CustomerSure
customersure.com
CustomerSure משלב תוכנת חווית לקוח רבת עוצמה עם המתודולוגיה החזקה שלנו ותמיכה שאין שני לה. מאז 2010, אנחנו עוזרים ללקוחות שלנו לאסוף, להבין ולפעול על פי התובנות החשובות שסופקו להם על ידי הלקוחות שלהם באמצעות סקרי משוב. עם תוכנה עוצמתית ואינטואיטיבית המגובה בייעוץ ותמיכה של מומחים, CustomerSure עוזרת לך לעצב ולבצע תהליכי משוב מלקוחות המשנים את הביצועים העסקיים שלך. אנו נותנים אמון על עסקים כולל Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi ו-GBG Group, שעוזרים להם להבין יותר על הלקוחות שלהם, ואז לשמר אותם ולשמח אותם. כשאתה מתחיל להשתמש ב-CustomerSure, אתה מקבל יותר מסתם קומץ לוחות מחוונים. כל החבילות שלנו כוללות: - תוכנת משוב הלקוחות שלנו, בעלת התכונות המלאות והקלות לשימוש - מתודולוגיית סקר מוכחת ליצירת תוצאות מדידות - תמיכה ללא תחרות מ-CSAT ומומחי משוב מלקוחות אם תרצו לראות את הגישה עטורת הפרסים של CustomerSure בפעולה, פנו אלינו לפרויקט פיילוט חינם. אנו נעזור לך לעצב ולהריץ מבחן קצר וחי כדי להראות לך בדיוק איך הכל עובד ולהוכיח את ההשפעה האמיתית שיש לגישה שלנו על הלקוחות שלך - ועל העסק שלך.
Mindful
getmindful.com
Mindful הוא פתרון חווית לקוח מהטובים מסוגו עבור המותגים הגדולים בעולם. עבורנו, מרכז הלקוחות הוא המפתח - כך שהם מגשרים על הפער בין חוויות, ומביאים ללקוחות את העזרה הדרושה לך בזמן שהכי מתאים לך. Mindful מוסיפה אינטליגנציה רגשית לכל אינטראקציה על ידי העברת לקוחות בין ערוצים כמו קול, דיגיטל, טקסט ובאופן אישי כדי לספק חוויה מעולה ללקוחות, חוויה מועצמת לסוכנים ויעילות שיא למותגים. * זכייה במסע הלקוח היא קריטית למותג משגשג, ומיינדפול מגשרת על הפערים בין חוויות מנותקות. * קצוות ללא מוצא דיגיטליים מוחלפים במתזמני שיחות ללא קוד, ומעבירים הקשר ללקוח תוך יצירת נפח תור צפוי. * זמני המתנה מסורתיים הם נחלת העבר על ידי מתן התקשרות חוזרת מובילה ב-IVR. * ציפיות הלקוחות מנוהלות עם עדכוני סטטוס ואפשרויות להתחבר מחדש באמצעות SMS. המותגים הגדולים ביותר של Fortune 500 השתמשו ב-Mindful כדי לשפר מדדי מרכז קשר כמו AHT, ASA, נטישה ואושר סוכנים. מדדי שביעות רצון כמו CSAT, NPS, CES משופרים גם הם הודות למעברים חלקים ומוכנות סוכנים. הכל מתחבר לחוויית הלקוח הטובה ביותר שמניעה הכנסה ונאמנות.
