Stranica 10 - Alternative - Cloudtalk
QueueMetrics
QueueMetrics nadzire i izvještava o radu pozivnog centra: prati produktivnost agenata, radno vrijeme, ACD/IVR pozive, kampanje, konverzije i real‑time nadzorne ploče.
Simpleem
Simpleem je AI platforma koja analizira poslovne video sastanke (angažman, govor i ponašanje), predviđa vjerojatnost sklapanja poslova, otkriva probleme i daje akcijske uvide s videoplayerom i transkriptom.
Ublux
IP cloud komunikacijski sustav za male i srednje tvrtke. Olakšava komunikaciju s korisnicima, organizira rad tima i pruža analitiku za bolje poslovne odluke.
PodScribe.IO
PodScribe.IO pretvara audio sadržaj (podcaste i drugo) u strukturirano, pretraživo znanje s vremenskim oznakama, ključnim zaključcima i zajedničkom bazom podataka.
Pobuca Experience Cloud
Pobuca Experience Cloud mjeri iskustvo kupaca i lojalnost analizom komunikacija (pozivi, e‑mail, chat, društvene mreže) i daje metrike te uvide iz postojećih neiskorištenih podataka.
MiaRec
MiaRec pruža automatizirano upravljanje kvalitetom i analitiku razgovora za centre podrške; analizira pozive, generira mjernike i pomaže u usklađenosti.
intalk.io
intalk.io je omnichannel platforma za upravljanje korisničkim interakcijama; nudi praćenje kvalitete, Sticky Agent i integraciju kanala.
Voyc
Voyc omogućuje financijskim i reguliranim tvrtkama automatsko praćenje 100% kontakata call centra uz analizu govora, otkrivanje pritužbi i ranjivih korisnika, automatiziranu QA i upozorenja.
UpdateAI
UpdateAI je digitalni pomoćnik za Customer Success Managere koji u Zoomu automatski zapisuje bilješke, evidentira zadatke, prepoznaje rizike, prikuplja povratne informacije i pomaže s follow-up porukama.
Demodesk
Demodesk je platforma za virtualne prodajne sastanke: automatsko zakazivanje, video demonstracije s dijeljenjem ekrana, CRM integracija, bilješke i real‑time coaching.
Salesroom
Salesroom je video konferencijska aplikacija s AI koja prati angažman kupaca, pomaže u virtualnoj komunikaciji i omogućuje pristup bazi znanja u stvarnom vremenu za poboljšanje nastupa prodajnih predstavnika.
ReflexAI
ReflexAI pruža skalabilne AI alate za korisničku podršku i contact centre: simulacije uloga, inteligentnu kontrolu kvalitete i automatizaciju rutinskih zadataka.
Goodmeetings
Goodmeetings je video-prva platforma za udaljenu prodaju koja automatski zapisuje i analizira sastanke, daje AI prijedloge i prikazuje analitiku prodajnih performansi.
DCDial
DCDial je cloud kontakt-centar koji omogućuje tvrtkama komunikaciju s klijentima putem interaktivnih poruka i poziva te automatizira prodaju, zakazivanja, obavijesti i obradu plaćanja.
Kasookoo
Kasookoo je cloud poslovni telefonski sustav za mob./desktop: virtualna recepcija, usmjeravanje i prijenos poziva, konferencije, jeftini međunarodni pozivi i neograničeni odlazni u UK, SAD i Kanadu.
Tenfold
Tenfold integrira postojeće telefonske sustave s CRM-om, automatski zapisuje pozive, prikazuje podatke o klijentu agentu i skraćuje radne procese.
Knowlarity
Knowlarity je cloud komunikacijska platforma za tvrtke koja upravlja pozivima i višekanalnom podrškom te se integrira s alatima za korisničku službu.
Dialaxy
Dialaxy je cloud telefonsko rješenje za tvrtke: kupnja lokalnih brojeva SAD/Kanada, neograničeni pozivi i poruke, govorna pošta, snimanje poziva, analitika i integracije.
IntBell
IntBell je SaaS platforma koja pruža međunarodne SMS i glasovne usluge, uglavnom namijenjene malim i srednjim poduzećima.
Wudpecker
Wudpecker snima prodajne pozive, automatski stvara sažetke i bilješke te ih sinkronizira s CRM-om, smanjujući ručni unos i bilježenje zadataka.
PersistIQ
PersistIQ automatizira prodaju: pronalazi provjerene e‑adrese, šalje personalizirane emailove i follow‑up, upravlja pozivima, zadacima, sekvencama te se integrira s CRM-om i analitikom.
Distrobird
Distrobird omogućuje vođenje cold email i SMS sekvenci, dolaznih/odlaznih poziva, zajedničke pristigle pošte, praćenje formi i rutiranje leadova, integrirano s HubSpot CRM.
Ringflow
Ringflow je cloud platforma za upravljanje korisničkom podrškom koja integrira pozive, e‑poštu, chat i društvene mreže te nudi pametno usmjeravanje i analitiku u stvarnom vremenu.
Ender Turing
Ender Turing analizira pozive, chatove i video sastanke, prepoznaje najbolje izvođače, dijeli njihove prakse za samostalno usavršavanje i prati napredak performansi prodaje i korisničke podrške.
Bandwidth
Bandwidth je komunikacijska platforma koja poduzećima omogućuje integraciju i upravljanje globalnim glasovnim i porukovnim uslugama putem vlastite mreže.
Aheeva
Aheeva je softver za upravljanje kontakt centrima: raspodjela dolaznih/odlaznih poziva, različiti načini biranja, snimanje i praćenje audio/video poziva, izvještaji i upravljanje osobljem, pristup putem interneta.
GreenAds Global
GreenAds Global je platforma za poslovnu komunikaciju koja omogućuje slanje bulk SMS‑ova, WhatsApp Business/RCS poruka, glasovne pozive, cloud telefoniju i chatbotove putem omni‑channel CPaaS‑a.
PhoneIQ
PhoneIQ je cloud aplikacija za kontakt centar i komunikaciju integrirana sa Salesforceom; upravlja pozivima, IVR-om, kupnjom brojeva i povezuje PC, mobitele i stolne telefone.
Jet Interactive
Jet Interactive omogućuje upravljanje poslovnim telefonskim pozivima: mobilni/desktop softphone, stolni telefoni, uređivanje toka poziva povlačenjem i izvještavanje o pozivima.
Marchex
Marchex prati pozive i SMS-ove, povezuje ih s marketinškim kampanjama, transkribira i analizira razgovore te pomaže optimizirati usmjeravanje i ishode poziva.