דף 17 – ‏אלטרנטיבות - Knowlarity

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath הוא מימוש ללא שרת באותם אזורים מסחריים של AWS שבהם Amazon Connect זמין. הוא עושה שימוש בשירותי AWS רבים כולל Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS ו-SES. זוהי ארכיטקטורה אלסטית לחלוטין ויכולה להתאים לפי דרישה. ConnectPath נועד לשמש כשולחן עבודה של סוכן עבור מוקדי טלפון של Amazon Connect בלבד. כל מי שיש לו הרשאות מנהל מערכת יכול להצטרף ל-ConnectPath תוך פחות מ-15 דקות על ידי ביצוע תהליך ההצטרפות במקום אחר בבלוג הזה. במהלך תהליך ההטמעה, ConnectPath משתמש בתבנית CloudFormation כדי ליצור תפקיד IAM שיש לו את ההרשאות הדרושות לשילוב עם מופע Amazon Connect שלך. ConnectPath גם מייצר מספר פונקציות Lambda, טבלת Dynamo DB, זרם Kinesis ו-S3 Bucket בחשבון ה-AWS שלך. ConnectPath עובד עם המשתמשים שעשויים להשתמש ב-CCP. לדוגמה, אם אתה משתמש ב-CRM עם CCP משובץ, ConnectPath עדיין ידווח על הפעילויות והסטטוס שלך. אנו חושבים שקבוצת התכונות של ConnectPath היא כזו שאולי תרצה להפעיל את שניהם, אבל משתמשים עם ConnectPath יראו סוכנים אחרים שמשתמשים רק ב-CCP. עם זאת, תכונות מסוימות, כמו צ'אט סוכן לסוכן לא יפעלו בין ConnectPath ל-CCP.

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect, ספקית תקשורת ענן מובילה בתעשייה, מסירה את המורכבות כך שלקוחות יוכלו להתמקד בניהול העסק שלהם. אנו משתמשים במומחיות הטכנית והידע שלנו בתעשייה כדי לבנות את פתרונות התקשורת ושיתוף הפעולה 'המתאימים' עבור הלקוחות שלנו, בין אם זה קישוריות מנוהלת וגישה לרשת, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, אבטחה מנוהלת או Microsoft Teams. Fusion Connect, חברת מורגן סטנלי, נוקטת בגישה ייחודית של הלקוח הראשון לבנייה, הטמעה ותמיכה בפתרונות מותאמים אישית עם ביצועי זמן פעולה מגובה בהבטחת שירות מובילה בתעשייה.

CloudCall

cloudcall.com

שילוב ה-CRM שאין שני לו של CloudCall מאחד את התקשורת שלך, משפר את איכות הנתונים, מגדיל את הפרודוקטיביות ולוכד את כל השיחות. CloudCall היא מערכת הקול והתקשורת עבור צוותי המכירות והגיוס שלך. מבלי לעזוב את ה-CRM או ה-ATS שלהם, מגייסים ואנשי מכירות: * עף בין משימות עם לחיצה להתקשרות, חיוג חשמלי ברשימה ונפילות דואר קולי מוקלט מראש * לכידת נתונים בצורה חלקה עם הערות משולבות והקלטת שיחות אוטומטית * הצג הערות ופרטים רלוונטיים של מתקשרים באמצעות התראות מתקשרים נכנסים * עבודה מרחוק ביעילות כמו במשרד, תוך שימוש במכשירים שלהם * חברות מזהות טוב יותר בעיות ומשכפלות שיטות עבודה מומלצות באמצעות הקלטות שיחות וניטור חי של שיחות

3CLogic

3clogic.com

3CLogic משנה את חוויות הלקוחות והעובדים עם מרכז הקשר המוביל בענן ויכולות בינה מלאכותית שנבנו במיוחד כדי לשפר את פלטפורמות ה-CRM וניהול שירות הלקוחות המובילות כיום. הפתרונות שלה זמינים וממונפים על ידי המותגים המובילים בעולם, מעצימים ארגונים ארגוניים עם תכונות חדשניות כגון שירות עצמי אינטליגנטי, בינה מלאכותית ושיחות, אוטומציה ואימון סוכנים, וניתוח סנטימנטים מבוסס בינה מלאכותית - כולם נועדו להוזיל עלויות תפעול, למקסם החזר ROI ואופטימיזציה של כל אינטראקציה בין צוותי IT Service Desks, תמיכת לקוחות, מכירות או שירותי משאבי אנוש.

