דף 15 – אלטרנטיבות - Swell
RateIt
rateitapp.com
RateIt מאת Zipline היא במשימה להקל על מעקב אחר משוב לקוחות ברגע. זה נלהב להפוך כל חווית לקוח למדהימה באמת. זו הסיבה שהיא בונה את הפלטפורמה הקלה והמשפיעה ביותר בעולם לניהול חווית לקוח ברגע זה. RateIt היא מובילת השוק באסיה-פסיפיק במעקב אחר משוב פרטי ברגע כדי לאפשר לארגונים להיות עם CX במרכז קבלת ההחל...
HireData
hiredata.com
HireData - לשעבר: Ratecard - היא פלטפורמת אוטומציית הגיוס שעוזרת לך להשתפר מדי יום על ידי אוטומציה ותקשורת אישית בקנה מידה כמו סוכנות כוח אדם או צוות גיוס בחברה.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee Solution היא מובילה עולמית בתחום של ניהול מסעות לקוחות וניהול חווית לקוחות. יותר מסתם מערכת ניהול תורים, היא מספקת פתרונות חזקים ומותאמים למספר מגזרים ברחבי העולם, כולל פיננסים, שירותי בריאות, קמעונאות ושירותים ציבוריים. היא מעצימה את לקוחותיה לייעל ולהניח את מסעות הלקוחות שלהם על ידי הצעת ...
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja היא אפליקציה לעסקים לערוך סקרי אימייל ולמדוד את ציון Net Promoter (NPS) של לקוחות ולאסוף משוב. מאפשר למשתמשים לשלוח סקרים במספר שפות ולנתח תוצאות על סמך פלחי לקוחות. התכונות כוללות ייבוא נתונים מקובצי פורמטים של CSV וטפסי סקרים עם תווית לבנה. מציע מודל תמחור מבוסס מנוי.
Palzin Feedback
palzin.co
משוב Palzin הוא כלי פשוט אך רב עוצמה לאיסוף משוב מלקוחות ולבנות מוצרים טובים יותר. משוב Palzin נעשה כדי לעזור לעסקים להפוך באמת ממוקדי לקוח, לעזור לך לתעדף את הבקשה ולסגור את לולאת המשוב של הלקוחות. איסוף משוב מהלקוחות ומהצוות. ✅ איסוף משוב מלקוחות בקלות ✅ השתמש בחשבונות משתמש קיימים ✅ איסוף משוב מ...
Oktave
oktave.co
ציון מאמצים של לקוחות (CES), ציון מקדם נטו (NPS), הזמנות ... אסוף תובנות של לקוחות על ידי יצירת טפסים מושכים לקהל שלך עם פורמטים שונים של שאלות. Oktave היא פלטפורמה מקיפה שנועדה לשפר את רווחת העובדים ומעורבותם. על ידי מינוף ניתוח נתונים ותובנות מותאמות אישית, Oktave מעצימה ארגונים ליצור סביבת עבודה...
nps.today
nps.today
בסקרי הלקוחות שלהם, חברות רבות נוטות לשאול את אותן שאלות שלדעתן חשוב לענות עליהן. אולם האתגר הוא שלעתים קרובות לקוחות פשוט לא מסכימים ולכן הם פשוט לא עונים על הסקר. זו עבודה מבוזבזת שבה התוצאה היחידה היא שהלקוח הפריע. חברות שמנהלות חווית לקוח אמיתית ותוכניות נאמנות יכולות לצמוח מהר פי שניים מאלה של...
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE הוא פתרון משוב כולל של לקוחות, למדידת שביעות רצון לקוחות בזמן אמת עם שילוב מדהים של חומרת IoT, מגובה בלוח מחוונים בעל תובנות. היכן ניתן להשתמש בו? חנויות קמעונאיות, סופרמרקטים, בתי מלון, שירותים, מרכזי שירות לרכב וקפיטריה לעובדים. לא משנה מה תהיה הענף שלך, Mpulse יכולה לעזור להכיר את הלקוח...
Likeik
likeik.com
Likeik CX היא חברת טכנולוגיה ספרדית המקושרת לאקוסיסטם של שיפור חווית הלקוח. הצוות והפתרון הדיגיטלי שלה מסייעים למחלקות חווית הלקוח, השיווק ו-HR באופן פשוט ומהיר לערב את שאר הארגון בשיפור מתמיד של חווית הלקוח שלהם.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA היא ספקית מובילה של פתרונות מודיעין אורחים וניהול משוב המותאמים במיוחד לתעשיית הנסיעות והאירוח. KePSLA משרתת למעלה מ-5,000 לקוחות ב-51 מדינות, ומציעה כלים המשפרים את חוויות האורחים ומייעלים את היעילות התפעולית.