Tattle
get.tattleapp.com
בנה חווית לקוח טובה יותר עם Tattle. פלטפורמת שיפור חווית הלקוח (CXI) שלנו אוספת משוב בכל נקודת מגע במסע הלקוח. Tattle מעצימה למנהיגי אירוח את הנתונים הניתנים לפעולה הדרושים כדי להגביר את שביעות הרצון של האורחים, לייעל את הביצועים התפעוליים ולהגדיל את ההכנסות. Tattle משתפת הודעות סקר עם האורחים שלך בכל הערוצים, ומעודדת אותם לתקשר בזמן באתר, באמצעות אפליקציות נאמנות, WiFi או פלטפורמות הזמנות דיגיטליות. גישת הסקר המבוססת על סיבתיות שלנו אוספת יותר נקודות נתונים מאשר כלים מסורתיים. המותג שלך יחשוף את הגורמים המשפיעים על כל אחת מהקטגוריות התפעוליות שלך, כך שאתה יודע בדיוק מה לשפר. לוח המחוונים האינטואיטיבי שלנו נועד להעצים את כולם - ממנהלים כלליים ועד למנהיגים ארגוניים - לעבוד על הקטגוריות התפעוליות שישפיעו בצורה הטובה ביותר על חווית הלקוח. בניגוד לכלי משוב אחרים, Tattle משתמש בנתונים כדי לספק הזדמנויות שיפור אוטומטית לפי מיקום, קבוצה וארגון. קל לעקוב אחר ההשפעה הישירה של האסטרטגיה של הצוות שלך על ציוני שביעות הרצון של האורחים וההתקדמות לקראת היעדים. תהיה לך גם גישה לדיווח ולניתוח, מה שנותן לך מבט מלא על מגמות לאורך זמן, אפילו עד המיקום והשעה ביום.
Upland Rant & Rave
uplandsoftware.com
תוכנת מעורבות הלקוחות של Rant & Rave מסייעת למותגים גלובליים לשנות את ה-CX שלהם על ידי לכידת קולו של הלקוח ואימוץ הרגשות. ללכוד, לנתח ולפעול לפי משוב לקוחות בזמן אמת עם התוכנה שלו.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva חושפת לידים סמויים ואת כוונתם באתר האינטרנט שלך, ומאפשרת חשיפה מותאמת אישית חלקה כדי להניע מעורבות ופעולה. * נציגי מכירות בינה מלאכותית: Jeeva מספקת עוזרי בינה מלאכותית מתמחים למכירות יוצאות ונכנסות, אינטראקציות בצ'אט, יצירת קשרים עם LinkedIn ושיחות טלפון, מה שמאפשר לחברות לשמור על מעורבות עקבית עם לידים. * יצירת לידים אוטומטית: הפלטפורמה עוזרת לעסקים לגלות ולרתום לקוחות פוטנציאליים באמצעות מסעות פרסום אוטומטיים ומותאמים אישית, מה שמגדיל באופן משמעותי את יעילות יצירת לידים. * העשרת לידים בזמן אמת: באמצעות טכנולוגיה מתקדמת, Jeeva משפרת פרופילי לידים בזמן אמת, ומספקת תובנות מעמיקות יותר לגבי כוונת הלקוח והתנהגותם. * שילובים חלקים: Jeeva משתלבת ללא מאמץ עם פלטפורמות דוא"ל ו-CRM פופולריות כמו Gmail, Outlook, HubSpot ו-Salesforce, מה שמבטיח פעולות חלקות ופרודוקטיביות משופרת.
Staffino
staffino.com
Staffino היא פלטפורמת ניהול חווית לקוחות ועובדים עם נוכחות גלובלית חזקה, הנותנת שירות בגאווה ללקוחות בלמעלה מ-30 מדינות ומשתרעת על מגוון רחב של תעשיות. הפלטפורמה המקוונת המתקדמת שלנו התפתחה כדי להתחרות בפלטפורמות CEM המובילות בעולם, ומציעה ממשק ידידותי למשתמש ומושך מבחינה ויזואלית לאיסוף וניהול משוב מלקוחות ועובדים. מוצרי Staffino XM תוכננו במומחיות לעסקים מכל הגדלים בתעשיות שונות המבקשים לחולל מהפכה בחוויית הלקוחות והעובדים שלהם ברמה הלאומית והבינלאומית כאחד. מוצרי CX & EX המקיפים שלנו מחזקים אותך לספק שביעות רצון לקוחות ללא תחרות, לעורר מוטיבציה לעובדים ולהאיץ את צמיחת ההכנסות. מוצרים ושירותים של CX: - ניהול משוב במעגל סגור - ניטור מקרה שימור - NPS, CSAT, CES ומדדי CX אחרים - מנוע סמנטי - לוחות מחוונים מותאמים אישית של CX - Mastery Shopping® - ייעוץ CX - הערכת ניהול ביצועים - סקרי חווית לקוח מוצרים ושירותים של EX: - הכרה והנעת עובדים - Gamification של עובדים - ביצועי עובדים - התקשרות עובדים
