דף 12 – אלטרנטיבות - Gladly
Redtie
getredtie.com
ה-Redtie מאפשר לבעלי עסקים קטנים לשתף חומרים שיווקיים כגון מסמכים, תמונות, קטעי אודיו וסרטונים באמצעות הודעת טקסט פשוטה. Redtie הוא פתרון מתקדם להעברת הודעות טקסט המאפשר לך לשלוח קבצים מצורפים בדיוק כמו שהיית שולח באימייל. הודעות טקסט נשלחות עם קישור לגישה לקבצים מצורפים המאוחסנים בענן מאובטח. Redtie משתנה גם כדי לשלוח הודעות וקבצים מצורפים לאחד או למאות משתמשים בו-זמנית.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com הוא ספק שירותי טלפוניה ענן חדשני המסייע לעסקים בני העידן החדש לפתור בעיות תקשורת. מאז גלגולו של Sarv ב-2011, הם הציגו פלטפורמת תקשורת מאוחדת עמוסה בממשקי API רבי עוצמה כדי לתמוך בשירות שלה בכל הפלטפורמות והתעשיות. בהתחשב ביצירתיות כנושא שלנו, הם מציעים חבילה רב תפקודית, גמישה, ניתנת להרחבה, מאובטחת ואמינה של פתרונות תקשורת מבוססי ענן עבור ארגונים, סטארט-אפים וחברות SMB. הם שיחקו עם מידע ונתונים כדי למלא את פער התקשורת בין לקוחות ומותגים.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee היא פלטפורמת קהילה מודרנית מבוססת ענן המאפשרת ליצור קהילה מקוונת ממותגת עם שאלות ותשובות, דיונים, יצירת רעיונות ומאמרי בסיס ידע.
erxes
erxes.io
ברוכים הבאים ל-erxes, אלטרנטיבה של Hubspot/Qualtrics בקוד פתוח. erxes היא מערכת הפעלה של חוויית קוד פתוח (XOS) המאפשרת לספקי SaaS ולסוכנויות/מפתחי שיווק דיגיטלי ליצור חוויות ייחודיות שעובדות עבור כל סוגי העסקים. נשנה את האופן שבו עסקים צומחים על ידי מתן ערך פורץ דרך לקהילה שלנו. בואו איתנו למסע הזה! השגת צמיחה ואחדות בתוך החברה שלך אפשרית עם erxes, מכיוון שהיא: - 100% חינם ובת קיימא: erxes מציעה מודל עסקי בר קיימא שבו מפתחים ומשתמשים מנצחים. זו תוכנת קוד פתוח, אבל אפילו יותר טובה. - 100% להתאמה אישית: הארכיטקטורה מבוססת התוספים שלנו מספקת התאמה אישית בלתי מוגבלת ומאפשרת לך לענות על כל הצרכים שלך, לא משנה כמה הם ספציפיים. - 100% פרטיות: עיצבנו את פלטפורמת erxes כדי לשמור על שליטה מלאה על הנתונים הרגישים של החברה שלך ללא ניטור של צד שלישי. - 100% שליטה: אתה יכול לבנות כל חוויה שתרצה, שבה כל הערוצים שהעסק שלך פועל בהם מחוברים ומשולבים. חקור את האפשרויות שלך: AGPLv3 מתארח בעצמו עם החלופה של Hubspot ברישיון Enterprise Edition בקוד פתוח. זה כתוב ב-Node.js, GraphQL ו-React. שירות עצמי התחל בחינם ופתח את הנעילה של תכונות מתקדמות, שירותים נוספים ואפשרויות מותאמות אישית עם ההעצמות והתוספות שלנו. תוכנת קוד פתוח ארגונית מאובטחת תואמת לארגונים. העצים את הצוות שלך לנוע מהר יותר. הטמע שלב תוספים, רכיבים ו-SDKs ליבה של erxes בפלטפורמה שלך כדי לשפר את היכולות שלה ולייעל את הפעולות. מינוף פלטפורמה מייצר תוספי ליבה, רכיבים ותכונות ארגוניות כדי להפעיל את כל עסקי הפלטפורמה שלך. תשתית הפעל את ה-SaaS שלך עם תשתית erxes ותוספים מקוריים. בואו להחיות את החזון שלכם עם צוות המומחים שלנו.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime היא פלטפורמת האינטראקציה עם לקוחות לעסקים מקומיים שהופכת את האינטראקציות עם לידים ולקוחות לנוחה באמצעות טקסט, צ'אט ודוא"ל - והכל מאורגנת במקום אחד. אנו הופכים את העסק שלך מוכן ללקוח לכל אינטראקציה 24/7/365.