Daktela

daktela.com

רכזת אחת לתקשורת חלקה. עם Daktela, אתה יכול לנהל ללא מאמץ את כל התקשורת עם הלקוחות שלך - קול, דואר אלקטרוני, צ'אט אינטרנט, SMS ואינטראקציות במדיה חברתית - ממיקום מרכזי אחד, בין אם בשולחן העבודה או באפליקציה לנייד. הם מתגאים בפיתוח כל הפתרונות שלהם בתוך הבית, ומבטיחים שכל כלי גמיש ומותאם במדויק כדי לשפר את הפעילות שלך ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. דקטלה נמצאת בחזית החדשנות; הם היו ספקית התקשורת הראשונה ששילבה את טכנולוגיית GPT. תיק העבודות שלהם כולל גם מגוון של תוספות שנועדו לייעל את אסטרטגיית התקשורת שלך, הכוללים כלים מתקדמים לניהול כוח אדם ו-AI Voice וצ'אט בוטים שמאוטמים את האינטראקציות ומתרחבות עם הצמיחה העסקית שלך. דקטלה הוא פתרון מרכז קשר הכל-באחד המתאים באופן מושלם לעסקים קטנים ובינוניים. הם מחברים טלפון, דואר אלקטרוני, SMS, צ'אט אינטרנט וחברתי באמצעות כלי אחד כדי לשפר את חווית הלקוח הרב-ערוצים. הם משלבים PBX וירטואלי, טכנולוגיית מרכז קשר רב-ערוצי, ניתוח בזמן אמת, CRM משולב ו-Helpdesk ומציעים פלטפורמה אחת עם API עשיר כדי לעזור לחברות לשפר את הפרודוקטיביות ואת חווית הלקוח הכוללת. דקטלה מספקת שירותי קול גלובליים משולבים, הודעות SMS ומספרי DID מיותר מ-70 מדינות. הם מחויבים לתמיכת לקוחות עטורת פרסים 24/7.

Readymode

readymode.com

Readymode היא תוכנת מרכז טלפונית הכל-באחד המחברת באופן מושכל סוכנים עם יותר לידים בפחות זמן. אנו מעצימים לעסקים למקסם את היעילות, להגביר את הפרודוקטיביות ולהגדיל את ההכנסות שלהם - הכל בעלות משתלמת. בשנת 2014, המייסד והמנכ"ל שלנו, ג'ייסון ג'נץ, מינף את 25+ שנות הניסיון שלו בתעשייה כדי לבנות פלטפורמה העונה על הצרכים הספציפיים של מוקדי טלפון וצוותי מכירות. Readymode (לשעבר Xencall) הוא פתרון ענן היברידי המספק לעסקים את הגמישות הדרושה להם, תוך מינוף היתרונות של מערכות מבוססות ענן ומערכות מקומיות כאחד. Readymode גם עוזר לך להפיק את המרב מהלידים שלך עם תכונות מתקדמות כמו CRM משולב במלואו, כלי תאימות מובנים, דיווח וניתוח בזמן אמת וחייגן חזוי מוביל בתעשייה. בין אם אתה מחפש לייעל את התפעול או להגדיל את העסק שלך, Readymode היא יותר מסתם תוכנה; אנחנו השותפים שלך להצלחה.

Lumen

lumen.com

לספק תמיכת לקוחות ניתנת להרחבה עם מרכז קשר ענן דינמי, ניהול שיחות זריז, ניתוב רב-ערוצים, ייעוץ וציוד מבית Lumen. Lumen היא טכנולוגיה רב לאומית המתמקדת בהדלקת צמיחה עסקית על ידי חיבור אנשים, נתונים ויישומים - במהירות, מאובטחת וללא מאמץ. תוך מינוף הרשת החזקה שלה, החברה מציעה מגוון רחב של שירותים, החל מקישוריות מטרו להעברת נתונים לטווח ארוך, ענן קצה, אבטחה ויכולות שירות מנוהל. Lumen מחויבת לשיפור מתמיד ולחדשנות בהצעות השירות שלה כדי לענות על צורכי הלקוחות היום וכאשר הם בונים למחר.

