Zonka Feedback

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Zonka Feedback zbiera a analyzuje spätnú väzbu od zákazníkov a zamestnancov cez e‑mail, SMS, web a offline kiosky; poskytuje prehľady v reálnom čase, uzatváranie slučky a integrácie.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre Zonka Feedback na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

Stiahnuť WebCatalog Desktop

Zonka Feedback Customer Experience Management Platform is tailor-made for small businesses and enterprises to capture and analyze Employee & Customer Feedback across all touchpoints, improve experiences, and accelerate business growth. Zonka’s Customer Experience Management (CEM) Platform is changing the way businesses around the globe capture, understand, and manage feedback and experience for customers, patients and employees. Zonka CX Management Software captures experiences and feedback at all touchpoints including in-person, offline, online, email, and SMS, and provides a space for active listening. Coupled with in-the-moment, real-time feedback reporting, insights, and trends, companies use Zonka CX Platform to drive result-oriented actions to improve Customer Experience and Close the Feedback Loop. With Zonka CX Management Platform, businesses can identify at-risk customers, resolve issues, reduce churn, turn detractors and passives into promoters and create amazing experiences, leading to better business outcomes and satisfied customers. Core Features Include: - Quick to Setup, Easy to Use - Designed for Customer & Employee Feedback - NPS, CES 2.0 & CSAT Scores - Feedback Management, Close the Loop - Real-time Reporting, Alerts, and Digest - Multilingual Feedbacks & Surveys - Multi-Chain, Location Management - APIs, Web Hooks and Integrations

Zonka Feedback je komplexná platforma pre zákaznícke skúsenosti navrhnutá na zefektívnenie zbierky a analýzy spätnej väzby. Ponúka užívateľsky prívetivé rozhranie na vytváranie pútavých a prispôsobiteľných prieskumov, ktoré je možné distribuovať do viacerých kanálov vrátane e-mailu, SMS, webových stránok a offline kioskov. Platforma využíva analytiku poháňanú AI, aby poskytla hlboký prehľad o sentimente, úmysle a emóciách, pomáha podnikom lepšie porozumieť svojim zákazníkom a robiť informované rozhodnutia.

Medzi kľúčové funkcie spätnej väzby Zonka patrí staviteľ prieskumu zameraného na AI s pokročilými typmi otázok a možnosťami značky, podávanie správ v reálnom čase a nástroje analýzy sentimentu. Podporuje viacjazyčné prieskumy, ktoré umožňujú podnikom uspokojiť sa rozmanité publikum na celom svete. Platforma tiež ponúka pracovné postupy s uzavretou slučkou na automatizáciu následných opatrení a efektívne riešenie obáv zákazníkov. Integrácie s populárnymi platformami, ako sú Salesforce, HubSpot a Zendesk, umožňujú plynulý tok údajov a automatizáciu pracovných postupov.

Spätná väzba Zonka je navrhnutá tak, aby pomohla podnikom zlepšiť metriky spokojnosti zákazníkov, ako sú NPS, CSAT a CES, poskytovaním prehľadov, ktoré je možné vykonať, a uľahčením prispôsobených interakcií zákazníkov. Jeho bezpečnosť podnikovej úrovne zaisťuje ochranu údajov zákazníkov s certifikáciou ISO 27001 a dodržiavaním GDPR. Platforma podporuje mobilnú dostupnosť a umožňuje tímom riadiť prieskumy a spätnú väzbu odkiaľkoľvek. Celkovo spoločnosť Zonka Spätná väzba umožňuje podnikom transformovať spätnú väzbu od zákazníkov na zmysluplné akcie, zvyšovať vzťahy so zákazníkmi a riadiť rast podnikania.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Webstránka: zonkafeedback.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s Zonka Feedback. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.