Whisbi
whisbi.com
Whisbi מספקת פלטפורמת מכירות ושיווק לשיחות מובייל ראשון עבור ארגוני B2C. הפתרון שלנו יוצר הזדמנות לאנשי מקצוע בתחום המכירות והשיווק להגדיל את המרות המכירות, לשפר את המעורבות החיה ולספק חווית לקוח מקוונת מבדלת. Whisbi משלבת את כל ערוצי הקשר כמו שיחת וידאו, צ'אט, צ'אט בוט, קליק להתקשר או שיחת טלפון מסורתית לתוך ממשק משתמש מרכזי אחד מבוסס נתונים עבור הלקוחות שלך. משופרת על ידי מנוע BI, Whisbi מספקת את הערוץ הנכון עבור הלקוח הנכון בזמן הנכון. פתרון Whisbi משתלב בקלות עם תשתיות קיימות, החל ממוקדים טלפוניים ועד לחנויות פיזיות ואולמות תצוגה וירטואליים. הכללה פשוטה של הפתרון באתרים מספקת את היכולת להניע חווית לקוח אמיתית בכל ערוצים שמגדילה משמעותית את שיעורי ההמרה המקוונים. אנו מציעים פלטפורמת שיחה ברמה עולמית למכירות ושיווק ומסוגלים לחלוק תובנות ומומחיות ספציפיות לתעשייה. יש לנו ניסיון שאין שני לו בעבודה צמודה עם ארגונים גלובליים בתחום טלקומוניקציה, רכב, נסיעות וביטוח ובנקאות. הפתרונות שלנו הצליחו מעל: * 700 מיליון הופעות, * 47 מיליון קליקים, * 18 מיליון בקשות לשיחות, * 10 מיליון שיחות עד כה, סיפקנו למעלה מ-1.5 מיליון מכירות ללקוחותינו ברחבי העולם. ואנחנו רק התחלנו! Whisbi מציבה את האינטראקציות האנושיות במרכז חווית הלקוח המקוונת ומגדילה את החזר ה-ROI של קמפיינים שיווקיים דיגיטליים. זה מאפשר למותגים לנצל טוב יותר את התנועה באתר שלהם, להגדיל את ציון ה-NPS שלהם, להתמיין דרך CX ולמכור יותר באינטרנט. אנו משתלבים עם פתרונות השיווק והמכירות הטובים ביותר, כולל Salesforce, Google Adwords, Google Analytics ו-Adobe Marketing Cloud, ועוזרים לספק תובנות חזקות יותר על מסע הלקוח המלא. למעשה, Whisbi מאפשרת לצוותי שיווק ומכירות מודרניים לספק חוויות רב-ערוציות התומכות ומשלימות מערכות מסחר דיגיטליות קיימות.
Rev.io
rev.io
Rev.io מספקת תוכנה הניתנת להגדרה עבור חיוב, ניהול לקוחות, ניהול עסקי, תשלומים, ניתוחים, אספקה ואוטומציה לספקי שירותים בתחום הטלקומוניקציה, אלחוטי ו-IoT, שירותי IT מנוהלים, A/V, אינטגרציה אבטחה ותעשיות קשורות אחרות. התוכנה המודרנית, מבוססת הענן שלנו, מספקת את חווית הצעת המחיר המלאה ביותר בתעשייה, ומאפשרת ללקוחותינו להגדיל את הכנסותיהם ביעילות. על ידי שימוש בפלטפורמת התוכנה, ה-API והאקולוגית של Rev.io, לקוחותיה יכולים לחייב ביעילות את הלקוחות שלהם, לנהל מוצרים ומנויים, לדרג את השימוש בקנה מידה, להבטיח מיסוי תואם, לעבד תשלומים, להפעיל דוחות מפורטים ולנתח נתונים דינמיים.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk היא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצי המסייעת לעסקים בתחום המסחר האלקטרוני לנהל את כל הודעות הלקוחות על פני מספר ערוצים במקום אחד, ולסגור יותר מכירות מצ'אטים. צוות תמיכת הלקוחות שלך יכול למזער את זמן התגובה הממוצע, לספק חוויה מהירה ואישית יותר ללקוחות.