Puzzel

puzzel.com

ב-Puzzel, הם מאמינים באופן בסיסי שחווית לקוח פנטסטית לא צריכה להיות מסובכת. זו הסיבה שהם בנו את פלטפורמת CX המובילה באירופה שעוזרת לעסקים כמו שלך לספק שירות לקוחות מהשורה הראשונה לכל לקוח. פלטפורמת ה-CX שלהם זכתה בפרס החברה החדשנית ביותר בשנת 2023, משלבת מרכז קשר, שירות עצמי ויכולות בינה מלאכותית, ומציעה פלטפורמה אחת לפתרון כל האינטראקציות האוטומטיות והמנוהלות על ידי אדם בצורה פשוטה ויעילה - משמחת כל לקוח. בינה מלאכותית רתומה בכל נקודת מגע כדי להפוך משימות לאוטומטיות, לספק תובנות ולהתאים אישית את השירות והתמיכה. פלטפורמת ה-Puzzel CX אהובה על סוכנים ואמינה על ידי מנהיגי מרכז הקשר.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - פלטפורמת אינטראקציה עם לקוחות רב-ערוצים מאת Agami Tech. הם ארגון אספקת פתרונות תוכנה בוטיק, המתמחה באספקת CRM, פיתוח יישומי לקוחות, יחד עם חבילת End-2-End Unified Customer Interaction Management. הגישה שלהם בשוק בהובלת יכולת אספקת ייעוץ בהצטיינות בפתרונות אפשרה ללקוחותיהם להגיע למפת הדרכים העסקית שלהם בזמן מהיר יותר ובכך להבטיח פרודוקטיביות ורווח ערך. הם משלבים בצורה חלקה יישומים ארגוניים מרובים-סביבתיים על פני ענפים ותהליכים בעסק ובכך מייעלים את הפעילות.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk הוא מותג שירות שיווקי אינטליגנטי בסצנה מלאה שנוצרה על ידי ZKJ, המספק מגוון מוצרי AI לשיחה כגון שיחות יוצאות אינטליגנטיות, שירות לקוחות חכם, עובד אנושי דיגיטלי, ליווי חכם, בקרת איכות חכמה ועוזר מושב.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai היא פלטפורמת שירות NLP (עיבוד שפה טבעית) SaaS הממכנת את הניתוח והעיבוד של משוב לקוחות על ידי ניצול הכוח של בינה מלאכותית ואלגוריתמים קנייניים. משולבת באופן מקורי או באמצעות API דרך Zapier עם כל פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) כגון Zendesk, פלטפורמת Diabolocom.ai נגישה באמצעות מה שנקרא שירות עצמי ללא קוד. מצב גילוי חינמי זמין להתנסות עם כל מודולי הניתוח והסיווג האוטומטיים כדי לייעל את העיבוד של משוב הלקוחות שלך וכרטיסי התמיכה שלך: בעיות שנתקלת בהן, נושאים, מוצרים, קטגוריות, שיעורים, רגשות שהובעו וכו'. וכו'.

Calix

calix.com

Calix היא חברת פלטפורמה, ענן ושירותים מנוהלים. ספקי שירותי פס רחב ממנפים את פלטפורמת הפס הרחב, הענן והשירותים המנוהלים של Calix כדי לפשט את התפעול, מעורבות המנוי והשירותים שלהם; לחדש עבור המנויים הצרכנים, העסקיים והעירוניים שלהם; ולהגדיל את הערך שלהם עבור חברים, משקיעים והקהילות שהם משרתים.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape מסמיך ארגונים לבנות רגעי לקוחות המשפרים אמון, נאמנות ומעורבות בעידן הבינה המלאכותית. הם מספקים מרכז קשר מופעל על ידי בינה מלאכותית וטכנולוגיית תקשורת שיוצרת חוויות חלקיות של לקוחות בכל ערוצים בקול, דואר אלקטרוני, WebChat וערוצים מתפתחים.  הם מעצימים ארגונים לתזמר מסעות לקוחות שמשמחים את הלקוחות שלהם לשרת טוב יותר, להבין ולהגיב לצרכים שלהם.  הרחב בקלות את פלטפורמת SCAPE כדי לעמוד בדרישות העסקיות הייחודיות שלך על ידי מינוף ממשקי API ואינטגרציות כדי להשיג יכולת פעולה הדדית עם מגוון מערכות פנימיות, כולל כלי CRM, בינה עסקית וכלי ניהול כוח העבודה שלך.

