Tovie AI

Tovie AI היא פלטפורמה מתקדמת שנועדה לרתום את כוחה של AI הגנרי לתעשיות בנקאיות וביטוח. הוא מציע פתרונות מדרגיים לאוטומציה ולייעל פעולות, שיפור חוויות הלקוחות ומעורבות העובדים. הפלטפורמה משתמשת במודלים של AI כדי לפשט תהליכים כמו ניהול אירועים, תמיכה במוקד טלפוני, אונו-סיפון ושירות עצמי, ובכך מגבירה את היעילות ומזעור השבתה.

מאפייני המפתח של Tovie AI כוללים שימוש ב- AI שיחה למשימות כמו צ'אט בוטים ובוטים קוליים, שהוכחו כמשפרים את שביעות רצון הלקוחות ומפחיתים את עלויות התפעול. הפלטפורמה תומכת ביכולות טקסט וקול רב -לשוניות, ומאפשרת לה לטפל ביעילות במשימות מגוונות על פני למעלה מ -30 שפות. זה גם מספק סביבת פיתוח ללא קוד, מה שהופך אותה לנגישה למשתמשים ליצור זרימת דיאלוג מורכבת במאמץ מינימלי.

הפתרונות של Tovie AI נועדו להבטיח הגנת נתונים ועמידה בתקני התעשייה, כמו GDPR ו- PII. הפלטפורמה מאומתת על ידי IBM Cloud לשירותים פיננסיים, ומבטיחה שילוב ותאימות חלקים למוסדות פיננסיים. הוא מציע מגוון כלים, כולל עוזרים וירטואליים לפעילויות בנקאיות, בוטים של תביעות ביטוח ובוטים מורים להכשרת עובדים. כלים אלה עוזרים לאוטומציה של משימות שגרתיות, להתאים אישית את האינטראקציות בין לקוחות ומשפרים את היעילות התפעולית הכוללת.