Alterna CX

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Alterna CX prikuplja i analizira povratne informacije i razgovore kupaca (ankete, tekst, pritužbe, društvene mreže), koristi AI za otkrivanje problema i prioriteta te automatizira izvještavanje.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Alterna CX na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Alterna CX is a leading experience management software company, among the top 3% of vendors globally recognized by Gartner. Alterna CX's AI-based solution streamlines and organizes all the CX “signals” generated by customers via surveys, text, complaints, social and digital conversations, and other interactions. Its machine learning tech then flags problems and opportunities to pay attention to, improving response times, reducing manual work, and showing what factors contribute most to CX quality and customer loyalty.

Alterna CX je sveobuhvatna platforma za korisničko iskustvo namijenjena poboljšanju načina na koji tvrtke komuniciraju sa svojim kupcima. Nudi napredne alate i uvide za pojednostavljenje angažmana kupaca, poboljšanje zadovoljstva i poticanje lojalnosti. Platforma je opremljena mogućnostima otkrivanja emocija, omogućavajući tvrtkama da bolje razumiju i reagiraju na emocije kupaca, a na taj način personaliziraju interakcije i poboljšavajući cjelokupna iskustva.

Ključne značajke Alterna CX uključuju naprednu analizu povratnih informacija kupaca, analizu osjećaja i izvještavanje u stvarnom vremenu. Te mogućnosti omogućuju tvrtkama da steknu duboki uvid u ponašanje i sklonosti kupca, što se može koristiti za usavršavanje strategija i poboljšanje zadovoljstva kupaca. Platforma također podržava automatizaciju i integraciju, omogućavajući tvrtkama da pojednostavljuju operacije, smanjuju ručne zadatke i pružaju konzistentnu uslugu na različitim kanalima.

Koristeći Alterna CX, tvrtke mogu optimizirati raspodjelu resursa, poboljšati donošenje odluka s uvidima usmjerenim na podatke i objediniti inteligenciju kupaca kako bi pokrenuli izuzetna iskustva s kupcima. Usmjerenost platforme na praćenje i analizu ponašanja kupaca pomaže tvrtkama da prilagode svoje strategije kako bi zadovoljile evoluirajuće potrebe kupaca, što u konačnici dovodi do poboljšanog angažmana i odanosti kupaca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessExperience Management Software

Web stranica: alternacx.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Alterna CX. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.