eGain

egain.com

eGain היא פלטפורמת ידע מובילה המונעת בינה מלאכותית שנועדה לשפר את מעורבות הלקוחות ולשפר את היעילות התפעולית בתעשיות שונות. עם התמקדות באספקת ידע מהימן וידע תהליכי, eGain מציעה מגוון פתרונות המסייעים לארגונים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה יעילה. תכונות עיקריות: * רכזת ידע בינה מלאכותית: פתרון ריכוזי זה עוזר ליצור, לאצור ולהעביר ידע בקנה מידה, ומבטיח שלצוותי שירות לקוחות תהיה גישה למידע הנכון בזמן הנכון. * מרכז שיחות: eGain מאפשר תקשורת רב-ערוצית חלקה, ומאפשרת לעסקים לתקשר עם לקוחות באמצעות פלטפורמות שונות כולל צ'אט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. * רכזת Analytics: הפלטפורמה מספקת ניתוח מעמיק למדידת ביצועים, שביעות רצון לקוחות ויעילות תפעולית, המאפשרת שיפור מתמיד.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent הוא מרכז הקשר של Ozonetel כתוכנה (CCaaS) של Ozonetel, שאמון על המותגים המובילים בהודו להפעלת פעולות מרכז קשר יעיל, חסכוניות וניתנות להרחבה. הוא משלב את היכולות של ACD רב-ערוצי, IVR אינטליגנטי, חייגנים רבי עוצמה, ניטור איכות ומערכות בינה מלאכותית המאפשרים לעסקים ליצור תקשורת חלקה עם לקוחות רב-ערוצים. * לוחות מחוונים מאוחדים. עבור CX ריבוי ערוצים ללא מאמץ - CloudAgent מציע פלטפורמה מאוחדת לניהול שיחות טלפון, SMS, WhatsApp ועוד. הסוכנים שלך יכולים לעבור ללא מאמץ בין ערוצים קוליים וערוצים דיגיטליים בלוח מחוונים אחד. הבטח המשכיות שיחה ללקוחות שלך בין הערוצים. * שילובי CRM עמוקים. לאוטומציה ללא תחרות - עם שילובי ה-CRM המוכנים של CloudAgent, אתה רושם אוטומטית נתוני שיחות והקלטות שיחות לתוך ה-CRM שלך. סוכנים ללחוץ להתקשר או לענות לשיחות מתוך ה-CRM עצמו. הם רואים את נתוני הלקוחות בזמן שהם מדברים, ופותרים שאילתות מהר יותר ב-25%-35%. * ניטור מעולה. לביצועי סוכן שעבר שינוי - CloudAgent מציע את לוחות המחוונים המקיפים והגמישים ביותר, ועוקב אחר ביצועים על פני 300+ פרמטרים. המפקחים מקבלים מבט ממעוף הציפור על כל מה שקורה בקומה שלהם. אתה עוקב ומעריך מדדים בין מסעות פרסום וצוותים לקבלת תובנות הדרכה מעשיות.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO הוא המוח השני שלך לתוכן שמע, הפיכת פודקאסטים ועוד לידע מובנה שניתן לחיפוש. מצא וקלוט במהירות את המידע שאתה צריך עם נושאים עם חותמת זמן, נקודות חשובות ומאגר הידע המשותף שלנו. הפק את המרב מתוכן האודיו שלך ללא ההצפה.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא ספקית שירותי מרכז קשר גלובלית, המחויבת לשנות את חוויות סוכן-לקוח לשיפור נאמנות המותג. האינטגרציות הייחודיות של מרכז הקשר שלנו מעצימות את הסוכנים עם One NovelVox Platform כדי לסייע ללקוחות בכל ערוצי קול, דואר אלקטרוני, צ'אט, חברתי והודעות מיידיות. הפתרונות המותאמים לתעשייה של NovelVox נועדו להשלים טכנולוגיות מובילות ליצירת קשר CC כולל Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect וכו'. עם למעלה מ-14 שנות ניסיון באופטימיזציה של שירות לקוחות, יותר מ-300 פריסות מוצלחות ב-20+ מדינות, ופתרונות מותאמים לתעשייה עבור בנקאות, בריאות, ביטוח, איגודי אשראי, ממשלה, טלקום, קמעונאות ועוד - NovelVox מגדירה מחדש את חווית הסוכנים עבור מובילים מותגים, ברחבי העולם.

