Diabolocom.ai
Diabolocom.ai je SaaS NLP platforma koja automatski analizira i obrađuje povratne informacije korisnika, integrira se putem API/Zapier s CRM rješenjima poput Zendesk i nudi no-code pristup.
NUACOM
NUACOM je VoIP PBX sustav za tvrtke koji upravlja pozivima (IVR, snimanje, čekanje), nudi lokalne i međunarodne brojeve, mobilnu aplikaciju i web analitiku.
Leadoo
Leadoo pretvara pasivni web promet u aktivne leadove i poslovne rezultate: aktivira posjetitelje na stranici (botovi, personalizacija, identifikacija tvrtki), prati put kupnje, integrira CRM i analitiku.
Curious Thing
Curious Thing pruža glasovne AI asistente za automatizaciju dolaznih i odlaznih poziva, rješavanje upita, zakazivanje termina, podršku plaćanju i kvalifikaciju potencijalnih kupaca.
Salesfinity
Salesfinity je B2B SaaS platforma koja koristi AI za automatsko biranje, zapis poziva, obogaćivanje podataka i upravljanje praćenjem prodajnih leadova.
Desku
Desku je platforma za podršku korisnicima za e‑commerce i SaaS: automatizira odgovore, nudi zajednički inbox, bazu znanja, live chat i integracije za upravljanje upitima.
Froged
Froged je platforma za upravljanje odnosima s korisnicima: poslovni chat, baza znanja, poruke unutar aplikacije i napredna automatizacija za podršku i komunikaciju na jednom mjestu.
Worktual
Worktual je platforma za poslovnu komunikaciju i suradnju koja objedinjuje višekanalne razgovore, AI chatbotove, automatizaciju zadataka i integracije s poslovnim sustavima.
Snowfly
Snowfly aplikacija koristi gamifikaciju, nagrade i analitiku za poboljšanje zadržavanja i angažmana zaposlenika, s opcijom analize govora i ocjenjivanja za kontakt centre.
Amploo
Amploo je platforma za mala i srednja poduzeća za suradnju, upravljanje zadacima, učenje i HR, objedinjavanjem komunikacije, zadataka, datoteka i integracija u jedno sučelje.
Table Duck
Table Duck je platforma u oblaku za upravljanje i automatizaciju korisničkih razgovora iz jednog inboxa: objedinjeni chat, e‑mail i društvene poruke te AI chatbot koji radi 24/7.
SPEEQO
SPEEQO koristi analizu govora i prepoznavanje emocija za uvid u korisnike i njihove iskustva.
ViaDialog
ViaDialog pruža softver za upravljanje i automatizaciju korisničkih interakcija (omnikanalno), dostupan u cloudu ili on-premise, namijenjen centrima korisničke podrške.
virtualQ
virtualQ upravlja virtualnim redovima i povratnim pozivima, smanjuje vrijeme čekanja, omogućuje zakazivanje termina, automatske obavijesti i osnovnu glasovnu automatizaciju za podršku.
Quvu
Quvu je cloud rješenje za upravljanje kontakt centrom. Omogućuje praćenje uživo statistike, redova i rada agenata, prediktivno biranje, snimanje poziva i IVR preko VoIP-a.
Alvaria
Alvaria je platforma za kontakt centre koja upravlja interakcijama s kupcima i radnom snagom: pozivi i digitalni kanali, raspoređivanje agenata, izvještavanje i upravljanje usklađenošću podataka.
OnCustomer
OnCustomer je omnichannel platforma za korisničku podršku koja centralizira komunikacije (chat, e‑mail), upravlja tiketima i pruža analitiku za praćenje i rješavanje upita.
Apizee
Alat za prodaju i podršku koji omogućuje video pozive uživo, dijeljenje zaslona i su-pregledavanje; SaaS rješenje s integracijama (Salesforce, Zendesk), hostirano u Europi uz zaštitu podataka.
giosg
Giosg je platforma za korisničku interakciju koja kombinira live chat, chatbotove, AI i interaktivni sadržaj te omogućuje komunikaciju, generiranje leadova i integraciju s poslovnim sustavima.
GoSite
GoSite je cloud platforma za mala poduzeća koja sadrži alate za upravljanje webom, komunikaciju s kupcima i poslovne analize, sve na jednom mjestu.
Chatspell
Chatspell omogućuje chat s posjetiteljima weba unutar Slacka, uključujući GPT‑3 pomoć, prilagodljiv widget, analitiku, dijeljenje datoteka i timske agente.
Yactraq
Yactraq analizira snimke poziva i glas korisnika (VoC), pruža govornu analitiku, prediktivno rangiranje leadova i podršku za virtualne agente.
Cention
Cention je višekanalni kontakt centar za upravljanje komunikacijom (chat, e‑mail, telefon, SMS, društvene mreže). Omogućuje podršku korisnicima, automatizaciju zadataka, suradnju i analitiku.
Voxjar
Voxjar automatski ocjenjuje 100% poziva kontakt-centra koristeći OpenAI GPT modele; unesite pitanja/pravila i dobijete strukturirane evaluacije i izvještaje.
Ivinex
Ivinex CRM: softver za upravljanje odnosima s kupcima i kontakt-centrom. Nudi videozapise o proizvodima, uslugama i obuci te alate za upravljanje poslovnim procesima.
interface.ai
interface.ai pruža AI rješenja za zajedničke banke i kreditne zadruge, automatizira komunikaciju i podršku preko glasovnih, digitalnih i zaposleničkih kanala pomoću jednog sustava koji uči.
IVR GURU
IVR GURU je cloud IVR sustav koji automatski usmjerava pozive, omogućuje samoposluživanje, prepoznavanje govora i DTMF, radi 24/7 i smanjuje potrebu za agentima.
Vivantio
Vivantio je platforma za upravljanje uslugama s ugrađenim CRM-om, bez koda konfiguracijom, automatizacijom tijekova rada, usmjeravanjem i prioritetizacijom ticketa te portalima za samoposluživanje.
PurelyTracking
PurelyTracking prati radno vrijeme i prisutnost zaposlenika, evidentira radne zadatke i odgovornost, upravlja klijent-projektima i prikuplja podatke dostupne s bilo koje lokacije.
CezanneHR
Cezanne HR je cloud HR sustav za tvrtke (100–3000 zaposlenika) koji upravlja zapošljavanjem, evidencijom radnog vremena, odsutnostima, plaćama, performansama i razvojem zaposlenika.