Voyc

Voyc je obavještajna platforma za razgovor namijenjena transformaciji interakcija tima usluga kroz napredno nadgledanje razgovora i upravljanje usklađenosti. Kombinira upravljanje kvalitetom s inteligencijom za razgovor kako bi pomogao uslužnim organizacijama da održavaju visoke standarde, istovremeno otkrivajući djelotvorne uvide.

Ključne značajke VOYC uključuju analitiku interakcije, nadzor usklađenosti, upravljanje kvalitetom, upozorenja u stvarnom vremenu, automatizirano bodovanje, praćenje performansi, otkrivanje rizika i mapiranje putovanja kupca. Ove mogućnosti čine ga posebno prikladnim za usluge srednjeg tržišta koji trebaju uravnotežiti zahtjeve za usklađenost s poboljšanjem iskustva s kupcima. VOYC je posebno koristan u reguliranim industrijama i organizacijama sa strogim standardima kvalitete.

Korištenjem VOYC -a, timovi mogu poboljšati nadzor usklađenosti, automatizirati procese upravljanja kvalitetom i dobiti jasne mjerne podatke. Sustav upozorenja u stvarnom vremenu platforme i sveobuhvatni alati za izvještavanje pomažu u upravljanju rizikom i regulatornim izvještavanjem. Iako se VOYC više fokusira na uslugu nego na prodaju, on pruža osnovne alate za održavanje standarda usluga i upravljanje rizikom putem inteligencije za razgovor.

Web stranica: voyc.ai

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Voyc. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.