ZenCall

zencall.ai

בעולם המהיר של היום, הבטחת תקשורת חלקה עם לקוחות היא חיונית לעסקים. ZenCall הוא פתרון חדשני המבטיח לחולל מהפכה באופן שבו חברות מטפלות בשיחות הנכנסות שלהן. עם מזכירת הבינה המלאכותית של ZenCall, שיחות שלא נענו הופכות לנחלת העבר. שירות זה פועל מסביב לשעון, מספק מידע, שליחת קישורים ומעביר שיחות רק בעת הצורך. ZenCall הוא יותר מסתם שירות לטיפול בשיחות; זהו כלי מקיף שנועד לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולייעל תהליכי תקשורת לעסקים. בואו להתעמק בשירות חדשני זה ולחקור את שלל התכונות, היתרונות ומקרי השימוש שלו. ZenCall מציעה שפע של תכונות שנועדו להפוך את ניהול השיחות ללא מאמץ ויעיל. בואו נפרט את התכונות הללו ואת היתרונות התואמים שלהן: * התראות על שיחה מיידית: קבל התראות דרך אפליקציית ZenCall כאשר סוכן הבינה המלאכותית שלך מטפל בשיחה חדשה. שיחות מתומללות לטקסט לקריאה נוחה בתוך האפליקציה. * בדיקת הנחיה בלתי מוגבלת: נסה עם הנחיות שונות כדי לחדד את האופן שבו סוכן ה-AI שלך מגיב לשיחות. תכונה זו זמינה ללא כל תשלום נוסף. *שיתוף קישורי כתובות: ה-AI שלך יכול לשלוח קישורי כתובות אתרים באמצעות הודעות טקסט כדי להקל על עסקאות או הזמנות, ולהפנות לקוחות למשאבים המקוונים שלך. * הפניית שיחות: ה-AI יכול להפנות שיחות לאדם או שירות ספציפי, ומבטיח שהלקוחות יקבלו את העזרה שהם צריכים ללא דיחוי. * מספר טלפון ZenCall חינם: קבל מספר טלפון חינם מ-ZenCall לניהול השיחות שלך, עם אפשרות לשמור את מספר העסק הקיים שלך. * מספרים מקומיים גלובליים: גישה למספרים מקומיים במספר מדינות, מה שהופך את העסק שלך לנגיש יותר ללקוחות בינלאומיים. * תמיכה רב-לשונית: סוכן הבינה המלאכותית יכול לקיים אינטראקציה במגוון רחב של שפות, המשרתים קהל לקוחות מגוון.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz ממצב את עצמו כפלטפורמת צ'טבוט רבת עוצמה ללא קוד המעצימה לעסקים מכל הגדלים לשפר את חווית הלקוח שלהם, להגביר את המכירות ולייעל את פעילותם באמצעות שימוש בצ'אטבוטים חכמים ורב-ערוציים על פני פלטפורמות שונות כמו WhatsApp, Instagram, Facebook מסנג'ר ועוד.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE הוא צ'טבוט ארגוני בינה מלאכותית ופלטפורמת בינה מלאכותית לשיחה רב-ערוצית. InteliWISE מספקת פתרונות מעורבות לקוחות המופעלים על ידי בינה מלאכותית, כולל צ'אטבוטים של בינה מלאכותית, בוטים קוליים וכלי צ'אט/הודעות חי עבור לקוחות ארגוניים. הפלטפורמה מציעה יכולות לאוטומציה של שירות לקוחות, מכירות, שיווק ותהליכים עסקיים אחרים באמצעות AI שיחה. הוא מספק תמיכה רב-ערוצית, ומאפשר לשלב צ'אטבוטים ו-voicebots בין ערוצים כמו אינטרנט, נייד, אפליקציות הודעות ועוזרים קוליים. InteliWISE טוענת שהפתרונות שלה יכולים להפחית משמעותית את עלויות שירות הלקוחות ולטפל בכמויות גבוהות של אינטראקציות באופן אוטומטי. הפלטפורמה ניתנת להגדרה ומספקת גישה ללקוחות להכשיר ולהתאים אישית את דגמי הבינה המלאכותית המפעילים את הצ'אטבוטים והקולות. InteliWISE משרתת למעלה מ-200 לקוחות ארגוניים ועסקים קטנים בתעשיות כמו מסחר אלקטרוני, שירות לקוחות ושיווק. החברה נרכשה לאחרונה על ידי Efecte Plc, ספקית תוכנה ארגונית פינית. נראה כי InteliWISE היא פלטפורמת AI בוגרת לשיחות המתמקדת בהנעת אוטומציה וחיסכון בעלויות עבור מעורבות לקוחות ארגוניים ותהליכים עסקיים.

