Alternative - ListenAI
ListenAI snima i analizira sve interakcije (govor, tekst, video), prepoznaje emocije i promjene ponašanja te izvještava kako poboljšati rad kontakt centra.
Tražite aplikacije poput ListenAI? Istražite slične aplikacije i alternative, rangirane prema njihovim značajkama, kategorijama i načinima upotrebe.
Observe.AI
Observe.AI analizira razgovore kupaca za kontakt centre, daje upute agentima u stvarnom vremenu, sumira interakcije, automatizira QA i pruža poslovnu analitiku.
VoiceBase
VoiceBase analizira višekanalne razgovore i poruke: transkripcija, analiza govora i teksta, izvještaji uvida i automatsko uklanjanje osjetljivih podataka za tvrtke i call centre.
Heylee
Heylee objedinjuje AI agente, pomoć agentima i analizu razgovora za automatizaciju i unapređenje korisničke podrške u B2C kontaktnim centrima putem poziva i poruka.
EvaluAgent
EvaluAgent analizira 100% korisničkih interakcija (pozivi, e-mail, chat, ticketi, društvene mreže), automatizira QA, ocjenjuje performanse agenata i povezuje se s postojećim sustavima.
Hear
Hear je platforma za analizu kontakata s korisnicima koja centralizira povratne informacije (pozivi, e‑mailovi, chat, ankete), analizira podatke i daje uvid, praćenje rizika i ocjenu agenata.
HeyDesk
HeyDesk je AI helpdesk koji prepoznaje emocije iz glasa i lica, prilagođava ton u stvarnom vremenu i vodi razgovore: odgovara na pitanja, zakazuje termine i kvalificira leadove 24/7. Postavljanje bez kodiranja.