Stranica 4 - Alternative - Freshworks
Deepser
Deepser je ITSM platforma za upravljanje poslovnim procesima i IT podrškom: organizira zahtjeve za podršku, upravlja imovinom, CMDB-om, CRM-om, bazom znanja, izvještajima i integracijama.
Status.io
Status.io omogućuje izradu i upravljanje stranicama statusa za aplikacije, API-je i web usluge te obavještavanje korisnika o incidentima i održavanju.
Host-Tracker
Host-Tracker prati dostupnost i vrijeme odziva web-stranica i servera, šalje upozorenja u stvarnom vremenu i generira izvješća o dostupnosti i povijesti performansi.
Atatus
Atatus nadzire performanse i greške web i backend aplikacija u stvarnom vremenu, prikazujući metrike i izvještaje za dijagnostiku i otklanjanje problema.
Paillor
Paillor je AI platforma za podršku zaposlenicima i automatizaciju zadataka: objedinuje bazu znanja, integrira sustave, rješava zahtjeve i automatizira procese putem chata.
Mavenoid
Mavenoid je platforma za podršku proizvoda i uređaja koja nudi vođeno rješavanje problema i personaliziranu udaljenu podršku za brže rješavanje korisničkih upita.
HaloCRM
HaloCRM je omnichannel softver za korisničku podršku koji centralizira i upravlja upitima s kanala (e‑mail, društvene mreže, SMS, chat, telefon) radi brže obrade i boljeg praćenja.
Markprompt
Markprompt automatski indeksira znanje tvrtke i koristi AI za automatizaciju korisničke podrške, smanjujući ručni rad i ubrzavajući rješavanje upita.
Zunoy Uptime
Zunoy Uptime prati dostupnost sustava, otkriva incidente, šalje obavijesti i pomaže upravljati statusnim stranicama i integracijama.
Boost.ai
Boost.ai je platforma za razgovorni AI koja omogućuje tvrtkama automatizaciju korisničke podrške i integraciju virtualnih agenata radi 24/7 odgovora i rješavanja upita.
Drift
Drift je platforma za komunikaciju s kupcima: live chat, chatbotovi i integracije za automatizaciju podrške, prikupljanje leadova i pomoć prodaji.
Uptime
Uptime nadzire web‑stranice, poslužitelje i API-je: RUM, vizualni sintetički testovi, provjere s više lokacija, izvještaji i izrada status stranica.
Tines
Tines je platforma bez koda za timove koja automatizira i orkestrira poslovne tokove, povezuje alate i izvodi ponovljive zadatke.
Tethered
Tethered je besplatni alat za nadzor dostupnosti: prati neograničene web stranice i poslužitelje te šalje obavijesti putem neograničenih integracija.
Sematext
Sematext Cloud je platforma za nadzor i analizu koja prati infrastrukturu, performanse aplikacija, zapise, stvarne korisnike i sintetičke testove te šalje upozorenja.
Hyperping
Hyperping nadzire dostupnost i performanse web-stranica i API-ja, šalje trenutna obavještenja o prekidima rada i omogućuje javnu stranicu statusa usluga.
WIZ.AI
WIZ.AI pruža konverzacijska AI rješenja za poduzeća: automatski agenti (Talkbotovi) koji vode korisničku komunikaciju preko telefona, e‑pošte, SMS‑a i messaging aplikacija, prilagodljivi jeziku i tonu.
Uptimia
Uptimia nadzire dostupnost i performanse web‑stranica, API‑ja i servisa (HTTP, DNS, TCP, email), mjeri brzinu i transakcije te šalje upozorenja i izvješća.
Kriyam.ai
Kriyam.ai je aplikacija za terenske istrage u bankarstvu, financijama i osiguranju: upravlja slučajevima, prikuplja dokaze, koristi GPS/geo-oznake i sigurno pohranjuje podatke.
DialOnce
DialOnce je softver za upravljanje i orkestriranje korisničke podrške preko više kanala; povezuje kanale, agente i nadzornike te optimizira putove kontakta i radne procese.
UseResponse
UseResponse je platforma za prikupljanje povratnih informacija, upravljanje helpdeskom, live chatom i bazom znanja radi bolje korisničke podrške i odluka temeljenih na podacima.
Lumar Monitor
Lumar Monitor nadzire tehničko stanje web-stranica: otkriva slomljene veze, preusmjeravanja, probleme s indeksiranjem i puzanje te šalje prilagodljive obavijesti i izvještaje.
Malcare
MalCare štiti WordPress stranice: automatski skenira za zlonamjerni softver, uklanja prijetnje jednim klikom, ima vatrozid u stvarnom vremenu i alate za upravljanje i nadzor.
DebugBear
DebugBear nadzire performanse web‑stranica (sintetički testovi i RUM), mjeri ključne metrike, prikazuje analize i šalje upozorenja.
Documind
Documind je AI asistent za dokumente: učitaj PDF-ove i postavljaj pitanja na prirodnom jeziku; brzo pronalazi informacije, sažima dokumente i dijeli interaktivne poveznice uz kontrolu pristupa.
Honeycomb
Honeycomb je platforma za promatranje i dijagnostiku aplikacija koja ujedinjuje logove, metrike i tracing, omogućujući brzo istraživanje problema i identificiranje pogođenih korisnika.
Khoros
Khoros upravlja društvenim mrežama: planira i objavljuje kampanje, prati publiku i konkurenciju, upravlja pristupima i mjeri rezultate.
BoldDesk
BoldDesk je cloud softver za podršku korisnicima koji upravlja ulaznicama, automatizira zadatke i omogućuje komunikaciju preko više kanala.
EQ app
EQ app koristi AI za brže postizanje poslovnih ciljeva: povezuje vas s ljudima, uvidima i resursima za rast prodaje i prihoda.
Zowie
Zowie automatizira korisničku podršku: smanjuje ponovljene upite, upravlja omnichannel inboxom, integrira se s alatima (Shopify, Zendesk, Klaviyo) i pomaže u otkrivanju kupovne namjere.