Gupshup היא חבילה של כלים המופעלים על ידי AI המתמקדים בשיפור מעורבות הלקוחות באמצעות אוטומציה של שיחה. זה כולל מגוון כלים ליצירה וניהול צ'אט אוטומטי לאינטראקציות בין לקוחות מגוונים.
כלים אלה נועדו לאוטומציה של היבטים שונים של מעורבות לקוחות כולל רכישה, שיווק, מסחר ותמיכה, כולם מכוונים למקסם את ערך חיי הלקוח ולמזער את עלויות השירות.
תכונות המפתח מכסות את ענן השיחה, פיתרון מתקדם לניהול חוויות לקוחות, ו- ACE LLM, ומציעים יכולות AI גנוציות. Gupshup מספקת גם כלים להודעות רב-ערוציות, כולל תבניות WhatsApp שאושרו מראש, המאפשרות שיחות בזמן אמת, דו כיווני עם לקוחות.
לצד Tools Chatbot, Gupshup מציע מנהל קמפיין, סטודיו Bot, Assist Assist ומודלי AI ספציפיים לתחום לשיחות עסקיות. תכונות אלה מספקות התאמה אישית של דיאלוגים של לקוחות ואבטחת נתוני משתמשים.
כפתרון Omnichannel, Gupshup תומך גם בשילובים עם ערוצים שונים כמו WhatsApp, SMS, ההודעות העסקיות של גוגל ועוד. ניתן להשתמש בפלטפורמה בענפים שונים כמו BFSI, קמעונאות, שירותי בריאות ועוד.
כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Gupshup, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.
