תוכנת ניהול תקשורת לקוחות (CCM) היא כלי שנועד לייעל ולשפר את הדרך שבה ארגונים מנהלים את התקשורת שלהם עם הלקוחות. תוכנה זו מתמקדת ביצירה, אספקה וניהול של אינטראקציות עם לקוחות בערוצים שונים, תוך הבטחת עקביות ויעילות בהעברת הודעות. לכלי ניהול תקשורת לקוחות יש קווי דמיון עם תוכנות לניהול חשבונות שיווק, כולל היבטים כמו איכות נתונים, אוטומציה לפילוח והעברת הודעות, ויצירת דפי נחיתה. עם זאת, CCM מתמקדת יותר במסירת והחלפת מידע ולא בתוצאות. זה מציע ערך רב יותר בניהול תקשורת נכנסת. התכונות העיקריות של תוכנת CCM: * תקשורת ריבוי ערוצים: תומך במספר ערוצים, כולל דואר אלקטרוני, SMS, דיוור ישיר ומדיה חברתית, המאפשר לעסקים להגיע ללקוחות באמצעות השיטות המועדפות עליהם. * ניהול תבניות: מספק תבניות הניתנות להתאמה אישית עבור סוגים שונים של תקשורת, מבטיח עקביות מותג ומצמצם את הזמן הדרוש ליצירת מסרים. * התאמה אישית: מאפשרת התאמה אישית של תקשורת על סמך נתוני לקוחות, העדפות והתנהגות, תוך שיפור המעורבות והרלוונטיות. * זרימות עבודה אוטומטיות: אוטומציה של תהליך שליחת תקשורת, תזמון הודעות ומעקב מול לקוחות, שיפור היעילות. * ניתוח ודיווח: מציע תובנות לגבי יעילות התקשורת, מעורבות הלקוחות ושיעורי התגובה, ועוזר לארגונים לחדד את האסטרטגיות שלהם. תוכנת ניהול תקשורת לקוחות חיונית לארגונים המעוניינים לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות שלהם ולייעל תהליכי תקשורת על פני מספר ערוצים.
הגשת אפליקציה חדשה
Chat Breezes
chatbreezes.com
Chat Breezes היא פלטפורמת תקשורת חוצת ערוצים לניהול שיחות ברשתות חברתיות, תוך שיפור מעורבות והמרת לידים במכירות.
Glassix
glassix.com
Glassix היא פלטפורמת תקשורת ייחודית המנוהלת על ידי AI, המייעלת אינטראקציות עם לקוחות באמצעות אוטומציה ויצירת צ'אט-בוטים מותאמים.
SPLICE Software
splicesoftware.com
SPLICE Software מציעה פתרונות תקשורת אוטומטיים רב-ערוציים לשיפור מעורבות לקוחות, תוך שמירה על תאימות חוקית והשתלבות בתהליכים קיימים.
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn היא פלטפורמת מעורבות לקוחות המאפשרת אוטומציה של תקשורת עם לקוחות, ניהול אינטראקציות מרובות ערוצים, ותמיכה ב-25 שפות.
Crexendo
crexendo.com
Crexendo היא פלטפורמת תקשורת בענן המספקת שירותי UCaaS ו-CCaaS, עם כלים לקול, וידאו ומרכז קשר המיועדים לעסקים בכל הגדלים.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin היא פלטפורמת טלפוניה ב-VoiP שמספקת פתרונות למרכזי קשר לניהול שיחות נכנסות ויוצאות בעזרת אוטומציה וניתוח בזמן אמת.
CommBox
commbox.io
Commbox היא פלטפורמת תקשורת לניהול אינטראקציות עם לקוחות במגוון ערוצים, כולל אוטומציה ושירות לקוחות, בממשק יחיד.
Grispi
grispi.com
גריספי היא פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות מבוססת ענן, המאפשרת ניהול ערוצי תמיכה שונים כמו שיחות, מיילים ורשתות חברתיות.
