דף 23 – ‏אלטרנטיבות - Vonage

Infinity Portal

infinity.co

גלה מה קורה לפני, במהלך ואחרי כל שיחה, ונקוט פעולות אמיתיות לשיפור היעילות השיווקית והתפעולית. Infinity היא פלטפורמת מודיעין שיחות ברמה עולמית ISO 27001 עם יכולות מעקב אחר מבקרים. Infinity מאפשרת לך למפות את כל מסע הלקוח ולפתוח תובנות שלא יסולא בפז כמו מסעות הפרסום, דפי האינטרנט ומילות המפתח המדויקות שהלקוחות שלך עסקו איתן לפני שהם מרימים טלפון. איתור מהיכן מגיעות המרות שיחות יעזור לך לראות את התמונה המלאה בכל הנוגע לניתוח ביצועים. תוכל לייצר החזר ROI מרשים על הוצאות השיווק שלך על ידי ביטול מוחלט של הניחוש סביב מה שיוצר מכירות. ה-Infinity Hub מתפתח כל הזמן כדי להעצים את המשתמשים ליצור חוויות לקוחות מהטובות בכיתה על ידי כך שהוא מאפשר להם להשתלב עם הגרסאות העדכניות ביותר של Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce ועוד רבים. אנו משתלבים גם עם אינסטגרם ופייסבוק, מה שאומר שמשתמשי Infinity יכולים לחשוף ערך נוסף מהמודעות החברתיות שלהם. חבילת ה-Conversation Analytics שלנו מנתחת את כל השיחות הנכנסות והיוצאות, בקנה מידה, ומציעה תובנות חיוניות לגבי מה יש ומה לא מביא לתוצאות חיוביות. Agent ID מספק תובנה מפורטת לגבי ביצועי סוכן בודדים, כך שתוכל ליצור מפגשי הדרכה מותאמים ליצירת חוויות לקוח חלקות. חלק מהתוצאות שעזרנו ללקוחותינו להשיג כוללות: גידול של 79% בהמרות עבור Flight Center 64% הפחתה בעלויות רכישת לקוחות (CAC) עבור Pendragon 50% הפחתה בעלויות המוקד הטלפוני עבור Access Self Storage

Vision6

vision6.com.au

Vision6 מאת Constant Contact היא פלטפורמת השיווק האמינה ביותר של דוא"ל ו-SMS באוסטרליה צור קמפיינים דוא"ל שנראים יפה בכל מכשיר עם מעצב הדוא"ל המוביל שלנו ותבניות בעיצוב מקצועי. שלח אימיילים רבי עוצמה לקידום מכירות או עסקאות עם אוטומציה של זרימת עבודה וכלי התאמה אישית. שפר את המעורבות שלך בשיווק ב-SMS. הגדל את הלידים שלך עם טפסי אינטרנט ושפר את החזר ה-ROI עם דוחות בזמן אמת. בנוסף, צוות הצלחת הלקוח המסור שלנו מספק תמיכה כאשר אתה זקוק לה. ועם אבטחת נתונים טובה יותר מ-Fort Know, אתה יכול להיות בטוח שהנתונים שלך תמיד מאובטחים אצלנו. המחיר מתחיל מ-$9 לחודש. התחל את תקופת הניסיון בחינם שלך עוד היום! אין צורך בכרטיס אשראי. נוסדה בשנת 2001 ומשרדיה הראשיים באוסטרליה, אלפי חברות ברחבי העולם מסתמכות על Vision6 כדי להצמיח את המותג שלהן ולהשיג יותר עסקים עם שיווק אינטואיטיבי באימייל וב-SMS.

OneLocal

onelocal.com

הגדל את העסק שלך בצורה הנכונה עם OneLocal. שיווק העסק הקטן שלך הוא כבר לא רק קניית מודעות. הלקוחות שלך מחפשים אותך באינטרנט - אתה צריך לתת להם דרך למצוא אותך, סיבה לקנות את השירותים שלך ולהמשיך לחזור לעוד. OneLocal מקל עליך להתחכם ולנצח את התחרות שלך בכך שהוא מקל על הלקוחות שלך: - למצוא ולאתר אותך - ליצור איתך קשר בכל עת - לשלוח לך הודעה להצעת מחיר - לתזמן שירות - לשלם עבור השירות שלך - להשאיר הודעה סקירה מקוונת OneLocal היא ה-One-stop-shop לכל צרכי השיווק שלך. קבל גישה לכל כלי שיווק שאתה צריך מלוח מחוונים אחד וממומחה שיווק מסור שנמצא איתך בכל שלב. למידע נוסף על OneLocal, בקר בכתובת: https://onelocal.com/

