Stranica 11 - Alternative - Help Scout
NovoChat
NovoChat je višekanalna chat platforma koja omogućuje tvrtkama komunikaciju s kupcima putem WhatsAppa, Telegrama, Messengera i LINE-a te automatizaciju razgovora i podršku s više agenata.
Zowie
Zowie automatizira korisničku podršku: smanjuje ponovljene upite, upravlja omnichannel inboxom, integrira se s alatima (Shopify, Zendesk, Klaviyo) i pomaže u otkrivanju kupovne namjere.
Yuma
Yuma je AI alat za korisničku podršku koji se integrira s Help Deskom i Shopifyem, automatski predlaže odgovore, prevodi, sažima razgovore i omogućuje brzo zatvaranje tiketa.
SuperDesk
SuperDesk je AI platforma za IT i korisničku službu koja povezuje cloud komponente s alatima poput ServiceNow, Zendesk i Salesforce za automatizaciju i upravljanje incidentima i zahtjevima.
CX Genie
CX Genie je no-code platforma za korisničku podršku: AI chatbot, upravljanje ticketima i objedinjeni inbox s integracijama i višejezičnom podrškom.
Pega
PEGA je niskokodni softver za upravljanje poslovnim procesima, automatizaciju tijekova rada i donošenje odluka s integracijama.
Assistbox
Assistbox je platforma za jedan-na-jedan video i audio pozive koja tvrtkama omogućuje pružanje udaljene podrške kupcima: prodaja, financije, osiguranje, maloprodaja, zdravstvo i servis.
Hyversa
Hyversa je alat za korisničku podršku koji objedinjuje live chat, FAQ, chatbot i video vodiče za upravljanje upitima i pružanje podrške klijentima.
Atomicwork
Atomicwork je softver za upravljanje uslugama koji koristeći AI automatizira podršku zaposlenicima i poslovne procese te integrira IT, HR i komunikacijske kanale.
Quadient
Quadient AP Automation by Beanworks automatizira obradu ulaznih računa i odobrenja, smanjuje ručni unos podataka uz AI, te omogućuje suradnju i veću kontrolu nad AP procesima.
Chaskiq
Chaskiq je platforma za poruke koja omogućuje korisničku podršku, prodaju i marketing preko web chata, video poziva, jednokratnih poruka i drugih komunikacijskih kanala.
EngageLab
EngageLab je cloud platforma za komunikaciju i poruke: segmentira korisnike, šalje vremenski i višejezične push poruke preko više kanala radi bolje isporuke i konverzija.
Cust
Cust je autonomna platforma za upravljanje uspjehom korisnika koja koristi AI agente za upoznavanje svih kupaca, kreira personalizirane planove i predlaže sljedeće korake kroz korisnički put.
NewOaks AI
NewOaks AI chatbot (SMS i chat) koji 24/7 pretvara korisničke upite u zakazane termine, odgovara na pitanja i integrira se za automatizirano upravljanje rezervacijama.
Richpanel
Richpanel omogućuje korisničku podršku za e‑commerce: portal samoposluživanja, višekanalni help desk i live chat, brže odgovore s kontekstom, upravljanje upitima i izvještavanje.
Orlo
Orlo je platforma za upravljanje digitalnim razgovorima i komunikacijom u javnom sektoru, omogućuje objedinjeno praćenje i odgovaranje na poruke te poboljšanje korisničke podrške i reputacije.
Rev.io
Rev.io je prilagodljivi softver za pružatelje usluga koji upravlja obračunom, korisnicima, proizvodima i pretplatama, tarifiranjem, porezima, plaćanjima i izvještajima.
HelpDocs
HelpDocs omogućuje izradu i upravljanje bazama znanja i podrškom za samoposluživanje, olakšava korisnicima i timovima pronalaženje i održavanje informacija.
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl je cloud aplikacija za izgradnju i održavanje baza znanja; omogućuje uređivanje članaka, pouzdano pretraživanje, kontrolu pristupa, brendiranje i ugrađeni pomoćni widget.
Chatmasters
Chatmasters je AI chatbot za tvrtke koji automatizira korisničku podršku i prodaju, odgovara na upite, upravlja kanalima i pruža analitiku i izvještaje.
erxes
erxes je otvoreni izvorni softver za CRM, automatizaciju marketinga i korisničku podršku; omogućuje prilagodljivo, samostalno hostano upravljanje podacima i integraciju kanala.
Mailparser
Mailparser izvlači strukturirane podatke iz e‑poruka i privitaka (PDF, CSV, XLS, HTML) te isporučuje rezultate kao tablice ili putem webhooka.
Mensagia
Mensagia je omnichannel platforma za kontakt s korisnicima putem e‑pošte, SMS-a i glasovnih kampanja, s upravljanjem bazom podataka, automatizacijama, landing stranicama, obrascima, API-jem i integracijama.
UJET
UJET je cloud platforma za kontakt centre koja koristi AI za upravljanje glasovnim i tekstualnim interakcijama, mobilno orijentirana, s CRM-integracijom i analitikom bez pohrane osjetljivih osobnih podataka.
Mava
Mava je platforma za korisničku podršku za zajednicama vođene tvrtke. Omogućuje podršku, odgovaranje, praćenje i optimizaciju komunikacije s korisnicima na jednom mjestu.
Ada
Ada automatizira korisničku podršku pomoću AI chatbota koji odgovara na upite na više jezika, integrira se s CRM-ovima i prebacuje razgovore na agente kad je potrebno.
Redtie
Redtie omogućuje vlasnicima malih poduzeća slanje marketinških materijala (dokumenti, slike, audio, video) putem SMS-a s linkom na privitke u sigurnom oblaku, pojedinačno ili grupno.
Whisbi
Whisbi je mobilna platforma za prodaju i marketing koja objedinjava video poziv, chat, chatbot, click-to-call i telefonske pozive te omogućuje praćenje podataka i integraciju sa sustavima.
Grispi
Grispi je cloud CRM platforma za upravljanje podrškom: dolazni/odlazni pozivi, e‑mail, live chat, društvene mreže, chatbotovi i prilagođene interakcije s korisnicima.
Propane Chat
Propane Chat automatski odgovara na poruke kupaca pomoću ChatGPT-a, treniran na sadržaju vaše web-stranice, integriran u Wix Chat s mogućnošću dodavanja dokumenata i ispravki.