STEL Order

STEL Solutions היא ספקית של פתרונות תוכנה לתעשיית שירותי השטח והבית, עם ניסיון של למעלה מ-10 שנים. מבוסס בדרום ספרד, המוצר העיקרי שלה הוא STEL Order, המסייע ליותר מ-5,000 לקוחות ביותר מ-100 מדינות לייעל את העסקים שלהם ולפשט את חייהם מדי יום. STEL Order היא תוכנת ניהול שירותי שטח מקיפה המספקת גישה משולבת במלואה לניהול עסקי שירות ביתי. זה מבטל את הצורך במספר פתרונות תוכנה להיבטים שונים של תפעול וניהול. STEL Order מספק מיקום יחיד לארגון משרות, הזמנות עבודה, תזמון, שיגור, חשבונית, מעקב אחר הוצאות, פונקציות הנהלת חשבונות ועוד הרבה יותר. הפלטפורמה המאוחדת שלה מסוגלת לספק מידע בזמן אמת לכל המשתמשים עם גישה בו-זמנית על פני מספר פלטפורמות ומיקומים, גם במצב לא מקוון. כאשר עובדי שטח משתמשים ב-STEL Order להשלמת הזמנת עבודה, הם יכולים ליצור מיד חשבונית ולגבות תשלום מהלקוח במכשיר הנייד שלהם תוך שימוש באינטגרציות עם פלטפורמות עיבוד תשלומים מובילות בתעשייה כמו Stripe ו-PayPal. מידע ותיעוד זה זמינים בזמן אמת למשתמשים אחרים ללא קשר למכשיר, מערכת ההפעלה או המיקום המשמשים לגישה ל-STEL Order (מבוססות ענן של iOS, Android ואפליקציות אינטרנט). ניתן להפיק הזמנת עבודה מבקשת עבודה ולהקצות אותה לטכנאי שטח שמקבל הודעה באפליקציה, מה שמבטיח מעקב אחר מסמכים מקצה לקצה. ההודעה כוללת את אתר העבודה, החלקים הדרושים, פרטי התקשרות וכל פרט רלוונטי אחר. הטכנאי יכול ליצור קשר עם הלקוח ישירות דרך האפליקציה לפני ההגעה או לתזמן את הביקור למועד מאוחר יותר, ולכלול חברי צוות אחרים באירוע באמצעות תכונת היומן המשותף. ניתן להשתמש ב-STEL Order כדי לנטר את המצב והמיקום של הטכנאים באמצעות לוח השנה המשולב ופונקציות מעקב GPS. זה מבטיח ששום חוזה תחזוקת שירות לא יפול דרך הפערים עם ניהול נכסים מתקדם, כולל היכולת לבצע אוטומציה של משימות ולהודיע ​​הן למשרד הראשי והן לטכנאים על צרכי שירות ממתינים. משתמשים יכולים להתאים אישית תבניות ותהליכי חשבונית כדי לענות על הצרכים העסקיים הייחודיים. עם STEL Order, משתמשים יכולים ליצור קשר עם מנהלי חשבונות ייעודיים באמצעות טלפון, צ'אט ואימייל כדי לפתור כל בעיה. ספרייה מלאה של קטעי וידאו ומאמרי תמיכה זמינה כדי להבטיח תהליך הצטרפות חלק, כמו גם סדנאות מתוזמנות קבועות עם צוות Customer Happiness בעל הדירוג הגבוה ביותר של STEL Order.