Grasp
getgrasp.com
אפליקציית Grasp מקשרת בין ערוצי תקשורת שונים, ומרכזת הודעות מלקוחות בצ'אט, דוא"ל ורשתות חברתיות, לשיפור שירות הלקוחות.
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk הוא מערכת לניהול שירות לקוחות שמרכזת תקשורת מכמה פלטפורמות, אוטומטית תגובות ומנהלת בעיות לקוחות בזמן אמת.
Coax
coax.com.au
אפליקציית Coax מיועדת לעסקים קטנים ובינוניים ונועדה לייעל את התקשורת עם לקוחות, באמצעות הודעות, אינטגרציה לרשתות חברתיות, ושליחת מסמכים.
Edge
startedge.com
אפליקציית Edge מציעה פלטפורמת צמיחה המניעה עובדים להפוך לערוצי מכירה ושיווק, ומספקת פתרונות לניהול משוב וביקורות באלפי סניפים.
MailMetrics
mailmetrics.com
MailMetrics מספקת פתרונות לניהול תקשורת לקוחות בארגונים גדולים, תוך הבטחת עמידה בדרישות רגולטוריות ושיפור מעורבות ויעילות.
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft הוא אפליקציה לניהול יצירת מסמכים עבור ארגוני ביטוח, שירותים פיננסיים ומקצועות משפטיים, המספקת תקשורת לקוחות יעילה ומותאמת.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai משתמש בטכנולוגיית AI גנרטיבית לשיפור היעילות והחוויה של לקוחות, עם כלים לסיוע סוכני שירות, צוותים ומשתמשי קצה.
Compart
compart.com
Compart היא ספקית תוכנה בינלאומית לניהול תקשורת עם לקוחות, המציעה פתרונות לניהול מסמכים ושירותים בשירותים ציבוריים ופרטיים.
Alivo
alivo.ai
אליבו אוטומטי תקשורת עם לקוחות, עוזר לחברות שירות ביתי ללכוד לידים, להמיר אותם במהירות ולהגדיל את שביעות הרצון.
TeleSign
telesign.com
Telesign היא פלטפורמת תקשורת המציעה פתרונות אבטחה באמצעות אימות דו-גורמי והעברת הודעות עשירות למניעת הונאה והגנה על מידע רגיש.
Chekkit
chekkit.io
Chekkit היא פלטפורמה לניהול אינטראקציות עם לקוחות, מקלה על תהליכי משוב, תקשורת ועבודה בעסק ומייעלת את הפעולות העסקיות.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub מאפשר אינטראקציות עם לקוחות שמביאות לתוצאות עסקיות. הוא משפר את התקשורת עם הלקוחות ומספק משוב חשוב לצורך קבלת החלטות.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot הוא כלי לניהול חוויית לקוח בכל הערוצים, המאפשר מעקב ותגובה לצ'אטים וביקורות ממספר פלטפורמות שונות בעסק.
URVA
urva.co
אפליקציית URVA מאפשרת לצוותי מכירות לתעד אינטראקציות עם לקוחות בזמן אמת, תוך גישה למידע מעודכן למנהלים ודוחות קבועים ברמות ניהול שונות.
Stames
stamesoft.com
STAMES היא אפליקציה לניהול וריכוז נתונים מקוונים, שמייעלת את התקשורת בין לקוחות לצוותים ומביאה להחלטות מושכלות בארגונים.
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro מאפשרת לעקוב אחרי ביקורות באינטרנט. המנהלים יכולים להגיב לכל הביקורות ממקום אחד, מה שמגביר את המעורבות של העובדים.
Mensagia
mensagia.com
Mensagia היא פלטפורמת תקשורת רב-ערוצית המאפשרת יצירת קשר עם לקוחות באמצעות דוא"ל, SMS וקמפיינים קוליים. כוללת ניהול נתונים, אוטומציות ודפי נחיתה.
didforsale
didforsale.com
DIDforSale היא אפליקציה המציעה כלים לאוטומציה של תקשורת, כולל ניהול שיחות טלפון, SMS ו-SIP Trunking לעסקים ומפתחים.
connexease
connexease.com
Connexease היא פלטפורמה לניהול תמיכת לקוחות בערוצים כמרכזית, ומפשטת את התקשורת עם לקוחות באמצעות שילוב של אפליקציות הודעות שונות.
