Hippo是一個SaaS平台,提供客戶互動和行銷解決方案,包括聊天機器人、即時聊天、電話支持及多通道行銷自動化。
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- 管理多個 Hippo 帳戶,無需登出即可在它們之間切換。
Hippo 專為希望透過多個管道管理客戶支援與行銷對話的企業而設計。它將即時聊天、AI 聊天機器人、WhatsApp 對話,以及電話或音訊/視訊通話整合至共用的支援工作區,團隊也可在其中建立及追蹤客戶問題的支援單。 在客戶觸及方面,Hippo 讓企業能夠區隔受眾,並透過電子郵件、WhatsApp、簡訊、推播通知及網站彈出式視窗傳送或自動化行銷活動。行銷活動工作流程可根據客戶活動或生命週期階段做出回應,分析功能則能協助團隊檢視訊息送達情況與點擊成效。對於希望在單一平台整合客戶訊息、支援服務及互動行銷活動的團隊來說,這可能是合適的選擇。
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