happyml

happyml.com

Happyml הוא עוזר AI המאפשר לך להשתמש בפקודות קוליות או טקסט פשוטות כדי לשלוט ללא מאמץ ביישומי התוכנה שלך כדי להשלים משימות עבורך. ככל שתחבר יותר יישומי תוכנה, עוזר ה-AI שלך הופך לעוצמתי יותר. HappyML הוא כלי בינה מלאכותית המאפשר לך להפעיל צ'אטבוטים של בינה מלאכותית מאומנים בקבצים ובאתרים שונים בתוך 5 דקות בלבד. צ'אטבוטים אלה נבנים באמצעות מודלים מתקדמים של שפות בינה מלאכותית, המספקים יכולות שיחות מתקדמות. עם HappyML, אתה יכול לחבר בקלות ממשקי API, קבצים ואתרים, ולפרוס את הצ'אטבוטים בפלטפורמות כמו Slack, Shopify, Messengers ואתרי אינטרנט. הכלי מציע חוויה חלקה ללא צורך בקידוד או הגדרות מורכבות. ההצטרפות ל-HappyML היא בחינם ואינה דורשת כרטיס אשראי. פשוט הירשם עם חשבון Google שלך ​​או צור חשבון חדש כדי להתחיל.

Goodcall

goodcall.com

AI לשיחה לעסקים קטנים. שירות מענה שלוקח הודעה, משתף שעות פתיחה, מדיניות קוביד, מיקום, הזמנת אוכל, הזמנת שולחן ועוד. זה תמיד עובד בשבילך, הוא חינמי לבעל עסק סולו וההתקנה נמשכת רק כמה דקות.

