Ressolve
Ressolve prikuplja i analizira govorne i pisane interakcije između brenda i korisnika, izvlači ključne uvide za poboljšanje dodirnih točaka i korisničkog iskustva.
Mediahawk
Mediahawk prati i analizira dolazne pozive i konverzije, povezuje ih s marketinškim kampanjama i kanalima radi točne atribucije prodaje.
Echovane
Echovane omogućuje prikupljanje i upravljanje tržišnim i korisničkim povratnim informacijama, analizu podataka i organizaciju suradnje s jednog mjesta.
CustomerSure
CustomerSure prikuplja i analizira povratne informacije korisnika te pruža uvid i preporuke za poboljšanje iskustva i zadovoljstva kupaca.
Centrical
Centrical je platforma za poboljšanje radnih performansi i razvoja zaposlenika putem praćenja u stvarnom vremenu, mikroučenja, automatiziranog coachinga, evaluacije i gamifikacije.
C2Perform
C2Perform je sve‑u‑jednom aplikacija za call centre: upravlja kvalitetom, coachingom, učenjem, bazom znanja i komunikacijom, s poslovnim pravilima za nadzor i koordinaciju rada.
Klearcom
Klearcom u stvarnom vremenu testira put poziva u kontakt centrima: provjerava IVR, glas i DTMF, mjeri performanse, otkriva pogreške i šalje upozorenja.
Tattle
Tattle prikuplja povratne informacije gostiju na svim kanalima, analizira uzroke problema i daje izvještaje za poboljšanje operacija i zadovoljstva.
Anecdote
Anecdote analizira korisničke povratne informacije za Product, CX i Engineering: semantičko pretraživanje, AI sažeci, analiza bugova, NPS/CSAT/sentiment i integracija s više od 50 izvora i Slackom.
Idiomatic
Idiomatic analizira povratne informacije korisnika pomoću AI, otkriva uzroke, sentiment i ključne probleme te pomaže timovima za podršku, korisničko iskustvo i proizvod u poboljšanju usluge.
First Insight
First Insight je platforma za odluke u maloprodaji koja prikuplja izravne povratne informacije kupaca putem digitalnih anketa, analizira ih AI-jem i predviđa financijske ishode.
Lumoa
Lumoa analizira povratne informacije korisnika s više kanala koristeći generativni AI, pruža uvid u osjećaje i trendove u stvarnom vremenu kako bi pomogao donošenju odluka.
Performline
PerformLine je alat za usklađenost koji automatski otkriva, prati i otklanja regulatorne rizike u kanalima prodaje i marketinga (web, pozivi, poruke, email, dokumenti, društvene mreže).
Knowtworthy
Knowtworthy omogućava dijeljenje zapisnika u stvarnom vremenu i suradničko uređivanje radi vođenja učinkovitijih sastanaka.
EvaluAgent
EvaluAgent analizira 100% korisničkih interakcija (pozivi, e-mail, chat, ticketi, društvene mreže), automatizira QA, ocjenjuje performanse agenata i povezuje se s postojećim sustavima.
QEval
QEval prati i ocjenjuje kvalitetu rada u pozivnim centrima koristeći AI analizu govora u stvarnom vremenu, izvještaje i podršku za mentorstvo agenata.
Q4
Q4 je platforma za odnose s ulagačima koja upravlja IR web-stranicama, događajima, CRM-om, analitikom i podacima za praćenje i ciljano upravljanje ulagačima.
Feelingstream
Feelingstream transkribira pozive, klasificira sadržaj i prikazuje rezultate u BI alatima; otkriva prodajne prilike, rizik od odljeva i procesne pogreške. Podaci mogu biti on‑premises i anonimizirani.
Gravite
Prikuplja i analizira kvalitativne podatke (pozivi, mailovi, ticketi, CRM), izdvaja teme i korisničke probleme te daje uvide za poboljšanje usluge i poslovnih procesa.
Adoreboard
Adoreboard koristi Emotion AI za analizu osjećaja i povratnih informacija kupaca te predlaže sljedeće najbolje akcije za poboljšanje zadržavanja, zadovoljstva i izvještavanja.
Product Signals
Product Signals je suradna platforma za upravljanje povratnim informacijama i backlogom značajki, omogućujući prikupljanje, prioritizaciju i praćenje zahtjeva.
Hark
Hark prikuplja i koristi sadržaj koji stvaraju kupci (CGC) te pomoću AI analizira povratne informacije i predlaže optimizacije za poslovanje i jačanje lojalnosti.
Clootrack
Clootrack je AI-platforma za analizu korisničkog iskustva koja obrađuje velike neuređene podatke u stvarnom vremenu i daje praktične uvide za odluke.
Enterpret
Enterpret automatski prikuplja povratne informacije iz više kanala i koristi NLP za analizu i kvantificiranje uvida za proizvodne i korisničke timove.
VOZIQ
VOZIQ je cloud‑AI platforma za analizu milijuna korisničkih interakcija i povijesnih podataka, otkriva rizik od odljeva i pomaže u zadržavanju kupaca i poboljšanju korisničkog iskustva.
QualityDesk
QualityDesk je aplikacija za osiguranje kvalitete i coaching: prati korisničke kontakte, čini kontrolu kvalitete mjerljivom i preglednom, s izvještajima i alatima za procjenu.
contiinex
Contiinex je govorna AI platforma za zdravstvo i financije, koja se u privatnom cloudu koristi za analizu govora i glasovne botove radi povećanja prodaje, upravljanja rizikom i zadržavanja klijenata.
Luware
Luware je cloud rješenje za upravljanje korisničkom podrškom u Microsoft Teamsu: kontakt centar, inteligentno usmjeravanje i snimanje poziva uz integraciju s poslovnim sustavima.
EdgeTier
EdgeTier je AI softver u stvarnom vremenu koji prati razgovore, analizira podatke i daje uvide za poboljšanje rada timova za korisničku podršku, s pretraživanjem, praćenjem trendova i višejezičnom podrškom.
Séntisis
Aplikacija za analizu razgovora na društvenim mrežama i internetu na španjolskom; prilagođava se industrijama i zemljama kako bi izdvojila korisne, primjenjive podatke.