JustFeedback
justfeedback.com
חברת Sarka Insights. JustFeedback היא פלטפורמת SaaS לניהול סיכונים בחוויית לקוח. הפחתת סיכון תפעולי באמצעות איסוף וניתוח נתוני משוב לקוחות לאורך מסע הלקוח. הגבר את המעורבות עם לקוחות בנקודות מגע מרכזיות עם תכונות מיקוד מתקדמות. עקוב אחר ציון מקדם הרשת שלך (NPS), ציון מאמצים של לקוחות (CES) וציון ש...
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, כלי התומך בינה מלאכותית למדידת ה-NPS, CSAT וה-CES שלך. קבל משוב מיידי מצרכנים, הגדר התראות לתגובה למשוב מצרכנים וזכה שוב ללקוח שלך.
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds היא אפליקציית משוב מרובת תכונות ומערכת משוב מלקוחות המאפשרת לך לאסוף משוב על קיוסקים, אייפד ואנדרואיד טאבלטים, סקרים מקוונים באתר ובאימייל. הוא מציע סקרים קלים וניתנים להתאמה אישית כדי לאסוף משוב מלקוחות ביעילות וביעילות. הוא אוסף משוב באמצעות Net Promoter Score, CRS ו-CSAT אשר מסייע בקב...
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig הוא פתרון סקרי לקוחות מבוסס ענן המסייע לעסקים לאסוף משוב בזמן אמת מהלקוחות או העובדים שלהם, לזהות נקודות כאב ולפעול לפי תובנות ניתנות לפעולה. FeedbackRig כולל ניתוח נתונים ולוח מחוונים מרכזי שעוזר למשתמשים למדוד משוב ולעקוב אחר מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs). המשתמשים יכולים ליצור סקרים מו...
Feebak
feebak.com
feebak מאת Fantacode הוא פתרון סקרים מקיף שתוכנן במיוחד עבור Genesys Cloud שבאמצעותו ארגונים יכולים לעצב ולהציע סקרים דינמיים לשיחות קצה למתקשרים שלהם. עמוסה בטונות של תכונות ידידותיות לעסקים כגון בונה סקרים קל לשימוש, לוחות מחוונים מפורטים והודעות תוצאות ושילוב מלא ב- Genesys Cloud, feebak הוא בן ל...
Feature Upvote
featureupvote.com
Feature Upvote היא פלטפורמת אפס אינטגרציה עבור מפתחי משחקים ומפרסמים כדי לאסוף בקלות משוב מהשחקנים. לאחר מכן הוא משתמש בנתונים ובתובנות כדי ליידע את הפיתוח העתידי.
eTrusted
etrusted.com
eTrusted היא פלטפורמה מקיפה לניהול חוויות המתמחה באיסוף, ניתוח, ניהול, פרסום ואופטימיזציה של משוב מלקוחות ועובדים. הוא מציע מגוון פתרונות המותאמים לשיפור חוויות הלקוחות בתעשיות שונות, כולל רכב, בנקאות, B2B, קמעונאות, אנרגיה וביטוח.
e-satisfaction
e-satisfaction.com
התחל לאסוף נתוני קול של לקוחות ומשוב עם המסגרת שנבדקה בת 5 השלבים שלה, וקבל מעשיים לגבי Customer Centricity. e-satisfaction.com הוא פתרון Voice of Customer שאוסף מידע חיוני בנוגע למה שלקוחות חושבים ומרגישים לגבי החוויות שלהם עם עסק, על פני רשתות מורכבות וברגעים קריטיים, כדי להניע את ההשפעה העסקית. ...
Askemo
askemo.nl
Askemo היא פלטפורמת סקר מעורבות עובדים ושביעות רצון לקוחות שבאמת עובדת. זה מפשט את איסוף המשוב עם שאלות קצרות ומשפיעות. משתמשים מייעלים את הביצועים עם שיעורי התגובה הגבוהים ביותר בשוק. פתרונות: * מעורבות עובדים: הפעלת עובדים ללא מאמץ. Askemo עושה את זה קל כמו שליחת 'טיקי'. העובדים מגיבים בעילום שם,...
AirVote
air-vote.com
תלונה של לקוח היא מתנה, אבל לא כל הלקוחות משאירים משוב, ועסק לא תמיד יכול לראות את כל הבעיות שלו. לעתים קרובות, דברים פשוט נופלים בין הכיסאות, והצוות לא יכול לעקוב אחר הכל. חברה שעובדת ישירות עם לקוחות, חולים או נוסעים סובלת הכי הרבה. בעיות עם כוח אדם, תזמון משמרות, ואפילו פריטים ביתיים בסיסיים, כמו...