Engageware

engageware.com

Engageware היא הספקית המקיפה היחידה של פתרונות מעורבות לקוחות, המאפשרת לעסקים וארגונים לפתור את צרכי הלקוחות שלהם באינטראקציה הראשונה. פלטפורמת מעורבות הלקוחות מקצה לקצה של Engageware מופעלת על ידי AI דיבורית ויצירתית כדי להפוך תשובות לשאלות שגרתיות לאוטומטיות, לספק גישה מיידית לבסיסי ידע ולתת לארגונים מבט הוליסטי על מסע הלקוח. עם רכישת Aivo, יותר מ-700 ארגונים במגזרי הבנקאות, השירותים הפיננסיים, הקמעונאות, הבריאות והחינוך מסתמכים על הפתרונות של Engageware כדי להניע צמיחה עם הגדלת מכירות והמרות, לשפר את חוויית הלקוח הרב-ערוצית, להפוך את שירות הלקוחות לאוטומטי ולצמצם. עומס עבודה במוקד. הפלטפורמה של Engageware מאפשרת מסירת ערוצים סינכרונית ונתונים וניתוחים חזקים כדי לספק החלטות עסקיות אסטרטגיות המניעות צמיחה, יעילות וקשרי לקוחות חזקים יותר. Engageware היא חברת פורטפוליו של Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord הוא ערכת כלים להוספת תכונות שיתוף פעולה עשירות כמו צ'אט, הערות והתראות למוצרים ויישומים דיגיטליים. הוא נועד לעזור למפתחים, מעצבים וצוותי מוצר לשלב במהירות ובקלות יכולות שיתוף פעולה חזקות בתוכנה שלהם. נקודות מפתח על כבל: * SDK מלא לשיתוף פעולה: Cord מספק ערכת פיתוח תוכנה מלאה (SDK) עם רכיבי ממשק משתמש מובנים מראש, ממשקי API ואינטגרציות כדי להוסיף תכונות שיתוף פעולה כמו צ'אט, מחווני נוכחות, הערות משורשרות והודעות בזמן אמת. * ניתן להתאמה אישית וגמיש: ניתן להתאים אישית את רכיבי ממשק המשתמש של Cord באמצעות CSS כדי להתאים למראה ולתחושה של האפליקציה המארח. ממשקי ה-API מאפשרים גם לבנות חוויות שיתוף פעולה מותאמות במיוחד. * חווית משתמש מקורית: כבל שואפת לספק חווית שיתוף פעולה שמרגישה מקורית וחלקה בתוך היישום המארח, במקום פתרון חיצוני או מוברג. * מאובטח וניתן להרחבה: התשתית של Cord תוכננה מתוך מחשבה על אבטחה ומדרגיות, עם תכונות כמו הסמכת SOC 2 כדי לעמוד בדרישות הארגוניות. * מקרי שימוש בכל תעשיות: ניתן ליישם את הכבל במגוון רחב של מקרי שימוש, מהוספת הערות לכלי בינה עסקית, דרך החלפת צ'אט תמיכת לקוחות ועד לשילוב עוזרי בינה מלאכותית בעורכי מסמכים. * יישום מהיר: Cord נועד להפעיל את תכונות שיתוף הפעולה במהירות, עם אפליקציות הדגמה בקוד פתוח ומדריך "התחלה מהירה" שיעזור למפתחים להתחיל תוך דקות. Cord שואפת להיות ערכת כלים מקיפה המעצימה את צוותי המוצר לבנות במהירות חוויות שיתוף פעולה איכותיות ומותאמות אישית לתוך האפליקציות שלהם.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo היא פלטפורמה המאפשרת למשתמשים ליצור ולהתאים אישית צ'אטבוטים משלהם המופעלים באמצעות ChatGPT עבור אתרי האינטרנט שלהם. כמה מאפיינים מרכזיים של Cloozo כוללים: * צ'אטבוטים חכמים: משתמשים יכולים ליצור צ'אטבוטים שיכולים לגלוש באינטרנט או להשתמש במערכים מותאמים אישית כדי לשוחח עם מבקרים באתר. * מופעל על ידי מאגר הידע שלך: ניתן לאמן צ'אטבוטים באמצעות מידע מאתר האינטרנט של המשתמש עצמו או מערך מסמכים, המאפשר להם לדבר בשפת העסק. * מעבר להתאמה אישית: Cloozo מציעה מגוון רחב של אפשרויות ויזואליות כדי להפוך כל צ'אט בוט למובחן ויזואלית ומתיישר עם זהותו הספציפית. * נבנה עבור סוכנויות: Cloozo מיועד לעסקים קטנים ובינוניים וכן לסוכנויות שרוצות להציע שירותי צ'טבוט ללקוחותיהם. * מפתחות OpenAI בודדים: לכל צ'אטבוט יכולים להיות מפתחות OpenAI ו- Pinecone משלו, המאפשרים מהירות, ביצועים ואבטחה מיטביים. * הזדמנויות מונטיזציה: Cloozo מעצימה סוכנויות לייצר רווחים גבוהים יותר על ידי מכירת צ'אטבוטים מותאמים אישית ללקוחותיהן.

42chat

42chat.com

42Chat היא הספקית המובילה של Conversational A.I. פתרונות לארגונים ואירועים המחפשים לשפר ולהגן על המותג שלהם, להשיג לקוחות ולשמר אותם וללכוד ולפעול לפי תובנות.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo הוא פתרון דיבור טרנספורמטיבי של AI-first שמטרתו לשפר את חווית הקנייה בחנות שלך. בניגוד לצ'אטבוטים מסורתיים הדורשים הגדרת זרימה מסובכת, גישת ה-AI-first של CHATTERgo עושה שימוש ביכולות הגיון GPT-4 וניצול כלים, יחד עם טכנולוגיות חיפוש מתקדמות מבוססות וקטורים, מה שהופך אותה לשימושית מיידית למשימות כמו המלצות למוצרים, מדיניות חנות מענה, בדיקת סטטוסים של הזמנות וכו'. * יועץ AI - מטפל בצורה חלקה בשאלות לקוחות, מציע מוצרים רלוונטיים * חיפוש קונטקסטואלי - מאחזר תוצאות מדויקות מעבר למילות מפתח בלבד * שפר את החוויה - מינוף הידע שתרם המשתמש לדיאלוג מועשר

