שפר/י את החוויה עם האפליקציה השולחנית של XCALLY ב-WebCatalog Desktop ל-Mac, ל-Windows.

הפעל/י אפליקציות בחלונות נטולי הסחות דעת, עם המון שיפורים.
נהל/י ועבור/עברי בין אפליקציות וחשבונות מרובים בקלות בלי לעבור בין דפדפנים.

Xcally הוא פיתרון מקיף של מרכז יצירת קשר שנועד לשפר את ניהול האינטראקציה בין לקוחות בערוצי תקשורת שונים. היא מציעה פלטפורמה חזקה לניהול קול, דוא"ל, SMS, WhatsApp ואינטראקציות מבוססות טקסט אחרות, ומספקת לעסקים ממשק אחיד לייעול פעולות שירות הלקוחות שלהם.

תכונות המפתח של Xcally כוללות ניהול תורים מתקדם, המאפשר טיפול יעיל בשיחות והודעות נכנסות. זה תומך בשילוב עם כלים המופעלים על ידי AI, כמו צ'אט בוטים ומתרגמים בזמן אמת, לאוטומציה ולהתאמה אישית של אינטראקציות לקוחות. הפלטפורמה כוללת גם כלים לניהול סוכנים, המאפשרים למנהלים לפקח על ביצועי הסוכן, לנהל הרשאות ולייעל אופטימיזציה של תפוקת כוח העבודה.

היכולות של Xcally נמשכות לניתוח ודיווח על נתונים, ומספקות תובנות לגבי אינטראקציות לקוחות ועל ביצועי הסוכן. זה עוזר לעסקים לצמצם את האסטרטגיות שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. בנוסף, הפלטפורמה תומכת בהתאמה אישית באמצעות ממשקי API ושילובים, ומאפשרת לעסקים להתאים את הפיתרון לצרכים הספציפיים שלהם.

על ידי שילוב תכונות כמו ניטור בזמן אמת, זרימות עבודה אוטומטיות ולוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית, Xcally מסייע לארגונים למטב את פעולות שירות הלקוחות שלהם ולשפר את היעילות הכוללת. ההתמקדות שלה בגמישות ובמדרגיות הופכת אותו מתאים לעסקים בגדלים ותעשיות שונות.

עשה מהפכה ב-CX עם בינה מלאכותית ממוקדת באדם עם XCALLY. XCALLY פועלת בלמעלה מ-60 מדינות ברחבי העולם, ומציעה פתרונות חדשניים המבוססים על ערכים משותפים ותמיכה יוצאת דופן. אבל הם יותר מסתם טכנולוגיה חדשנית, הם חדשנות המתמקדת באדם. המסירות שלהם למצוינות בחוויית לקוח ניכרת בפתרונות החדישים שלהם, המטופחים על ידי תרבות המושרשת בטובת הכלל ומגובה בשירותי תמיכה יוצאי דופן. הם מקבלים בברכה שותפים החולקים את החזון שלהם להצטרף אלינו במסע הצמיחה שלהם, המציעים הדרכה, סיוע ותמיכה בלתי מעורערת. תוך מתן עדיפות לאיכות ואמינות, הם מקפידים על כל פרט, מספקים פתרונות מקיפים הנתמכים במוצרים מוסמכים, המעוצבים עם המומחיות והניסיון של השותפים המוערכים שלהם. XCALLY פועלת תחת המטריה של Technesy Holding S.p.A., חברה המחויבת להשקעה במשאבי אנוש, טכנולוגיה ושותפויות אסטרטגיות. המטרה של Technesy Holding היא להתפתח ללא הרף ולהציע פתרונות חווית לקוח מתקדמים שלא רק צופים מגמות בתעשייה אלא גם עונים על הצרכים המתפתחים של הלקוחות שלהם.

קטגוריות:

Business

תוכנת מרכז הקשר

אתר: xcally.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל XCALLY, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

XCALLY

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך