STEL Order

Stel Solutions è un fornitore di soluzioni software per il settore dei servizi di campo e delle case, con oltre 10 anni di esperienza. Con sede nel sud della Spagna, il suo prodotto principale è Stel Order, che aiuta oltre 5.000 clienti in oltre 100 paesi a semplificare le loro attività e semplificare la propria vita ogni giorno. Stel Order è un software completo di gestione dei servizi sul campo che fornisce un approccio completamente integrato alla gestione delle imprese di servizi domestici. Elimina la necessità di più soluzioni software per diversi aspetti delle operazioni e della gestione. Stel Order fornisce un'unica posizione per organizzare posti di lavoro, ordini di lavoro, programmazione, spedizione, fatturazione, monitoraggio delle spese, funzioni contabili e molto altro. La sua piattaforma unificata è in grado di fornire informazioni in tempo reale a tutti gli utenti con accesso simultaneo su più piattaforme e posizioni, anche se offline. Quando i lavoratori sul campo usano l'ordine di Stel per completare un ordine di lavoro, possono immediatamente generare una fattura e raccogliere il pagamento dal cliente sul proprio dispositivo mobile utilizzando integrazioni con piattaforme di elaborazione dei pagamenti leader del settore come Stripe e PayPal. Queste informazioni e documentazione sono disponibili in tempo reale con altri utenti indipendentemente dal dispositivo, dal sistema operativo o dalla posizione utilizzati per accedere a Stel Order (iOS basato su cloud, Android e app Web). Un ordine di lavoro può essere generato da una richiesta di lavoro e assegnato a una tecnologia sul campo che viene notificata sull'app, garantendo la tracciabilità del documento end-to-end. La notifica include il sito di lavoro, le parti necessarie, le informazioni di contatto e qualsiasi altro dettaglio pertinente. La tecnologia può contattare il cliente direttamente tramite l'app prima di arrivare o programmare la visita per una data successiva e includere altri membri del team nell'evento utilizzando la funzione Calendario condiviso. L'ordine STEL può essere utilizzato per monitorare lo stato e la posizione dei tecnici utilizzando le funzioni di monitoraggio del calendario e GPS integrate. Assicura che nessun contratto di manutenzione del servizio rientri attraverso le lacune con una gestione patrimoniale avanzata, compresa la possibilità di automatizzare le attività e avvisare sia l'ufficio principale che i tecnici delle esigenze di servizio in sospeso. Gli utenti possono personalizzare modelli e processi di fatturazione per soddisfare le esigenze aziendali uniche. Con Stel Order, gli utenti possono contattare gli account manager dedicati via telefono, chat ed e -mail per risolvere eventuali problemi. È disponibile una biblioteca completa di video e articoli di supporto per garantire un processo di onboarding regolare, nonché seminari regolarmente programmati con il team di felicità dei clienti più votato di Stel Order.