Admin24
Admin24 je platforma za automatizaciju korisničke službe: prima zahtjeve iz više kanala, automatski ih raspoređuje među zaposlenicima i analizira učinkovitost rada.
UseResponse
UseResponse je platforma za prikupljanje povratnih informacija, upravljanje helpdeskom, live chatom i bazom znanja radi bolje korisničke podrške i odluka temeljenih na podacima.
OutReachBin
OutReachBin omogućuje slanje masovnih e‑mailova s boljom isporučivošću, upravljanje kampanjama i automatizacijama, personalizaciju poruka i poboljšanje reputacije pošiljatelja.
Jobin.cloud
Jobin.cloud je cloud alat za automatizaciju zapošljavanja: višekanalno dopisivanje s ChatGPT personalizacijom, pronalazak i obogaćivanje kontakata, upravljanje bazom, čišćenje i bodovanje kandidata.
ROBIN
ROBIN (sada dio CM.com Mobile Service Cloud) omogućuje timovima upravljanje korisničkom podrškom putem jedinstvenog sučelja, pristup profilima kupaca i chatom na webu.
CoSupport AI
CoSupport AI automatski odgovara na upite korisnika, pomaže agentima s prijedlozima odgovora i pruža poslovne analize temeljene na podacima tvrtke.
Krystal
Krystal pruža internetske usluge: web hosting, javni cloud, VoIP i korisničku podršku iz UK, uz održivo poslovanje i napajanje iz obnovljivih izvora.
Chatra
Chatra je multikanalna platforma za live chat koja omogućuje tvrtkama upravljanje korisničkom podrškom, porukama i integracijama.
Customerly
Customerly je platforma za korisničku podršku i marketing koja objedinjuje chat uživo, HelpDesk, CRM, automatizaciju i analitiku za upravljanje komunikacijom s kupcima.
Olark
Olark omogućuje chat uživo na web-stranicama, automatizira poruke i chatbotove, prati statistike chata te se integrira s alatima za podršku; pristupačan i GDPR‑kompatibilan.
CareAR
CareAR pruža daljinsku AR podršku i korak‑po‑korak upute za samostalno rješavanje problema, omogućuje suradnju u stvarnom vremenu, smanjuje odlazak na teren i prati izvedbu.
Unipile
UNIPILE integrira LinkedIn, Gmail, WhatsApp, poruke i kalendar putem API-ja; omogućuje čitanje i objavu LinkedIn objava, slanje poruka, upravljanje e‑poštom, zakazivanje i centraliziranu analitiku.
Kartra
Kartra je sve-u-jednom platforma za izradu odredišnih stranica, upravljanje email/SMS kampanjama, prodaju članstava i digitalnih proizvoda te automatizaciju marketinga i naplatu.
Compart
Compart je softver za upravljanje korisničkom komunikacijom i dokumentima: obrada ulazne pošte, konverzija, provjera, spajanje i distribucija dokumenata preko digitalnih i papirnih kanala.
Alphachat
AlphaChat je platforma za razgovornu AI koja omogućuje brzo postavljanje virtualnih asistenata za automatizaciju korisničke podrške, 24/7 odgovore, prijenos na čovjeka i integracije kanala.
LiveAgent
LiveAgent je softver za korisničku podršku koji objedinjuje live chat, e‑poštu, društvene mreže i telefonsku podršku u jedinstven inbox za upravljanje upitima i bazom znanja.
chatlyn
chatlyn je AI alat za automatizaciju korisničke komunikacije: upravljanje porukama iz više kanala (email, chat, WhatsApp...), prijevodi, ticketing, integracije, analitika, mobilne aplikacije i GDPR.
Khoros
Khoros upravlja društvenim mrežama: planira i objavljuje kampanje, prati publiku i konkurenciju, upravlja pristupima i mjeri rezultate.
Enablex.ai
Enablex.ai je CPaaS platforma koja omogućava integraciju video, glasovnih poziva, SMS-a i WhatsApp poruka putem API-ja, SDK-a i niskokodnih rješenja.
Hachly AI
Hachly AI je platforma za chat i automatizaciju razgovora koja vodi posjetitelje weba, generira i kvalificira potencijalne kupce te se integrira s CRM-ovima i alatima za zakazivanje.
Rasa
Rasa je open-source platforma za izgradnju i upravljanje razgovornim AI asistentima: NLU, upravljanje dijalogom, integracije i analitika za višekanalne chatbotove i glasovne pomoćnike.
iAdvize
iAdvize je platforma za e‑commerce koja putem generativne AI i poruka povezuje trgovce i kupce, omogućujući podršku uživo, upravljanje upitima i automatizaciju korisničke službe.
GullChat
GullChat je besplatni međunarodni sustav za online korisničku podršku koji pruža chat, audio/video, AI chatbota, analitiku i integracije s Facebookom, WeChatom, Shopify, WordPress i dr.
Chatchamp
Chatchamp omogućuje e‑commerce trgovinama automatske chat‑konzultante na webu koji savjetuju kupce, pomažu u odabiru proizvoda, integriraju se u trgovinu i poboljšavaju konverzije i zadovoljstvo.
Toonimo
Toonimo je platforma koja u stvarnom vremenu vodi korisnike kroz softver putem tekstualnih uputa, glasovnog vođenja i interaktivnih walkthrougha radi bržeg učenja i manje podrške.
Provide Support
Provide Support Live Chat omogućava podršku uživo putem chata, praćenje korisničke navigacije u stvarnom vremenu, vođenje korisnika, prijenos datoteka i neograničene chat sesije.
Chatify
Chatify omogućuje live chat na web-stranici za podršku i komunikaciju s posjetiteljima, zamjenjujući pozive i smanjujući troškove agenata.
Locobuzz
Locobuzz je platforma za praćenje i analizu društvenih mreža, upravljanje angažmanom i korisničkom podrškom, s izvještajima i alatima za automatizaciju odgovora.
Hippo
Hippo je SaaS platforma za upravljanje odnosima s kupcima i marketing: nudi razgovorne kanale (chatboti, live chat, pozivi) te automatizaciju kampanja e‑poštom, WhatsAppom, SMS-om i push obavijestima.
NovoChat
NovoChat je višekanalna chat platforma koja omogućuje tvrtkama komunikaciju s kupcima putem WhatsAppa, Telegrama, Messengera i LINE-a te automatizaciju razgovora i podršku s više agenata.