דף 25 – ‏אלטרנטיבות - ServiceNow

Cust

cust.co

צוותי הצלחת לקוחות מובחרים משתפרים עם סוכני AIS של CUST AI. סוכני AI מאפשרים CSMs להכיר אפילו את הלקוחות הקטנים ביותר שלך. מפנה את התובנות הללו לגבי תוכניות הצלחה בהתאמה אישית. ממליץ על הפעולה הבאה הטובה ביותר במסע הלקוחות. CUST היא פלטפורמת הצלחת לקוחות אוטונומית המאפשרת ניסיון מגע גבוה עבור לקוחות קטנים יותר. הפלטפורמה מעניקה לחברות AI סוכני AI שמכירים באופן יזום את לקוחותיהם לזנב הארוך. מפנה את התובנות הללו לתוכנית הצלחה בהתאמה אישית. משפיע על החלטותיהם לאורך מסע הלקוחות המלא - החל מאונו ועד לחידוש.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine היא טכנולוגיית בינה מלאכותית יוזמת שיחה עטורת פרסים המשמשת תאגידים גדולים בתעשיות כדי להפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית. ContactEngine מאפשרת לך לספק שירות לקוחות פרואקטיבי כעסק - אינטראקציה עם לקוחות דרך הערוצים שהם הכי נוחים איתם, לפני שהם צריכים ליצור איתך קשר. ContactEngine AI מתחיל ומפעיל שיחות אינטליגנטיות, משנה את היעילות והעלויות של הפעילות שלך, וחולל מהפכה בחוויית הלקוח שלך. ContactEngine פרוסה במספר תעשיות בינלאומיות, כולל טלקומוניקציה, בנקאות, ביטוח, קמעונאות ושירותים. הלקוחות כוללים ארגוס, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine היא בבעלות פרטית.

Alivo

alivo.ai

Alivo עושה אוטומציה של תקשורת עם לקוחות, עוזרת לעסקים לספק אינטראקציות מיידיות, מותאמות אישית וחכמות שבאמת מניעות עסקים. טכנולוגיית הבינה המלאכותית המתקדמת שלה מאפשרת שיחות חלקות ויעילות, ומאפשרת לעסקים להרחיב את טווח ההגעה שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. Alivo עוזרת לחברות שירות ביתיות ללכוד יותר לידים, להמיר אותם מהר יותר ולהניע עסקים חוזרים עם פלטפורמת ניהול לידים המופעלת על ידי בינה מלאכותית.

Whelp

whelp.co

Whelp מקטין את זמן ההמתנה ללקוחות שלך ב-60% ועוזר לחברה שלך לספק חוויות מהירות ועשירות יותר עם צ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית, הודעות ריבוי ערוצים ותיבה מאוחדת. הם גם מספקים את הדיווח המתקדם ביותר כדי לעזור לך למדוד ולעקוב אחר ביצועי הצוות והחברה לחוויית תמיכת לקוחות אופטימלית ומענגת יותר.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon היא פלטפורמת תמיכת לקוחות המופעלת על ידי AI שיכולה לטפל בשאלות התמיכה של החברה שלך בדוא"ל, כרטיסים, צ'אט, WhatsApp וטלפון. זה עושה אוטומציה של למעלה מ-80% שאילתות, משפר את זמני הרזולוציה ביותר מ-90% ועוזר להפחית עלויות בלמעלה מ-30%. הצעת הערך המרכזית של רובילון: 1) 80% שאילתות לקוחות נפתרו אוטומטית על ידי סוכני AI 2) השאר 20% שאילתות שטופלו על ידי הסוכנים האנושיים שלנו 3) הפחתה של 90% בזמן הטיפול הממוצע (AHT) והפחתה של 30% בעלויות 4) כל 3 הערוצים נתמכים: כרטיסים/מיילים, קול וצ'אט/חברתי (ווטסאפ, אינסטגרם וכו') 5) חיוב רק עבור השאילתות שנפתרו 6) 40+ שפות נתמכות