[24]7.ai

247.ai

[24] פתרונות מעורבות הלקוחות של 7.ai™ משתמשים בבינה מלאכותית של שיחה כדי להבין את כוונת הלקוח, מה שמאפשר לחברות ליצור חוויות לקוח מותאמות אישית, חזויות וללא מאמץ בכל הערוצים; למשוך ושימור לקוחות; להגביר את הפרודוקטיביות ואת שביעות הרצון של הסוכן; ולהגדיל הכנסות תוך הפחתת עלויות. המותגים הגדולים והמוכרים ביותר בעולם משתמשים בטכנולוגיות מונעות כוונות [24]7.ai כדי לשרת כמה מאות מיליוני מבקרים באמצעות מיליארדי שיחות מדי שנה, רובן אוטומטיות. התוצאה היא שיפור בסדר גודל באימוץ דיגיטלי, שביעות רצון לקוחות וגידול בהכנסות.

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המעצימה לעסקים ליצור יותר נקודות מגע ללקוחות ולבנות נאמנות למותג באמצעות אוטומציה של התאמה אישית. הפלטפורמה כוללת מגוון כלים ליצירה ופריסה של קמפיינים, כמו גם יכולות ניתוח ודיווח למעקב אחר הצלחתם של אותם קמפיינים. היתרונות המרכזיים של Dialog Insight כוללים את היכולת לפלח ולמקד קבוצות לקוחות, לבצע אוטומציה והתאמה אישית של התקשורת ולייעל קמפיינים לביצועים מקסימליים. Dialog Insight מספקת חווית לקוח אמיתית של 1:1, מיקוד לפלח הנכון בכל הערוצים, ומקסום החזר ROI תוך הפחתת עלויות וזמן.

Go4Clients

go4clients.com

GoClients זו פלטפורמת אוטומציה הכל באחד. עוזר בכל יום למאה חברות ליצור אוטומציה של טפסים, לבנות זרימות טפטפות עם SMS, אימיילים ושיחות. Go4Clients מאפשר לבצע אוטומציה של כל אינטראקציה עם לקוחות על ידי אוטומציה של הקמפיינים שלהם ושילוב שירותי תקשורת רבים.

Gamifier

gamifier.co

Gamifier הוא פתרון SaaS, שעוזר למנהיגי מכירות ליצור תרבות פרודוקטיבית, להגדיל הכנסות וליצור סביבה מהנה באמצעות gamification. המשימה שלנו היא לקבוע ולהכפיל את מספר הביצועים הטובים ביותר בתוך כל צוות מכירות. אנו עושים זאת באמצעות מכניקת משחק אוטומטית כגון יעדים, משימות ואתגרים המשולבים ישירות עם תוכנת ה-CRM והמכירות של החברה שלך.

Alysio

alysio.ai

Alysio היא פלטפורמת ניהול ביצועים שנבנתה עבור צוותי מכירות ו-GTM, המציידת אותך בכלים למעקב יזום של KPI, זיהוי מצוינות ושיפור הפיקוח הניהולי על נציגים בודדים. הפלטפורמה מטפחת תחרויות מונעות ביצועים, מסמיכה מנהלים לערוך פגישות אישיות אישיות, QBRs ובדיקות צינור. ניתן להחיל מסגרות מותאמות אישית על כל מבנה צוות כדי לעזור להגדיל את הפרודוקטיביות בראש משפך המכירות שלך.

Spinify

spinify.com

מדורגת כפלטפורמת המכירות מס' 1, Spinify בולטת כפלטפורמה היחידה בליגה שלה המשלבת בינה מלאכותית מתקדמת, וחוללת מהפכה ביעילות ובפרודוקטיביות של צוות המכירות. Spinify ידועה בתמחור השקוף, הברור והגמיש שלה, כדי לתמוך בעסק שלך בכל שלב של צמיחתו. עם SpinifyGPT, לצוות המכירות שלך יהיה צד חדש שיעזור להם לנווט בדרך להצלחה. הפלטפורמה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שלנו מספקת תחרויות חכמות יותר, חוויות מותאמות אישית, הישגים מותאמים, תגי מוטיבציה, שכבות הניתנות להתאמה אישית וניסויים אינטואיטיביים, כולם מכוונים להעצים צוותי מכירות למצות את מלוא הפוטנציאל שלהם. פיצחנו את הקוד של gamification עם הגדרה מהירה בזק ותוצאות ללא תחרות. למעשה, ספרי המשחקים המומחים שלנו מסתמכים על תובנות של למעלה מ-850,000 לוחות הישגים. עם אינטגרציה חלקה עם ה-CRM שלך ואפליקציות נתונים אחרות, הפלטפורמה שלנו יוצרת תחרויות מרתקות שמעוררות השראה בצוות שלך לנקוט בפעולה ולהניב תוצאות כמו שלא היו מעולם. עשה מהפכה בצוות המכירות שלך עם Gamification המופעל על ידי בינה מלאכותית!

