Macorva是一個AI驅動的平台,幫助企業管理績效、反饋和顧客滿意度,整合數據和分析,提升員工和顧客體驗。

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  • 在獨立視窗中專心工作,不受干擾,與瀏覽器分頁分開。
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Macorva 適合希望運用員工、客戶或病患回饋來推動實際改善的組織。其產品套件整合了問卷調查、分析功能與 AI 生成的建議,協助團隊找出模式,並決定接下來應處理哪些事項。 對人資與人事團隊而言,Macorva EX 支援員工敬業度與脈動調查、360 度回饋,以及入職和離職調查等員工生命週期檢核。它會分析結果,呈現團隊趨勢、找出表現突出的員工,並建議量身打造的行動計畫。Macorva MX 則協助主管整理績效資訊,並運用員工資料與主管回饋來草擬績效評估、發展計畫、OKR 和 SMART 目標。 對客戶體驗團隊而言,Macorva CX 透過適合行動裝置且支援全通路的問卷蒐集回饋,並提供可自訂的儀表板與 AI 輔助報告,以凸顯趨勢和緊急問題。它也能生成回覆範本與行動計畫。醫療照護機構可使用 Macorva PX,將病患回饋與就診紀錄及醫療服務提供者連結,建立計分卡並提供教練式輔導洞察,還能標示需要後續追蹤的問題。 對於尋求集中管理體驗回饋與績效工作流程的平台的組織而言,Macorva 或許相當適合;其不同產品分別著重於員工、主管、客戶或病患體驗。([macorva.com](https://www.macorva.com/products/ex))

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