Simpu
simpu.co
Simpu היא פלטפורמת תקשורת לניהול אינטראקציות עם לקוחות, ומרכזת ערוצים כמו דוא"ל, WhatsApp ומסרים חיים בממשק אחד.
ROBIN
cm.com
אפליקציית ROBINHQ מאפשרת שירות לקוחות מתקדם עם ממשק אחוד לניהול תקשורת, פרופילים 360° לקוחות, ופתרון צ'אט לאתר.
Qpien
qpien.com
Qpien הוא פלטפורמת תקשורת לניהול שירות לקוחות עבור חנויות מסחר אלקטרוני, המאגדת את הכלים בשיחה אחת עבור פייסבוק, אינסטגרם, וואטסאפ וצ'אט חי.
Omnilinx
omnilinx.com
אפליקציית Omnilinx היא פלטפורמת תקשורת מבוססת אינטרנט, המאפשרת ניהול שירות לקוחות דרך כמה ערוצי תקשורת בו זמנית.
Moblico
moblicosolutions.com
Moblico הוא יישום סלולרי המציע פתרונות מסחר נייד עם רישום פשוט, חיפוש מתקדם, קופה מאובטחת, תכונות התאמה אישית ורשימות משאלות למשתמשים.
LinkLive
linklive.ai
LinkLive היא פלטפורמת תקשורת וכלי במרכז שירות לקוחות, המאפשרת חיבור מאובטח עם לקוחות בכל הערוצים ונמצאת בשימוש בתעשיות מפוקחות.
GetThru
getthru.io
GetThru היא פלטפורמה המאפשרת תקשורת והגעה לקהלים מגוונים בעזרת כלים להודעות, שיחות וניתוח מעורבות.
EngageLab
engagelab.com
EngageLab הוא פתרון מעורבות לקוחות לענן, המציע כלים לפילוח והודעות שיווקיות מותאמות אישית במגוון שפות, לשיפור אינטראקציה והמרות.
next4biz
next4biz.com
Next4Biz הוא יישום לניהול תהליכים עסקיים, שירות לקוחות ושיווק, המאפשר לארגונים לייעל את פעילותם ולשפר שיתוף פעולה בין הצוותים.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM הוא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצית לניהול שיחות מלקוחות, שיפור שביעות רצון והגברת יעילות הצוות.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint היא פלטפורמת ניהול תקשורת לקוחות הפועלת באוטומציה לצורך יצירה וניהול תקשורת מורכבת בממשק למשתמשים לא טכניים.
CEQUENS
cequens.com
Cequens היא פלטפורמת תקשורת המאפשרת לעסקים להתחבר ללקוחותיהם בערוצים שונים, כולל SMS ו-WhatsApp, עם פתרונות אוטומטיים ואבטחת נתונים מתקדמת.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage היא פלטפורמת תקשורת שמרכזת הודעות בערוצים כמו וואטסאפ ופייסבוק, ונועדה לשפר את מעורבות הלקוחות במכירות ובשירות לקוחות.
Howazit
howazit.com
Howazit היא פלטפורמת תקשורת אוטומטית לשיפור המעורבות עם לקוחות, המספקת כלים לניהול אינטראקציות ושביעות רצון הלקוחות.
GoSite
gosite.com
GoSite היא פלטפורמה דיגיטלית All-in-One המספקת כלים לניהול נוכחות מקוונת עבור עסקים קטנים, כולל ניהול אתרים וניתוח נתונים.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX היא פלטפורמת תקשורת המשלבת ערוצים שונים, מספקת כלים לשיתוף פעולה ואוטומציה לשיפור חוויות לקוח ועובד.
© 2025 WebCatalog, Inc.