Tendril

tendril.us

Tendril Connect הוא כלי להאצת מכירות המתמקד בחיוג בסיוע סוכן. צוות הסוכנים המיומנים שלנו מצלצל דרך רשימה של לקוחות פוטנציאליים שהלקוחות שלנו מספקים. הסוכנים מנווטים בעצי טלפון, משאירים הודעות קוליות מוקלטות מראש ומדברים עם פקידי הקבלה עד להשגת היעד המיועד. לאחר שמזהה את פוטנציאל היעד, הפלטפורמה מאפשרת העברה של שבריר שנייה ללא תחושה לאיש המכירות הממתין. באמצעות Tendril Connect, לקוחות דיווחו שראו למעלה מ-150 חוגים בהפעלה של שעה. 8-10 שיחות חיות עם מקבלי החלטות, ונשארו יותר מ-50 הודעות קוליות. פעמים רבות אנו יכולים להשיג עבודת חיפוש בת יומיים במפגש של שעה.

Bloobirds

bloobirds.com

Bloobirds היא אפליקציית Salesforce מספר 1 להגדלת פרודוקטיביות המכירות. Bloobirds הופכת את Salesforce שלך ​​לתוכנה מדהימה עבור צוות המכירות שלך תוך שלוש דקות. על ידי שילוב חלק של חייגן, אימייל ולינקדאין, Bloobirds מציעה קבוצה מקיפה של כלי פרודוקטיביות, כולל קצבים ותבניות, שנועדו להפוך את Salesforce לכלי המועדף על נציגי מכירות. Bloobirds מקדמת ניצול יעיל יותר של Salesforce, ומאפשרת מעקב ורישום חלקים של כל הפעילויות, מה שמוביל לניהול נתונים טוב יותר ודיווח ללא מאמץ.

Pipes.AI

pipes.ai

Pipes.AI משתמש בשיחות וטקסטים מונעי בינה מלאכותית כדי לעקוב באופן מיידי אחר הלידים הדיגיטליים שלך, ולהמיר אותם לשיחות חיות של לקוחות פוטנציאליים למרכז הטלפוני שלך. Pipes.AI מאפשר לך: ✅ ללמוד אילו מקורות לידים הם היעילים ביותר, כך שתוכל לבצע אופטימיזציה מהירה של ההוצאה שלך ✅ לבדוק סקריפטים קוליים כדי לייעל את המרת לידים ✅ למקד את זמן המוקד הטלפוני במכירה לעומת רדיפה אחר לידים Pipes.AI עוזר לגשר על מאמצי השיווק שלך עם מכירות. עם אינטגרציות מרובות וקישוריות קלה, התוצאות הן מיידיות.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace היא מובילה עולמית בתחום הבינה המלאכותית של דיבור ושפה. אנו מלמדים מכונות להבין ולדבר בשפה אנושית. אנו מטפלים במיליארדי דקות בנתוני דיבור בשנה, והם חלוצים בטכנולוגיית קול ובינה מלאכותית יצירתית המיושמת בשפה. Gridspace היא חברת AI יישומי והיוצרים של גרייס. אנו בונים טכנולוגיית קול שימושית ותוכנת בינה מלאכותית למרכזי קשר. אנו משרתים מרכזי קשר מובילים כבר למעלה מעשור.