Decode
entropik.io
Decode עוזר לצוותים שלך לבנות תהליכי מחקר יעילים ולבנות מוצרים המהדהדים עם הצרכנים. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI ו- Generative AI) כדי לקבל תובנות חסרות פניות ולאפשר משוב רציף לצרכנים. * פלטפורמת מחקר לקוחות - Decode מציעה פלטפורמה משולבת להפעלת מגוון רחב של מחקרים כמו Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research - מהר יותר פי 6. * פאנל מגיבים עולמי - פאנל עולמי של 80 מיליון+ משיבים על פני 120+ מדינות כדי לספק גישה לקהל עולמי. * ניהול מאגר וידע - מאגר פענוח פועל כמקור אמת אחד לכל מה שקשור למחקר צרכנים, ומביא את אינטליגנציה צרכנית אמיתית.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback הוא כלי ניתוח משוב איכותי של לקוחות שנועד לסייע לצוותי מוצר להשיג הבנה מעמיקה יותר של צרכי הלקוחות וזיהוי נקודות הכאב שלהם בזמן אמת, בעזרת טכנולוגיית AI. הכלי ממנף יכולות AI מתקדמות כדי לנתח משוב מלקוחות, מה שמאפשר לצוותים לחשוף תובנות חשובות שאחרת יהיה קשה לזהות. על ידי שימוש בטכניקות ניתוח נתונים איכותיות, BetterFeedback מסייעת לצוותי מוצר ללכוד את המהות של חוויות לקוח ולגלות בעיות בסיסיות שעלולות להפריע לשביעות רצון המשתמש ושימור. עם יכולותיו בזמן אמת, הכלי מספק ניתוח משוב מיידי, ומצמצם משמעותית את הזמן והמאמץ הנדרשים לאסוף ולפרש נתוני לקוחות. זה מאפשר לצוותי מוצר לטפל מיידית בבעיות ולבצע שיפורים, מה שמוביל לשביעות רצון לקוחות משופרת ותהליך פיתוח מוצר יעיל יותר. הניתוח המופעל על ידי בינה מלאכותית של BetterFeedback מקל על זיהוי של נושאים, דפוסים ומגמות חוזרים במשוב מלקוחות. על ידי פענוח השפה והרגשות המובעים על ידי הלקוחות, הצוותים יכולים לקבל הבנה מקיפה של החוויות, העדפותיהם ונקודות הכאב שלהם. זה מאפשר לארגונים לתעדף שיפורי מוצר שמתואמים לצרכי הלקוח, ולשפר את חווית המשתמש הכוללת. לסיכום, BetterFeedback הוא כלי רב עוצמה שמשתמש בבינה מלאכותית כדי לספק ניתוח מעמיק של משוב איכותי מלקוח. על ידי חשיפת המאבקים הבסיסיים שלקוחות מתמודדים איתם, כלי זה מעצים את צוותי המוצר לקבל החלטות מונעות נתונים, לתעדף שיפורים במוצר, ובסופו של דבר לשפר את שביעות רצון הלקוחות.
Dragonboat
dragonboat.io
Dragonboat עוזרת לצוותים לספק מוצרים שמאיצים את התוצאות העסקיות. פלטפורמת תיק המוצרים הרספונסיביים עטורת הפרסים שלה מאפשרת לצוותים לקבוע אסטרטגיה, לתעדף, לתכנן, לספק, למדוד ולשפר את המוצרים שלהם. למעלה מ-4,000 צוותים ב-60 מדינות השיגו אספקה מהירה פי 4, תוצאות גבוהות יותר ב-81% וגמישות תכנון מהירה פי 6 עם Dragonboat.
HunchBuzz
hunchbuzz.com
Hunchbuzz היא תוכנת ניהול רעיונות מבוססת ענן המאפשרת יצירה, איסוף ופיתוח של משוב, רעיונות והצעות כחלק מאסטרטגיית הפיתוח הארגונית הכוללת.