Querlo

querlo.com

Querlo היא חברת ייעוץ ושיווק טכנולוגית המספקת פתרונות בינה מלאכותית מותאמים אישית וניהול נתונים. אנחנו צוות של טכנולוגים עם משרדים בארה"ב, אירופה, אסיה והמזרח התיכון. Querlo תכנן, עיצב והשיק יותר מ-14,000 פתרונות בינה מלאכותית לשיחה בשיתוף עם ספקי בינה מלאכותית מובילים, ואספו למעלה מ-5 מיליון פריטי נתונים עבור לקוחות כולל HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer ו-Forbes, למנות כמה. Querlo הוא "שותף" שעוזר לחברות לעבור בהצלחה לעידן הדיגיטלי החדש תוך ניצול כוחם של הטכנולוגיה וה-AI. הפתרונות שלנו ממנפים בוטים לשיחה כדי לעודד מעורבות של בעלי עניין פנימיים וחיצוניים, להקל על עסקאות B2B, B2E, B2C ו-B2G, לשפר את הביצועים בשורה התחתונה, לאסוף נתוני משתמשים וליצור לידים. אנו מתייעצים עם לקוחותינו לגבי היישומים המגוונים של טכנולוגיות הבינה המלאכותית שלנו וכיצד הם עשויים להתמקצע כדי להתאים לצרכים ולמטרות השיווק שלהם. האפליקציות הן אינסופיות, יצרנו בוטים עבור מדיה חברתית, אתרים, בלוגים, אירועים ואפליקציות. מקרי שימוש כוללים בין היתר: שירות לקוחות, מעורבות עובדים, שיווק רב-ערוצי, חילופי ידע, ניהול אירועים וכו'. בוטים מבטיחים הגדלת שיעור ההמרה והשימור של לקוחות ומספקים תובנות מועילות ללקוחות. לוח המחוונים הניתוח של Querlo מארגן את הנתונים האלה לתרשימים מובנים, כך שהלקוחות שלנו יכולים לפרש אותם בקלות ולשווק בהתאם. כדי לגלות כיצד Querlo יכול להועיל למותג שלך, אנא צור קשר עם הצוותים שלנו בארה"ב, אירופה, אסיה והמזרח התיכון בכתובת [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat היא פלטפורמת צ'טבוט ללא קוד המאפשרת לעסקים ליצור צ'אטבוטים עבור ערוצים חברתיים שונים כמו WhatsApp, Facebook, Instagram וכו'. זוהי פלטפורמת שיחה כוללת המסייעת לעסקים לרכוש, לעסוק ולתמוך בלקוחות 24/7 בכל ערוץ. * הפוך תשובות לאוטומטיות לשאלות נפוצות של לקוחות. * מעורבות רב-ערוצית - צור צ'אטבוטים לכל ערוץ חברתי והפוך אותם לחיות תוך פחות משעה. * תיבת דואר נכנס מרכזית והעברת צ'אט חי - קבל תצוגה אחת של כל שיחות הלקוחות בין הערוצים. * בונה זרימת גרירה ושחרור אינטואיטיבית לבניית שיחות אינטליגנטיות. * פתח API ואינטגרציות לעבודה עם כלים אחרים. למה לבנות WhatsApp Chatbot? * 8 מתוך 10 לקוחות מעדיפים העברת הודעות על פני שיחות טלפון. * מאפשרת לתת ללקוחות אפשרות להתחיל שיחת וואטסאפ במקום. * מגדיל את הפנייה ללקוחות ומספק תמיכה 24/7, 365 ימים. * מפחית עלויות תפעול ומספק תגובות מהירות יותר. בסך הכל, נראה כי AbsolutChat היא פלטפורמת שיחה מקיפה המאפשרת לעסקים להגדיר ולנהל במהירות צ'אטבוטים על פני מספר ערוצים, תוך התמקדות ב-WhatsApp כפלטפורמת הודעות מרכזית.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot היא פלטפורמת הבחירה שלך לאוטומציה של שירות מעולה בקנה מידה גדול. עם שירות ב-DNA שלנו, אינטגרציות גמישות ומנטליות בטיחותית ראשונה, אנו מציידים אותך בכלי צ'אט מופעלי GenAI כדי שתוכל להגדיל את השירות שלך מבלי לדאוג לאבד את המגע האישי הזה. אנחנו כאן כדי לבטל שירות גרוע, כך שתוכל להתמקד יותר במשלוח ופחות בטיפול.