Tenfold

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Tenfold na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Tenfold’s next-generation SaaS CTI solution lets you easily integrate your existing telephony platforms with your CRM. With Tenfold, you can enable complete data capture by auto-logging of calls to your CRM; uplevel your customer experience with an agent screen pop that immediately IDs the customer and surfaces the relevant context; and compress agent workflows to drive additional productivity. Tenfold works with dozens of cloud and on-premise telephony providers (Avaya, Genesys, Cisco, RingCentral, Nice InContact, etc) and most market-leading CRMs (Salesforce, MS Dynamics, ServiceNow, Zendesk, Netsuite, Sugar, Bullhorn, and Tier 1). Since we use your existing phone system, there are no extra or variable charges. The breadth of integrations gives you the freedom to change your underlying stack over time without having to compromise the agent experience or the quality of data you capture.

Tenfold je softver za praćenje usluge kupcima dizajniran za poboljšanje operacija podrške automatizacijom ključnih procesa. Omogućuje agentima za podršku da automatski bilježe pozive i pričvršćuju relevantne bilješke, što pomaže u učinkovitijem praćenju interakcija s kupcima. Ova je funkcionalnost ključna za pružanje dosljedne i personalizirane korisničke podrške.

Jedna od glavnih prednosti korištenja deset puta je njegova sposobnost pojednostavljenja tijeka rada i poboljšanje učinkovitosti komunikacije. Integrirajući se s postojećim sustavima, pomaže organizacijama da upravljaju interakcijama kupaca na različitim kanalima, osiguravajući da su sve interakcije dobro dokumentirane i lako dostupne za buduću referencu. Ova integracija podržava kohezivnije iskustvo korisničke usluge, omogućujući timovima da brzo i učinkovito reagiraju na upite kupaca.

Denefove mogućnosti usklađuju se sa širim strategijama upravljanja odnosima s odnosima (CRM), usredotočujući se na poboljšanje zadovoljstva i iskustva kupaca. Podržava automatizaciju rutinskih zadataka, poput evidentiranja poziva i bilješke, omogućavajući agentima za podršku da se usredotoče na složenije probleme s kupcima. Općenito, deset puta je osmišljen kako bi optimizirao operacije korisničkih usluga, što olakšava tvrtkama pružanje visokokvalitetne podrške i održavanje snažnih odnosa s kupcima.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessOutbound Call Tracking SoftwareCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareGenesys AppFoundry MarketplaceSalesforce AppExchange AppsServiceNow Marketplace Apps

Web stranica: tenfold.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Tenfold. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.