Yambla
yambla.com
פלטפורמת ניהול רעיונות וחדשנות המרתקת ביותר בעולם. השקת אתגרים, רעיונות המונים והפכו אותם להשפעה. צור מעורבות של העובדים, הלקוחות והשותפים שלך, והתחל לבנות את מנוע הרעיונות שלך. פלטפורמת ימבלה תומכת בקמפיינים פנימיים, קמפיינים חיצוניים וחדשנות פתוחה. חבר את Yambla עם הכלים הארגוניים שלך לחוויה משולבת לחלוטין. פלטפורמת ניהול הרעיונות והחדשנות המרתקת ביותר בעולם. השקת אתגרים, רעיונות המונים והפכו אותם להשפעה. צור מעורבות של העובדים, הלקוחות והשותפים שלך, והתחל לבנות את מנוע הרעיונות שלך. פלטפורמת ימבלה תומכת בקמפיינים פנימיים, קמפיינים חיצוניים וחדשנות פתוחה. חבר את Yambla עם הכלים הארגוניים שלך לחוויה משולבת לחלוטין.
Orchidea
orchidea.dev
Orchidea Innovations היא חברת תוכנה נורדית מובילה בחזית ניהול החדשנות. פלטפורמת ה-AI שלנו מעצימה את העובדים, הלקוחות והשותפים לתרום באופן פעיל לתהליך החדשנות. עם Orchidea, אתה יכול לאסוף, לפתח ולהעריך רעיונות באמצעות סדנאות מרתקות, מסעות פרסום ממוקדים ואיסוף רעיונות פתוח תמיד. תכונות הבינה המלאכותית שלנו מספקות סיוע רב ערך לאורך המסע, ומאפשרות לך להאיץ חדשנות ולהניע צמיחה. חווה את העתיד של ניהול רעיונות עם Orchidea Innovations.
Hives.co
hives.co
הפלטפורמה המוכנה לפעולה כדי לערב עובדים ולאסוף רעיונות מכל רחבי הארגון שלך בצורה קלה. --- כוורות התחילו ברעיון פשוט שצריך לחלוק ידע וניסיון. פעם היינו צוות של יועצים שיעזרו לארגונים ליצור מקום עבודה דיגיטלי טוב ואפקטיבי יותר. עם זאת, הבנו בשלב מוקדם שלרבים מלקוחותינו היה קשה לאפשר לעובדיהם להביע את דעתם ולחלוק רעיונות לשיפור. פשוט היה חסר להם מודל קבוע לשינוי מתמיד. וללא דרך קלה לאסוף רעיונות, השינוי יגיע לאט ובריאותו (והעושר) של הארגון יאוים. הרעיון למעשה עובד כמו כוורת. אגב, הידעתם שהכוורת היא סמל נפוץ לתעשייה ושיתוף פעולה? וזה מאוד הגיוני כמו בכוורת, לכל דבורה יש מטרה ומשימה ספציפית, וכולם עובדים ביחד. ובדומה לכוורת, הרווחה והתרבות בה, ארגון תלוי בדבורים העסוקות שמהן הוא מורכב. כוורת פועלת כך: המבנה הפנימי שלה נקרא חלת דבש, והוא עשוי ממסה של תאים מנסרים משושה המורכבים משעוות דבורים, היוצרים תבנית יסוד של יעילות גיאומטרית ממשית. הדבורים עצמן אוספות מפרחים צוף ומיצים מתוקים אחרים, שהופך בדבש בגופן של הדבורים. הדבש עצמו מאוחסן אז בתאים של שעוות דבורים כאמור. נשמע מוכר? התהליך של עבודה משותפת, עם מטרה, איסוף צוף והפיכתו לדבש די דומה לאופן שבו אנו בני האדם מתקיימים יחד ומשתפים פעולה. אנו משגשגים כאשר אנו עובדים בארגון שיש לו בסיס חזק ותהליכי עבודה יעילים. אנחנו רוצים להיות חלק ממשהו גדול יותר, ואנחנו רוצים לתרום איפה שאנחנו יכולים. אנו אוספים השראה ורשמים לאורך כל היום, ואלה הופכים לרעיונות ממשיים כאשר אתה הכי פחות מצפה לכך. אבל היכן אמורים לרתום ולקטוף את הרעיונות האלה? זה היה האתגר של כל ארגון שדיברנו איתו. אז החלטנו ליצור פתרון לבעיות הללו ולבנות כלי שייתן לחברות את האפשרות להעצים את העובדים שלהן בדרכים שאפילו לא חשבו שאפשריות.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa היא פלטפורמת ה-CX הראשונה שמציעה GPT. בעבר חברות נהגו להקדיש שבועות לאיסוף, ניתוח, פרשנות ודיווח על משוב לקוחות ממקורות רבים. כעת, כל עובד יכול לשאול שאלות ולקבל תשובות בזמן אמת על בסיס קולו של הלקוח. Lumoa עוזרת לקבל החלטות בזמן כדי להגדיל את מדדי ה-KPI עד פי שלושה.
