.

Mogućnosti platforme dodatno su podržane inicijativama poput Akademije OnSource AI, koja potiče istraživanje, inovacije i razvoj AI tehnologije nove generacije. Ova strateška inicijativa osigurava da OnSource ostaje na čelu integracije AI u okruženjima kontaktnog centra, promičući učinkovitije i ljudsko usmjerene interakcije s kupcima. Povezivanjem, objedinjavanjem, analizom i automatizacijom podataka o kontakt centru i poduzećima, onSiSource pruža holistički prikaz poslovanja, poboljšavajući ukupnu vrijednost života kupaca i angažman zaposlenika.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Web stranica: onvisource.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s OnviSource. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.