Zeffi
zef.fi
מוכנים לקחת את חווית הלקוח לשלב הבא? אתה יכול להתחבר ולחקור כיצד זפי יכול לעזור לשמח לקוחות ולהניע צמיחה בת קיימא. Zeffi ממשיכה לעצב את העתיד של CX ומעצימה לעסקים לשגשג בנוף דיגיטלי שמתפתח ללא הרף. ביחד, תוכלו לבנות קשרים חזקים ומשמעותיים יותר עם לקוחות ולפתוח אפשרויות חדשות להצלחה. Zeffi מבטיח קב...
Wiseback
wiseback.com
מעבר למשוב עם פלטפורמת ניהול חוויה: בצע ניתוח מעמיק של מדדים קריטיים, כמו nps, csat, ces כדי לשפר תובנות ניתנות לפעולה Wiseback מציעה פלטפורמת SaaS מונעת בינה מלאכותית לחברות, המאפשרת לאסוף בקלות משוב ולנהל חוויות של לקוחות ועובדים במבנה רב-ערוצי.
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub הוא הדרך הקלה שלך להפוך את חווית הלקוח B2B ואת ניקוד בריאות הלקוח לאוטומטי עם למעלה מ-100 מדדים לשיפור שימור. תוכנת ההערכה של EvaluationsHub מאפשרת לעסקים לאסוף משוב מהלקוחות או הספקים שלהם בצורה מובנית ומאורגנת. התוכנה כוללת תבניות סקרים הניתנות להתאמה אישית, תזכורות אוטומטיות וכלי ...
Userfeed
userfeed.io
ללכוד, לנהל וסגור את הלולאה לגבי משוב על המוצר במקום שבו מתרחשת מעורבות לקוחות: אינטרקום
Tellwut
tellwut.com
Tellwut היא קהילה מקוונת בצפון אמריקה של אנשים המספקים את המשוב והדעות שלהם על נושאים שונים באמצעות כלי הסקרים המקוון Tellwut ופלטפורמת המדיה החברתית. חברי Tellwut משתתפים בסקרים ובפעילויות מדיה חברתית; להרוויח תגמולים תוך כדי עיסוק בחוויית הקהילה של Tellwut. חברי פאנל Tellwut הם אופציה אידיאלית להש...
Insocial
insocial.eu
עם Insocial, משתמשים נותנים ללקוחות שלהם קול. הם יכולים לשלוח סקרים יעילים וקלים למילוי לאורך כל מסע הלקוח. ניתן לנתח תוצאות במרכזי מחוונים מותאמים אישית, המאפשרים למשתמשים להתחיל לפעול. Insocial עוזרת לשנות חברות על ידי יצירת חוויית ריבוי ערוצים. לבסוף, זה מאפשר למשתמשים להציג ביקורות של לקוחות, לה...
InputKit
inputkit.io
InputKit היא תוכנת חווית לקוח מבוססת אינטרנט המתמחה בניטור שביעות רצון לקוחות והערכת צוות. החברה נוסדה בשנת 2017 על ידי פיליפ ונוסדה על ידי ז'אן-פיליפ פונג. אנו עוזרים ליותר ממאה חברות בקוויבק שיש להן דבר אחד במשותף: להציע את חווית הלקוח הטובה ביותר ולהיות הטובים ביותר בענף שלהם.
Glanceable
glanceable.io
Glanceable היא ספקית SaaS מובילה המתמחה בצבירה וניתוח של כמויות עצומות של ביקורות והערות באמצעות טכניקות מתקדמות של עיבוד שפה טבעית (NLP). הוא מאחד הן מקורות ציבוריים (Yelp, Tripadvisor, Facebook וכו') והן מערכי נתונים פרטיים/פנימיים על גבי פלטפורמה מאוחדת. תוך מינוף הטכנולוגיה העדכנית ביותר ותכונות...
Crowd
crowdapp.io
Crowd עוזר לצוותים לקבל החלטות בטוחות לגבי מוצר, עיצוב ושיווק עם תובנות משתמש ניתנות לפעולה מיידית.
Chatter Research
chatterresearch.com
Chatter מציידת את הצוות הנכון עם התובנות הנכונות ברגע הנכון, ועוזרת להם לנקוט בפעולה כשהדבר הכי חשוב. פורמט השיחה שלו מניע פי 8 יותר מעורבות מאשר סקרים מסורתיים, ומעניק למותג את הכלים הדרושים לשיפור חווית הלקוח והעובד מתוך כוונה.