Ignition GTM
haveignition.com
Ignition היא פלטפורמת ה-Go-to-Market Ops הראשונה שנועדה לרכז ולהפוך כל שלב בהשקת מוצר, תכונה ומסע פרסום. נבנה על ידי מומחי שיווק מוצרים מ-Rippling ו-Facebook, הוא עוזר לצוותים מגוונים להגיע לאותו עמוד ולהניע השקות יעילות יותר שמתורגמות להכנסות. ממחקר, דרך תכנון וביצוע ועד מדידה שלאחר ההשקה, Ignition הופך את כל תהליך ההשקה לאוטומטי ברכזת שיתופית אחת. בנה יומני השקה חזותיים יפים, תיעוד תוכניות הבית ונכסים, ולאחר מכן תקשר את הכל באופן פנימי באמצעות דוא"ל אוטומטי ועדכוני Slack, כל זאת תוך שימוש בכלי המחקר המובנים של Ignition כדי להחדיר תובנות תחרותיות ולקוחות לתוך התהליך. עמוס באינטגרציות, Ignition מחבר בצורה חלקה את מפות הדרכים של המוצר ל-GTM ומשתלבת בקלות בתהליכי העבודה הקיימים של הצוותים. השקות גרועות משאירות הכנסות על השולחן ומתסכלות את הלקוחות. עם Ignition, אתה יכול להבטיח שכל השקה תהיה ההשקה המושלמת.
ProdCamp
prodcamp.com
תוכנת משוב לקוחות B2B עבור SaaS: עוזרת לך לבנות את מה שהלקוחות שלך באמת צריכים. שפר את המוצר שלך על ידי הבנת דרישות המשתמש. ProdCamp הוא המקום היחיד למשוב לקוחות, המאפשר לחברות לקבל החלטות מוצר טובות יותר. 1. אסוף משוב ממספר ערוצים (אינטרקום, העברת אימייל, מפת דרכים ציבורית, ווידג'ט משוב ניתן להטמעה, תוסף Google Chrome) 2. נתח ותעדף מה לבנות הבא על סמך מספר ההצבעות ונתוני $ מ-Salesforce 3. לחץ על Jira או Gitlab 4. סגור את לולאת המשוב
SharpCloud US
sharpcloud.com
צמצום פערי החלטות. בטל בזבוז החלטות. רווחים לבנים שאתה לא יכול לראות בנתונים שלך עולים למנהיגים כמוך והחברות שלך, כסף, זמן, מאמץ ומוניטין. אבל זה לא חייב. צור הבנה משותפת. ראה תלות הדדית. סנן את הרעש וקבל החלטות מושכלות, הכל במקום אחד.
Vianeo
vianeo.com
Vianeo פונה למנהלי החדשנות של חברות שרוצות להוציא עוד פרויקטים שמביאים ערך. פלטפורמת Vianeo תומכת בזרימת העבודה של חדשנות תוך מתן שיטת עיצוב עסקי שלא כמו המתחרים. ההצעה שלנו מספקת פתרון הכל באחד: תמיכה בכל פרויקט + חזון תיק עבודות.
Nolt
nolt.io
Nolt היא פלטפורמה המאפשרת לכל אחד לאסוף משוב במקור המונים מלקוחות, עובדים, חברים או כל קבוצה שיכולה לספק את המשוב שאתה צריך. תעדוף משוב, צור מפת דרכים בכמה לחיצות ושמור את כולם מעודכנים עם עדכונים אוטומטיים.
© 2025 WebCatalog, Inc.