Virtana

virtana.com

Virtana מספקת את פלטפורמת התצפית ההיברידית העמוקה ביותר בתעשייה, ומעצימה ארגונים להבטיח את הזמינות, היעילות והגמישות של השירותים הקריטיים למשימה שלהם. הפלטפורמה המופעלת על ידי AI שלנו מאחדת נראות על פני סביבות מקומיות, ענן ו-Kubernetes, ומספקת תובנות מקיפות בזמן אמת ואוטומציה חכמה. מבדלים עיקריים: · מערכת התרעה מוקדמת מונעת בינה מלאכותית וניתוח שורש אוטומטי · גילוי ומיפוי טופולוגיה מקיפה בכל שטח ה-IT שלך · התראות מאוחדות עם הפחתת רעש מבוססת מדיניות · שאילתות תשתית שפה טבעית באמצעות Virtana Copilot · פלטפורמה אגנוסטית של ספקים התומכת בשניהם פריסות מקומיות ופריסות ענן ארגונים בוחרים ב-Virtana כדי: · לצמצם את הזמן הממוצע לפתרון (MTTR) באמצעות אוטומציה מונעת בינה מלאכותית · הורדת עלויות תשתית עם אופטימיזציה חכמה · שפר את הפרודוקטיביות של הצוות על ידי ביטול רעשי התראה · תמכו בעומסי עבודה תובעניים של בינה מלאכותית עם תובנות תשתית עמוקות · הפיכת תשתית ממרכז עלות לנכס אסטרטגי בין אם אתה מנהל IT מסורתי, סביבות היברידיות, או מרכזי נתונים מתקדמים בינה מלאכותית, Virtana מספקת את יכולת הצפייה העמוקה והאוטומציה החכמה הדרושים כדי להניע מצוינות תפעולית ולהאיץ את הדיגיטל טרנספורמציה.

PerfectScale

perfectscale.io

פלטפורמת האופטימיזציה והממשל של Kubernetes (K8s) של PerfectScale מקלה על אנשי DevOps, הנדסת פלטפורמות ו-SRE לשפר את העלות-תועלת והיציבות של סביבת ה-K8s השלמה שלהם. כפתרון היחיד בתעשייה המשלב בינה מלאכותית עם אוטומציה מוכנה לייצור, סביבות K8s הן בגודל בטיחותי וללא מאמץ מתאים לגמישות וזמינות שיא, כדי למנוע משאבים ועלות מבוזבזים, ולמזעור פליטת פחמן. בתור ספקית מגניבה של Gartner לניהול מכולות, PerfectScale מייעלת באופן רציף כל שכבה מחסנית ה-K8s שלך, ומבטיחה שהסביבה שלך תמיד ניתנת להרחבה בצורה מושלמת כדי לענות על הביקוש. יכולות פלטפורמה מרכזיות: - פלטפורמה מאוחדת למיטוב העלות והביצועים של הסביבה השלמה שלך. - מיכל אוטונומי ועומס עבודה בגודל נכון (כולל עומסי עבודה ארעיים ו-ML) - תובנות אופטימיזציה ברמת הצומת (כולל תצורות קנה מידה אוטומטי) - ניתוח מגמות עלויות וביצועים מקיף על פני הסביבה השלמה שלך - התראה ניתנת להתאמה אישית המשתלבת ישירות בכלי שיתוף פעולה - שילובי OOTB עם JIRA, Slack, Teams, Data Dog, Grafana, Okta ועוד רבים. PerfectScale זמין בגרסת ניסיון בחינם, ללא התחייבות, של 30 יום. זה לוקח דקות בלבד לפרוס ומתחיל באופן מיידי לקצץ בעלויות של K8s ולהגביר את הביצועים, והכל עם טביעת רגל מינימלית על הסביבה שלך.

BigPanda

bigpanda.io

BigPanda הופכת רעש IT לפעולות אוטומטיות. פלטפורמת BigPanda Incident Intelligence ואוטומציה, המופעלת על ידי AIOps, מעניקה לכמה מהמותגים הגדולים בעולם להמשיך את העסק לפעול, למנוע הפסקות שירות ולשפר את ניהול האירועים כדי לספק חוויות לקוח יוצאות דופן. פלטפורמת BigPanda היא קריטית עבור ארגונים בכל תעשיות ובכל הגדלים.