Voyc

voyc.ai

Voyc מאפשרת לחברות בפיקוח לבדוק 100% מהאינטראקציות של מרכז הקשר עם תוכנת ה-AI שלנו לניתוח דיבור, עוזרת לשפר את היעילות התפעולית, לתפוס תלונות, לזהות לקוחות פגיעים ולספק חווית לקוח יוצאת דופן. לנוכח הלחץ הרגולטורי הגובר וחוסר האמון של הצרכנים, הפך הכרחי לחברות שירותים פיננסיים לפקח על 100% מהאינטראקציות עם הלקוחות. זה אתגר מוכר מדי: איך חברות יכולות להבטיח ש-100% מהשיחות מלקוחות יהיו מנוטרים ביעילות לאבטחת איכות ובאופן שיהיה ניתן להרחבה, חסכוני ומדויק באופן אובייקטיבי? Voyc מסייעת לחברות לזהות אוטומטית אינטראקציות בעלות חשיבות רגולטורית, כגון תלונות ולקוחות פגיעים, מצביעה על שיחות שזקוקות לתשומת לב מיוחדת, משפרת את ביצועי הסוכן ומאוטמת את זרימות העבודה של QA. Voyc מבטיחה הטמעה מהירה, קלות שימוש ואבטחה ברמה בנקאית, והיא כאן כדי לחולל מהפכה בתהליכי אבטחת האיכות שלך.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit היא פלטפורמה שנועדה להטעין עסקים מקומיים. זה מגביר משמעותית את מעורבות הלקוחות והמרת לידים, ועולה על המתחרים. התוכנה מציעה פתרון הכל-באחד לניהול סקירה, העברת הודעות טקסט לעסקים, צ'אט טקסט, תיבת דואר נכנס מרכזית, קווי טקסט, סקרי לקוחות, מידוד תחרותי ועוד! גישה משולבת זו מפשטת אינטראקציות עם לקוחות, משפרת את הפעילות העסקית ומניעה צמיחה.

SparkPlug

sparkplug.app

SparkPlug היא פלטפורמת ניהול תמריצים למכירות עובדים עבור קמעונאים מיוחדים, מסעדות ומותגי CPG. SparkPlug משתלב ישירות עם מערכות ה-POS של עסקי קופה כדי להפוך כמעט כל היבט של הטמעה והרחבה של תוכנית תמריצים לאוטומטית. מנוע התמריצים של SparkPlug, התשלומים המנוהלים וכלי ניהול קידום המסחר מאפשרים לקמעונאים ולמסעדות לייעל ולהפוך תמריצי מכירות בחסות ספקים עבור עובדיהם הקדמיים.

GoSite

gosite.com

GoSite יוצר טכנולוגיה פשוטה עבור עסקים קטנים המניעים את כלכלת אמריקה. התוכנה שלנו מעניקה להם את כל מה שהם צריכים במקום אחד כדי להתחבר ללקוחות שלהם בעידן הדיגיטלי. החבילה מבוססת הענן שלנו של כלים לנייד ולאינטרנט משנה את האופן שבו הלקוחות שלנו מנהלים את העסק שלהם, בדרכים ובכל מקום.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX היא פלטפורמת מעורבות מקיפה המאחדת טלפוניה, ערוצים דיגיטליים וחברתיים. הם עוזרים לעסקים להתחרות ולנצח על ידי האנשה של חוויות לקוחות וצוות באמצעות פלטפורמה אחת: לשפר את חוויות הלקוח: - מעבר חלק בין צ'אט, קול ווידאו בכל ערוץ - תן פתרון בפעם הראשונה על ידי חיבור שאלות למומחיות נכונה - צמצם את זמני ההמתנה של הלקוחות עם ניתוח נתונים חזוי מטב את חוויות העובדים: - הגדל את יעילות הצוות על ידי אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן - הקישו על מומחיות מצוותים שונים כדי לפתור בעיות מורכבות - שפר את ביצועי הצוות עם נתונים מונעי תובנות הם משיגים זאת באמצעות שלושת עמודי התווך של שירות לקוחות מעולה, שבהם עסקים יכולים ליהנות מלולאה אחת מתמשכת של שיפור חוויה: התחבר, תזמר והעריך.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub מאפשר אינטראקציות עם לקוחות המניעות תוצאות עסקיות. אנו משפרים את האופן שבו אתה מתקשר עם הלקוחות שלך ולוכדים משוב בעל ערך. זה מאפשר לצוות שלך לקבל החלטות טובות יותר שמניעות תוצאות עסקיות ומשפרים את חווית הלקוח שלך.