Hubtype
hubtype.com
Hubtype סוללת את הדרך לקראת עידן חדש של תקשורת בו מותגים מתקשרים עם לקוחותיהם בצורה חסרת חיכוכים, משמעותית ומעוררת השראה. Hubtype מעצימה חברות לאמץ שיחות פשוטות, משמעותיות וממוקדות לקוחות בקנה מידה באמצעות אפליקציות שיחה; טכנולוגיה חדשה החורגת מעבר לצ'אטבוטים ומשלבת את מיטב הממשקים הגרפיים (כמו אתרי אינטרנט ואפליקציות לנייד) המספקים UX מעולה ואת מיטב אפליקציות העברת ההודעות (כגון WhatsApp, FB Messenger וכו') או צ'אט אינטרנט.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM היא תוכנה לעסקים קטנים ובינוניים המספקת פונקציונליות של טלפוניה, וה-CRM היחיד בשוק המספק מערכת PBX וירטואלית כמודול סטנדרטי לכל הלקוחות החדשים.
Provide Support
providesupport.com
ספק תמיכה צ'אט חי הוא כלי רב עוצמה לתמיכת לקוחות. זה מאפשר לך לעזור ללקוחות באופן מיידי באמצעות צ'אט חי, לראות את הניווט שלהם באתר שלך בזמן אמת, להדריך אותם ולהציע סיוע באופן יזום. Provide Support מציעה את אחד משירותי הצ'אט החיים המהימנים ביותר בשוק. החברה נוסדה בשנת 2003 והוכיחה את אמינותה. עם ספק תמיכה צ'אט חי אתה מקבל: כל התכונות הכלולות בכל תוכנית מספר בלתי מוגבל של צ'אטים תמיכה במספר דומיינים ללא עלות נוספת התאמה אישית של חלון צ'אט גמיש ולחצני צ'אט חלון צ'אט מוטבע או קופץ קבוצות מפעילים ומחלקות ללא הגבלה העברת קבצים הגבלות גישה גמישות לצ'אט צ'אט רב עוצמה סטטיסטיקות אפליקציות סוכן צ'אט כלולות במחיר סיוע ללא הגבלה למוצרים חי 24/7 ועוד רבים נוספים.
echowin
echo.win
פלטפורמת מענה ואוטומציה לשיחות בינה מלאכותית המאפשרת לעסקים לפרוס סוכני בינה מלאכותית רבי עוצמה המסוגלים לטפל בשיחות לקוחות עם אינטראקציות דמויות אנושיות ולבצע אוטומציה של זרימות עבודה במשרד האחורי כדי לשפר את הפרודוקטיביות התפעולית ולהתרחב ביעילות
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk היא תוכנת עזרה מודרנית המפשטת את שירות הלקוחות. הוא חזק, ניתן להתאמה אישית וידידותי לתקציב, מאפשר לחברות לייעל את פעולות התמיכה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. הובאה אליכם על ידי Syncfusion, ספקית של רכיבי תוכנה ומסגרות שבנתה את המוניטין שלה הן על עוצמת מוצריה והן על איכות שירותי התמיכה התומכים בהם.
Ticksy
ticksy.com
דלפקי עזרה ללקוחות מרוצים. עבור סוכני תמיכה, Ticksy היא משב רוח צח ונוח לשימוש. אבל חשוב מכך, זו שמחה מוחלטת עבור הלקוחות שלך.