Cention

cention.com

עשה מהפכה באינטראקציות עם לקוחות עם Cention - מרכז הקשר האולטימטיבי בכל הערוצים. הגדל את התמיכה, הפוך משימות לאוטומטיות ושתף פעולה בצורה חלקה. שנה את חווית הלקוח שלך עם Cention, הפתרון הכל-באחד שלך לתקשורת ותמיכה שאין שני לה. הרם את העסק שלך עם פלטפורמת ריבוי ערוצים אמיתית המשלבת בצורה חלקה צ'אט, דואר אלקטרוני, טלפון, SMS, הודעות ומדיה חברתית, ומספקת תצוגה מקיפה של 360° של הפעולות שלך. * תמיכת לקוחות רספונסיבית: הגיבו ללקוחות שלכם בכל ערוץ, והבטיחו חוויה מחוברת ויעילה. אחדו ושתפו פעולה עם כוח העבודה שלכם על פני ערוצי תקשורת שונים, מה שמקל על הטיפול בתשובות ובשאלות של לקוחות. * אוטומציה ליעילות: אוטומציה, האצלה ותווית משימות כדי לשמור על ארגון שליחויות על סמך עדיפות, זמן וערך. הטמע יכולות CSS מתקדמות כגון צ'אט בוטים, שאלות נפוצות באתר ומאגר ידע כדי לשפר את היעילות של מרכז הקשר שלך. * התאמה אישית מונעת נתונים: הגדל את מסד הנתונים של אנשי הקשר שלך עם נתונים מותאמים אישית באמצעות פתרונות בינה מלאכותית. שלב אפליקציות ותהליכים במרכז הקשר שלך כדי להתאים טוב יותר לצרכים העסקיים שלך ולתמוך בסוכנים שלך במידע מסודר דרך מאגר הידע. * טיפול יעיל בשליחות: הגדר תגי שליחויות, תעדוף משימות וצור תבניות מותאמות אישית עבור שאלות נפוצות. למקסם את היעילות של הצוות שלך, ולאפשר להם לספק פתרונות מהירים ויעילים לשאלות לקוחות. * שיתוף פעולה חלק: אפשר לסוכנים לשתף פעולה בתוך הארגון או עם מומחים חיצוניים כדי לשפר את התשובות לשאלות של לקוחות. צור מרחב בטוח לתקשורת, תוך הבטחת רכישת מידע קלה. למה Cention: * אנליטיקה נרחבת: צור דוחות מותאמים אישית לקבלת החלטות טובה יותר, כולל זמני SLA, שליחויות נכנסות וסקירות כלליות של הארגון. שמור על מרכז הקשר שלך תואם COPC ומאומת על ידי רכזים מוסמכים. * תמחור קל ושקוף: שלם עבור מה שאתה משתמש עם מבנה התמחור הפשוט והשקוף שלהם. * ממוקד לקוח: סוכנים לעולם לא צריכים להעביר לקוח שוב עם תוכנת מרכז הקשר הרב-ערוצים שלהם.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud מאפשר לארגון שלך לשתף פעולה בקלות, לתקשר מכל מקום ולהתמקד בעשיית עסקים טובים יותר. פלטפורמת התקשורת המאוחדת של Ít עוזרת לך לשחרר את הצוות שלך משולחנותיהם עם שירות ה-VoIP האיכותי שלה. צריך לשפר את חווית שירות הלקוחות שלך? בדוק את ITC Cloud CX, פלטפורמת המרכז הטלפונית הייעודית שלה שמספקת את חוויית התמיכה האיכותית ביותר ומאפשרת לך לייעל את הדרך שבה אתה מתקשר עם הלקוחות שלך. כחלק מ-In-Telecom, ITC Cloud נוצר כדי לספק דרך פשוטה ואמינה לעסקים לקבל פתרון תקשורת מאוחד. ITC Cloud נותן לך את היכולת לעבוד מכל מקום בכל מכשיר; בין אם זה מהטלפון השולחני, הטלפון הסלולרי או המחשב שלך בצורה חלקה. ITC Cloud מגובה גם ב-Help Desk 24/7 וחברה שדואגת ליעילות הכוללת של העסק שלך. ITC Cloud מתגאה במתן חווית הלקוח הטובה ביותר מההתחלה ועד הסוף ומעבר לכך. ITC Cloud מקל על המעבר לענן!

