Klearcom

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Klearcom u stvarnom vremenu testira put poziva u kontakt centrima: provjerava IVR, glas i DTMF, mjeri performanse, otkriva pogreške i šalje upozorenja.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Klearcom na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Klearcom is the world’s leading Customer Call Path Testing platform, assisting global organizations with real-time contact center testing. Klearcom provides global Voice and IVR testing capabilities to organizations with a dependency on customer communication. Its AI based platform will automatically analyze the full customer call path, benchmark performance and alert on every single issue through the IVR and network to the agent, using a single test. Reduce the cost and risk of downtime on both speech and DTMF based IVR’s with Klearcom. Testing includes IVR call path, regression, load and live monitoring.

KLEARCOM je vodeća platforma za testiranje putem poziva kupaca, osmišljena kako bi pomogla globalnim organizacijama u osiguravanju besprijekornih operacija kroz ispitivanje kontakata u stvarnom vremenu. Aplikacija pruža kritične alate za upravljanje dolaznim pozivima testiranjem interaktivnih glasovnih odgovora (IVR), koji su ključni za održavanje učinkovitih procesa usluge kupcima.

Ključne značajke KLEARCOM-a uključuju mogućnosti praćenja i obavijesti u stvarnom vremenu, omogućujući tvrtkama da se brzo identificiraju i rješavaju problemi. To osigurava da su interakcije s kupcima dosljedno glatke i personalizirane, što je ključno za poboljšanje cjelokupnog korisničkog iskustva (CX). Platforma podržava tvrtke u održavanju pouzdane povezanosti i osiguranja kvalitete u više regija i jezika, što je od vitalnog značaja za globalne marke koje žele pružiti dosljednu uslugu.

Koristeći rješenja usmjerena na AI, KLEARCOM pomaže tvrtkama da optimizira svoje mogućnosti samoposluživanja kupaca, poboljšavajući učinkovitost usmjeravanja poziva i smanjujući složenost povezanu s tradicionalnim IVR sustavima. Ovaj pristup podržava evoluciju prema razgovornijim i inteligentnijim glasovnim asistentima (IVA), koji mogu podnijeti složenije upite i pružiti vrhunsko iskustvo kupca. Općenito, KLEARCOM -ova tehnologija igra značajnu ulogu u poboljšanju telefonije i CX -a za marke osiguravajući robusne i otporne mreže.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareSpeech Analytics Software

Web stranica: klearcom.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Klearcom. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.