EvaluAgent

evaluagent.com

כל מעורבות נחשבת כשמדובר בהבנה, העלאה והבחנה של חווית הלקוח (CX). EvaluAgent עוזר לך לשפר את CX על ידי ניתוח של 100% מהאינטראקציות - החל משיחות והודעות דוא"ל, לצ'אטים באינטרנט, כרטיסים ומדיה חברתית. שום אבן לא נותרת על פיה, מה שנותן לך תובנות מעשיות לחלוקה עם הארגון שלך ואת היכולת למקד לייזר מאמצי QA על אינטראקציות חובה לפקח על אינטראקציות ופיתוח סוכנים. EvaluAgent עוזר לעסקים ברחבי העולם: * לגשר על פער התובנה זהה אינטראקציות חובה לפקח עם כיסוי של 100% בין הערוצים, חשוף תובנות עם ניתוח סנטימנטים ודמיין התקדמות באמצעות לוחות מחוונים משמעותיים * להעלות את גישת ה-QA שלהם צמצם את הטיית הבחירה עם אינטראקציות שהוקצו אוטומטית, השתמש בכרטיסי ניקוד בדוקים והפוך ציוני QA לאוטומטי עם SmartScore * לספק שיפורים מוחשיים ב-CX השתלב עם מערך של פלטפורמות WFM הטובות בכיתה ועזור לסוכנים להשתפר על ידי שילוב אימון, למידה ודיווח לגישה משולבת באמת * לעסוק ולהניע את הסוכנים שלהם העצים סוכנים עם גישה שקופה לנתונים ולמטרות שלהם, מגדילים את ההכרה והתגמולים ומקדמים תקשורת דו-כיוונית הכל בפלטפורמה אחת חשבו על evaluagent כטייס המשנה של QA המופעל על ידי בינה מלאכותית. מנף אינטליגנציה מכל אינטראקציה כדי להבין, לשפר ולהבדיל את חווית הלקוח שלך בקנה מידה - כל זאת תוך כדי לעולם לא לשכוח את הערך של המגע האנושי.

Assembled

assembled.com

Assembled היא פלטפורמת ניהול כוח אדם המעניקה לצוותי תמיכה מודרניים דיוק רב יותר בצוות עובדים, יותר קלות ושליטה ביצירת לוחות זמנים, ונראות טובה יותר בין צוותים לנתונים שעוזרת להם לשפר ביצועים ולקדם את עצמם. אנו משתלבים עם רוב פלטפורמות הקשר הגדולות, Google Calendar ו-Slack לזרימת עבודה שפוגשת אותך ואת הצוות שלך במקום שבו אתה כבר נמצא. כיום, הפתרון שלנו עוזר למותגים ממוקדי לקוח כמו Stripe, Webflow, Imperfect Produce ו-Etsy ליצור חוויות לקוח ברמה עולמית. ההבדל המורכב: → כניסה מהירה למטוס והצלחה ותמיכה בכוכב הזהב → תזמון מהיר, אינטואיטיבי וניתן להתאמה אישית מלאה ← נראות משמעותית בין קבוצות → חיזוי רב עוצמה, מדויק וניתן לפעולה ← דיווח מרכזי, חזק ורלוונטי

Invoca

invoca.com

Invoca היא פלטפורמת ביצוע הכנסות המחברת בין צוותי שיווק ומכירות כדי לעזור להם לעקוב ולמטב את מסע הקנייה כדי להגדיל את ההכנסות. על ידי שימוש בפלטפורמת ביצוע הכנסות מקיפה עם אינטגרציות עמוקות עם פלטפורמות טכנולוגיות מובילות, צוותי הכנסה יכולים לחבר טוב יותר את השקעות המדיה בתשלום ישירות להכנסות, לשפר את המעורבות הדיגיטלית ולספק את חוויות הקונים הטובות ביותר כדי להגדיל את המכירות. עם Invoca, מותגי צרכנים מובילים, כולל AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha ו-Verizon, חווים תוצאות מדהימות המופעלות על ידי נתונים שאין להכחישה. Invoca גייסה 184 מיליון דולר מקרנות הון סיכון מובילות, כולל Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. שותפי צמיחה ומיזמי Salesforce. Invoca עוזרת לעסקים להניע צמיחה בהכנסות על ידי פתיחת נתונים חדשים משיחות, כך שהם יכולים לרכוש ולשמר יותר לקוחות בפחות כסף. עם פלטפורמת ניהול ההכנסות של Invoca, עסקים מניבים תוצאות לא ייאמן: * צוותי שיווק - כמו זה ברוג'רס תקשורת - מעלים את איכות ההובלה ומוזילים את עלויות הרכישה ב-82% * מרכזי קשר - כמו זה ב-MoneySolver - מגבירים את ביצועי הסוכנים ואת שיעורי ההמרה ב-100% * עסקים מרובי מיקומים - כמו Renewal by Andersen - מגדילים את הפגישות שנקבעו בטלפון בכמעט 50%