injixo

injixo.com

injixo הוא פתרון מוביל לניהול כוח עבודה מבוסס ענן (WFM), שנועד להעצים אנשים לבצע עבודה יוצאת מן הכלל. הפלטפורמה המקיפה שלהם, הכוללת כלי חיזוי מתקדמים, תזמון, ניהול בזמן אמת ומעורבות עובדים, מחדשת כל הזמן כדי לענות על הצרכים העסקיים המשתנים ללא הרף. קהילה גלובלית של 200,000 משתמשים בלמעלה מ-30 מדינות ברחבי העולם נותנת אמון ב-injixo כדי לייעל את יעילות כוח העבודה שלך בכל יום. InVision, הכוח המניע מאחורי injixo, הוא מקבל מספר פעמים את הסמכת Great Place to Work®, וממוקם ב-5% המובילים של החברות הפופולריות ביותר ב-Kununu. הכרה זו מבליטה את התרבות שלהם, הנטועה עמוק באוטונומיה, אמון והיגיון. הם מטפחים אווירה ממוקדת למידה שמשחררת את מלוא הפוטנציאל היצירתי של אנשים, מאמצת שיטות כמו זיווג ומרחבים פתוחים לעיצוב עתיד העבודה. המחויבות שלהם טמונה בטיפוח סביבה שבה הם יכולים לצמוח ולעשות עבודה יוצאת מן הכלל. זה, בתורו, מאפשר להם ליצור תוכנה לארגונים שיעשו את אותו הדבר עבור האנשים שלך. injixo היא חברה היברידית, עם אנשים שעובדים מרחוק לחלוטין, מהמשרדים שלהם, או בשילוב של שניהם. המטה שלהם נמצא בדיסלדורף, גרמניה, עם משרדים בשיקגו, לייפציג, לונדון, פריז ואוטרכט.

Pulsedesk

pulsedesk.com

מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס ידע, להשיק פורטל לקוחות ולהגדיר ווידג'ט אינטרנט משלך במערכת Pulsdesk.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud, היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המפשטת ומייעלת את פעולות שירות הלקוחות עבור צוותי מרכז הקשר, ועוזרת להם לספק חוויות לקוח טובות יותר בצורה יעילה יותר. klink.cloud היא פלטפורמה מקיפה של מרכז קשר רב-ערוצים המאחדת את כל האינטראקציות עם הלקוחות על פני מספר ערוצים, כולל קול, וידאו, דואר אלקטרוני, SMS ומדיה חברתית. הוא כולל יכולות חזקות של שיחות קול ווידאו בתוך האפליקציה, בינה מלאכותית לשיחה וצ'טבוטים לאוטומציה ומספרים וירטואליים מיותר מ-80 מדינות. הפלטפורמה מציעה מערכות CRM וניהול כרטיסים מתקדמות, עם כרטוס עזרה בדלפק, שיתוף פעולה בצוות ודיווח מותאם אישית. מערכות ה-IVR וה-ACD שלה מבטיחות ניתוב שיחות יעיל, בעוד שכלי ניהול שיחות מקיפים מספקים מדדים בזמן אמת ודוחות ביצועים מפורטים. שילובים חלקים של API מאפשרים סנכרון קל עם הכלים הקיימים, ומשפרים את הגמישות והפונקציונליות של הפלטפורמה. klink.cloud, מוכן לארגונים וניתן להרחבה, נועד לייעל את פעולות תמיכת הלקוחות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולספק חווית לקוח חלקה בכל נקודות המגע.

Gradwell Wave

gradwell.com

עוצב על ידי עסק קטן, עבור עסקים קטנים, Wave הוא softphone פשוט לשימוש עם אודיו HD לשיחות חלקות. קח את העסק שלך לכל מקום עם שיחות דרך 3G, 4G ו-WiFi, שיחות ממתינות והעברת שיחות כל האפשר דרך Wave. תכונות מפתח כוללות: - תמיכה בבלוטות' - איכות שמע בחדות גבוהה, באמצעות רכיבי Codec של Opus ו-G.722 - תומך בהתקשרות דרך 3G, 4G ו-WIFI - אינטגרציה עם רשימת אנשי הקשר המקומית שלך - השתקה והחזקה של הרמקול - העברת TCP לחיי סוללה ואבטחה טובים יותר - שיחה ממתינה - העברת שיחות

Collab

collab.com

Collab מספקת שירותי Cloud Contact Center זמינים בכל זמן ובכל מקום. הם הופכים את המעורבות לפשוטה וקלה עם אינטראקציות יעילות בכל נקודת מגע. הם מספקים פלטפורמות עטורות פרסים לעסקים מכל הגדלים ברחבי העולם כבר 20+ שנה. Collab מאפשרת טרנספורמציה דיגיטלית ועוזרת להשיג את האיזון הנכון בין אוטומציה לאינטראקציה אנושית. ההצעה שלהם מבוססת ענן ונתמכת על ידי Microsoft Azure, מה שמאפשר גמישות רבה יותר ופריסה קלה. בנוסף, זמינים גם פתרונות מקומיים. הפורטפוליו שלהם כולל Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification ומודולים מונעי בינה מלאכותית. נוסדה על ידי צוות עם ניסיון מוצק בעסקי מרכז הקשר, צפתה קולאב מהפכה טכנולוגית ששיבשה את תעשיית מרכז הקשר: מבוסס 100% SIP, ללא כל מרכזייה, עבור ארגונים בקנה מידה גדול. Collab צברה לקוחות ושותפים בכל רחבי העולם בתחומי מפתח של תקשורת, בנקאות, בריאות, ממשלה וביטוח עם סניפים באזורים שונים כמו מקסיקו, ברזיל ובנלוקס.

MiiTel

miitel.com

MiiTel הוא בינה מלאכותית לניתוח קול המייעל את כל השיחות בטלפון, ועידות אינטרנט ופנים אל פנים. ניתן להשתמש בו למגוון רחב של מטרות, מביטול קופסאות שחורות ועד ניצול נתוני שיחה.

DialLink

diallink.com

DialLink מעצימה לעסקים קטנים ובינוניים וסטארט-אפים להשתלט על התקשורת שלהם עם מערכת טלפון רבת עוצמה מבוססת ענן וקלה לשימוש. רכז את השיחות וההודעות שלך לתקשורת חלקה ולשביעות רצון לקוחות משופרת - כל זאת ללא צורך במשאבים נרחבים או מומחיות IT. יכולות המופעלות על ידי בינה מלאכותית מספקות תובנות עמוקות על התקשורת שלך, מייעלות את המעקבים על ידי זיהוי פריטי פעולה עיקריים ופריטי פעולה, יצירת ברכות בקול אנושי והקלטות תפריט IVR מהטקסט שלך, ואוטומציה של מגוון משימות שגרתיות - כך שתוכל להתמקד בצמיחה העסק שלך במקום לנהל תקשורת. אפליקציות אינטרנט, שולחן עבודה ונייד מאפשרות לצוותים לנהל את האינטראקציות העסקיות שלהם מכל מקום, כך שהם נשארים מחוברים ומגיבים. DialLink מציע התקנת Plug-and-Play שהופכת את ההתחלה לפשוטה, כמו גם אינטגרציה חלקה עם הכלים העסקיים האחרים שלך וגמישות להרחבה ככל שהעסק שלך גדל. עם DialLink, חברות SMB וסטארט-אפים מקבלים את הפונקציונליות והתמיכה השמורים באופן מסורתי ללקוחות גדולים, ועוזרים להם לספק תקשורת מקצועית ויעילה המניעה הצלחה ארוכת טווח ללא עלויות ברמת הארגון.

Callision

callision.com

Callision היא מערכת הטלפונים העסקיים הענן החינמיים הראשונה בעולם, ומרכז הקשר כשירות (CCaaS) הראשון ללא תלות בספק ארגוני. Callision מאפשרת ללקוחותיה להשתמש בספקי ה-VoIP המועדפים עליהם, ובמקביל מספקת לספקים לידים חדשים ופונקציונליות מתקדמת של מרכז הקשר כדי להשלים את ההצעות שלהם. Callision מספקת הכל, החל ממספרי טלפון בלמעלה מ-60 מדינות ועד ניטור עובדים והקלטת שיחות בזמן אמת, ועד לשיחות ועידה, תורי שיחות ומכשירי IVR, טלפון אינטרנט וצ'אט, אחסון קבצים וחבילת ניתוח מקיפה - הכל מהנוחות של דפדפן אינטרנט.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU מתארח בשירותי IVR, אתה יכול להבטיח שהלקוחות יופנו למקום הנכון במהירות וללא תסכול, בין אם הם זקוקים לסוכן או יכולים להשלים את העסקה באמצעות תכונת השירות העצמי. IVR Guru היא חברת טלפוניה בענן הצומחת ביותר, המספקת שירות ivr בנוידה, דלהי NCR וברחבי הודו. IVR Guru, תגובה קולית אינטראקטיבית (IVR) שהיא פשוטה, יכולה לעבד למעלה ממיליון שיחות בשעה, שמיש, מונע קול, פלטפורמת Voice XML IVR, שירותי אירוח בענן ופתרונות מפתחים. הם בין חברות המספרים הווירטואליים המובילים בדלהי. הם מציעים שירותים של צוות מיומן שעובד ביעילות ובמיומנות באתרי האינטרנט שלך שמרחיבים את הסיכויים שלך לגדולה. הם לא רק יוצרים פלטפורמה לעסק שלך אלא הם גם מדריכים אותך במסע רכישת הקיום בעולם העסקים. עם IVRGURU ראה את העסק שלך פורח וצובר מוניטין באינטרנט. אתה יכול אפילו להציע שירות 24/7/365 למתקשרים כך שכאשר סוכנים אינם זמינים, ה-IVR עדיין יכול לנהל את השיחות שלהם. IVR GURU מאפשר לך לבנות בקלות תזרימי שיחות אוטומטיים מתקדמים שיחסכו זמן ויגדילו את שביעות רצון הלקוחות ותתחיל לפעול תוך דקות.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom היא הפלטפורמה המובילה בעולם לבדיקת נתיב שיחות לקוחות, המסייעת לארגונים גלובליים בבדיקת מרכז קשר בזמן אמת. Klearcom מספקת יכולות בדיקת קול ו-IVR גלובליות לארגונים עם תלות בתקשורת עם לקוחות. הפלטפורמה מבוססת הבינה המלאכותית שלה תנתח אוטומטית את נתיב השיחה המלא של הלקוח, ביצועי השוואת ביצועים ותתריע על כל בעיה בודדת דרך ה-IVR והרשת לסוכן, באמצעות בדיקה אחת. צמצם את העלות והסיכון של זמן השבתה הן במכשירי IVR מבוססי דיבור והן ב-DTMF עם Klearcom. הבדיקה כוללת נתיב שיחות IVR, רגרסיה, עומס וניטור חי.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam הוא הפתרון המוביל ב-AI המופעל על ידי AI בערבית באזור MENA שנועד לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. תוך מינוף התקדמות פורצת דרך בטכנולוגיית AI, Maqsam עמדה בראש תמלול שיחות ערבית מדויק, ניתוחים מתקדמים ותובנות, יחד עם מודלים ייחודיים של בינה מלאכותית תוך שימוש ב-LLM המעוצב בבית. עם Maqsam, צוותי תמיכה ומכירות יכולים להפוך משימות שחוזרות על עצמן לאוטומטיות, להגביר את היעילות ולהניע צמיחה בהכנסות על פני ערוצי תקשורת מרובים, כולל שיחות קוליות, WhatsApp ועוד. אנו מאפשרים לחברות להרחיב את טווח השוק ולבסס נוכחות מקומית עם גישה למספרים מקומיים ביותר מ-200 ערים. חברות יכולות לשלב את Maqsam עם מערכת ה-CRM המועדפת עליהן כדי לייעל את ניהול הנתונים ולספק שירות לקוחות העולה על הציפיות.

CallTower

calltower.com

חווה את העוצמה של תקשורת ענן מתקדמת עם הפתרונות המאוחדים והמקושרים של CallTower. הישאר מחובר, פרודוקטיבי ומאושר. מאז הקמתה בשנת 2002, CallTower התפתחה לספקית פתרונות תקשורת מאוחדת, מרכז קשר ושיתוף פעולה מבוסס ענן עולמי ברמה ארגונית עבור ארגונים צומחים ברחבי העולם. CallTower מספקת, משלבת ותומכת בפתרונות מובילים בתעשייה, כולל Operator Connect for Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routering, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS וארבע אפשרויות למרכזי קשר, כולל Five9 ללקוחות עסקיים.

mssg.me

mssg.me

ברוכים הבאים אל mssg.me - הכלי האולטימטיבי שלך לבניית אתרים! גלה אינסוף הזדמנויות להביא את הרעיונות שלך לחיים וליהנות מתהליך יצירת האתר כפי שלא היה מעולם. עם mssg.me, אתה יכול לחקור עולם של אפשרויות. בוא נצלול למה שאתה יכול להשיג איתנו: ** צור קישור בביו - חבר עוקבים לכל התוכן שלך עם קישור אחד בלבד. - הוסף את הקישור שלך לביוגרפיה שלך באינסטגרם, TikTok או רשתות חברתיות אחרות. ** צור כרטיס ביקור דיגיטלי - שפר את מעורבות הלקוחות באמצעות תקשורת מהירה ונוחה. - הוסף לחצני WhatsApp, טלגרם או מסנג'ר אחרים לאתר שלך ליצירת קשר חלק עם מבקרים. ** צור חנות מקוונת - השקת חנות מהממת תוך דקות, מכל מקום. - הוסף מוצרים וקטגוריות והתחל לקבל תשלומים עם שילוב Stripe או Paypal. - הישאר מעודכן לגבי הזמנות ורכישות חדשות, ונהל אותן ללא מאמץ עם מערכת ה-CRM המובנית שלנו. ** צור דף נחיתה - עצב דף נחיתה שובה לב כדי למשוך תנועה וללכוד פרטי קשר חשובים עם בלוקי הטפסים הניתנים להתאמה אישית שלנו - השקת הצעות שאי אפשר לעמוד בפניהן עם טיימרים דינמיים לספירה לאחור כדי להגביר דחיפות ולהגביר את ההמרות. ** ללא קוד בונה אתרים - נהל את שטח האינטרנט שלך מכל מקום ללא צורך במיומנויות תכנות או עיצוב. - בונה גרירה ושחרור אינטואיטיבי המאפשר לך ליצור במהירות ובקלות את אתר החלומות שלך. ** חבר את הדומיין שלך - למקצועיות רבה יותר, אתה יכול בקלות לחבר את הדומיין שלך לאתר שלך. - קבל שליטה מלאה על הנוכחות המקוונת שלך וחזק את המותג שלך בעיני הקהל שלך. **קוד QR לאתר - קבל קוד QR מותאם אישית כדי להביא מבקרים לא מקוונים לאתר שלך ** אנליטיקה ושיווק - עקוב אחר התנועה של האתר שלך, ומדוד את האפקטיביות של מסעות הפרסום שלך. - בצע אופטימיזציה של התוכן שלך עם אינטגרציה עם שירותי ניתוח פופולריים כמו Facebook Pixel, Google Analytics ו-TikTok Pixel. ** אופטימיזציה למנועי חיפוש - התאם את פרמטרי ה-SEO של האתר שלך כדי לשפר את הנראות שלו במנועי החיפוש. - השתמש בכל הכלים הדרושים כדי להבטיח שהקהל שלך ימצא בקלות את התוכן שלך. כל זה ועוד הרבה יותר זמין עבורך עכשיו עם mssg.me! התחל ליצור את האתר הייחודי שלך עוד היום ולקחת את העסק המקוון שלך לשלב הבא!

Parloa

parloa.com

Parloa היא חברת AI גלובלית מובילה עם חזון להפוך כל אינטראקציה עם לקוח לקלה כמו לדבר עם חבר. הם מעצימים את חווית שירות הלקוחות עם פלטפורמת ניהול סוכני הבינה המלאכותית שלהם. פלטפורמה ברמה ארגונית זו הופכת את מרכזי הקשר לאוטומטיים על ידי מינוף מלוא העוצמה של AI מחולל בבטחה ואמינה בהקשר של אינטראקציות עם צרכנים. הוא משלב סוכני בינה מלאכותית אישיים מיומנים העוסקים בשיחות טבעיות וייחודיות עם כל לקוח, עם סיוע בינה מלאכותית לסוכנים אנושיים כשהם עולים על הקו. מותגים גלובליים סומכים על Parloa להתחבר ללקוחות שלהם, ומבטיחים שהם ירגישו שנשמעו באמצעות חוויות יוצאות דופן שמגבירות את שביעות הרצון, מעודדות מכירות ובונות נאמנות. Parloa נוסדה בשנת 2018 על ידי מלטה קוסוב וסטפן אוסטוולד עם משרדים בברלין, מינכן וניו יורק.

Mava

mava.app

פלטפורמת תמיכת הלקוחות האולטימטיבית עבור חברות מונעות קהילה. תמכו, הגיבו, עקבו ובצעו אופטימיזציה של תמיכה ממקום אחד, היכן שהמשתמשים שלכם נמצאים. Mava בונה פלטפורמת תמיכת לקוחות עבור חברות מונעות קהילה.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX מאפשרת עולם של חוויות לקוח B2C קלות, אפקטיביות וצפויות. IrisCX מנחה משתמשים בלכידת פגמים ומתעדת אוטומטית את המשימות, מה שהופך אותם מוכנים לצוות לפעול לפיהם, חוסך זמן ומשאבים. IrisCX משתמשת בווידאו חכם כדי לפתור בעיות צרכנים מהר יותר. פלטפורמת האינטראקציה עם הלקוחות של IrisCX מאפשרת לצרכנים להעריך בעצמם את הבעיה שלהם, לקבוע מועד לדבר עם מומחה שירות או להראות למומחה שירות מה הדאגה שלהם לקבל עזרה בזמן אמת. הפלטפורמה של IrisCX נבנתה לארגונים, לוכדת נתונים בסביבת עזרה עצמית לצרכן. חברות מוצרי בית מקבלים תובנות כיצד צרכנים בוחרים, מגדירים ותומכים במוצרים שלהם. באמצעות נתונים וניתוחים ממפגשים מוקלטים, חברות מוצרים לבית יכולות לספק חווית לקוח טובה יותר על ידי סיוע לצרכנים לפי דרישה ולבנות מוצרים טובים יותר על ידי הנדסת בעיות נפוצות.

Propane Chat

propanechat.com

השב להודעות לקוחות באמצעות ChatGPT צ'אט בוט מותאם אישית של AI, מופעל על ידי ChatGPT, עונה על שאלות הלקוח שלך תוך שניות. הצ'אט בוט מאומן באופן מיידי על תוכן האתר שלך כשהוא מותקן. Propane Chat משולב ישירות ב-Wix Chat ומאפשר לך לראות ולהשתלט על השיחה בכל עת. הוסף מסמכי הדרכה נוספים ותיקוני צ'אט להתאמה אישית והדרכה נוספת של Propane Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill הוא חדשן של טכנולוגיית שיתוף פעולה עסקי מבוסס ענן ויישומים המערבים צוותים, מייעלים את התפעול ומספקים חוויות טובות יותר ללקוח. אפליקציית ניהול השירות השיתופי החדשה שלנו משלבת 2 עשורים של ניסיון ב-ITSM עם פלטפורמת שיתוף פעולה עוצמתית וחדשנית, המאפשרת לצוותים להתחבר בכל מקום, בכל זמן ובכל שפה. התוכנה של הורנביל תומכת בלקוחות באלפי אתרים מסחריים וממשלתיים ברחבי העולם.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat עוזרת למותגי מסחר אלקטרוני למכור, לתמוך ולשווק בוואטסאפ. הם היו חלוצים של מסחר ב-WhatsApp, ועבדו עם יותר מ-300 מותגים מובילים כמו HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes ו-Snitch. הם עוזרים להפחית CAC, להגביר את השמירה ולספק חוויות מדהימות באמצעות WhatsApp, מה שהופך את זה ליותר מ-10% מההכנסות המקוונות שלהם. ההתמקדות שלהם היא לעזור לעסקים ליצור חוויות יוצאות דופן בוואטסאפ! מה הופך אותם לפורצי הדרך בחוויית WhatsApp? 👉 צ'אטבוטים המופעלים על ידי GPT לחוויות ברמת האדם 👉 קמפיינים דו-כיווניים ב-WhatsApp עבור ROI של פי 2 ללא דואר זבל 👉 CRM התומך בינה מלאכותית בנוי למסחר אלקטרוני 👉 מודעות קליק לוואטסאפ עם הביצועים הטובים ביותר הם ישמחו לתת לעסקים ייעוץ מותאם כדי לעזור לספק את החוויה הטובה ביותר בוואטסאפ.

Glia

glia.com

גליה היא המנהיגה והחלוצה של Unified Interaction Management - מגדירה מחדש את אופן האינטראקציה של חברות עם הלקוחות שלהן. ארכיטקטורת פלטפורמת ה-ChannelLess™ של Glia מפעילה אינטראקציות חלקות עם לקוחות ברחבי מרכז טלפוני, דיגיטל, אינטרנט ואוטומציה של AI. גליה ממציאה מחדש כיצד עסקים תומכים בלקוחותיהם בעולם דיגיטלי. הפתרון של Glia מעשיר את חוויות האינטרנט והמובייל עם אפשרויות תקשורת דיגיטלית, שיתוף פעולה על המסך וסיוע התומך בינה מלאכותית. Glia שיתפה פעולה עם יותר מ-300 בנקים, איגודי אשראי, חברות ביטוח ומוסדות פיננסיים אחרים ברחבי העולם כדי לשפר את התוצאות העליון והתחתון באמצעות שירות לקוחות דיגיטלי. החברה מוכרת על ידי אנליסטים בזכות החדשנות שלה - כולל גרטנר כספק מגניב, וגייסה למעלה מ-150 מיליון דולר במימון ממשקיעים מובילים.