ZaiConversations
zailab.com
Zailab היא פלטפורמת CCaaS מהדור הבא שמשנה אינטראקציות עם לקוחות באמצעות העוצמה של הקשבה קשובה. הפתרון שלהם מיועד לעסקים מכל הגדלים, במיוחד צוותי SMB המחפשים דרך חסכונית להתאים אישית את הניתוב, לשפר את חוויות הלקוחות ולהגביר את היעילות. בזיילב מאמינים באמנות ההקשבה. על ידי הבנת הצרכים הייחודיים של לקוחות, סוכני מוקד טלפוני ובעלי עסקים, הפלטפורמה שלהם עוזרת לך להגדיר, לטפל ולשלם עבור שיחות בצורה חדשה לגמרי. עם תובנות מונעות בינה מלאכותית, Zailab מנתב ומתעדף אינטראקציות מכל ערוץ, ומבטיח שלסוכנים שלך יהיה יותר זמן להקשיב באמת ולהבין את הלקוחות שלך. ההגדרה המהירה והקלה שלהם מאפשרת לך לבצע אופטימיזציה לפי הצורך, ולהעצים סוכנים עם כל המידע בהישג ידך. המודל מבוסס הצריכה של Zailab אומר שאתה משלם רק עבור התכונות שבהן אתה משתמש, ללא דמי רישוי חודשיים וללא עלויות מראש.
Reputation
reputation.com
מוניטין היא הפלטפורמה היחידה שמאפשרת לחברות למלא את הבטחת המותג שלהן על ידי מדידה, ניהול והרחבה של ביצועי המוניטין שלהן בזמן אמת, בכל מקום. מתפקדת כעיניים ואוזניים של עסק במרחבים שבהם לקוחות מדברים, מפרסמים, סוקרים וממליצים, מחסנית מוצרים המופעלת על ידי Reputation AI מנתחת כמויות עצומות של נתוני משוב ציבוריים ופרטיים כדי לחשוף תובנות חזויות שחברות יוכלו לפעול לפיהן ולשפר את מוניטין באינטרנט.
SalesLens
saleslens.io
שפר את המכירות ואת שירות הלקוחות עם ניתוח שיחות המופעל על ידי בינה מלאכותית. עם SalesLens אתה יכול לנתח את כל השיחות של הצוות שלך במקום אחד ולקבל דוחות וניתוחים מפורטים המצביעים על היכן ניתן לבצע שיפורי ביצועים. אתה יכול גם להגדיר אימון אוטומטי כדי שהצוות שלך יוכל ללמוד ולהשתפר.
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic מחויבת לחולל מהפכה באוטומציה של תהליכים רובוטיים (RPA) ו-Conversational AI עבור ארגונים, תוך מינוף טכנולוגיית הבנת השפה הטבעית (NLU) המתקדמת ליצירת צ'אטבוטים מתקדמים, קולבוטים, זיהוי דיבור אוטומטי (ASR), טקסט ל- פתרונות דיבור (TTS) וצינורות של Generation Augmented Generation (RAG) עם מודלים של שפה גדולה (LLMs).
Cust
cust.co
צוותי הצלחת לקוחות מובחרים משתפרים עם סוכני AIS של CUST AI. סוכני AI מאפשרים CSMs להכיר אפילו את הלקוחות הקטנים ביותר שלך. מפנה את התובנות הללו לגבי תוכניות הצלחה בהתאמה אישית. ממליץ על הפעולה הבאה הטובה ביותר במסע הלקוחות. CUST היא פלטפורמת הצלחת לקוחות אוטונומית המאפשרת ניסיון מגע גבוה עבור לקוחות קטנים יותר. הפלטפורמה מעניקה לחברות AI סוכני AI שמכירים באופן יזום את לקוחותיהם לזנב הארוך. מפנה את התובנות הללו לתוכנית הצלחה בהתאמה אישית. משפיע על החלטותיהם לאורך מסע הלקוחות המלא - החל מאונו ועד לחידוש.
ContactEngine
contactengine.com
ContactEngine היא טכנולוגיית בינה מלאכותית יוזמת שיחה עטורת פרסים המשמשת תאגידים גדולים בתעשיות כדי להפוך את התקשורת עם הלקוחות לאוטומטית. ContactEngine מאפשרת לך לספק שירות לקוחות פרואקטיבי כעסק - אינטראקציה עם לקוחות דרך הערוצים שהם הכי נוחים איתם, לפני שהם צריכים ליצור איתך קשר. ContactEngine AI מתחיל ומפעיל שיחות אינטליגנטיות, משנה את היעילות והעלויות של הפעילות שלך, וחולל מהפכה בחוויית הלקוח שלך. ContactEngine פרוסה במספר תעשיות בינלאומיות, כולל טלקומוניקציה, בנקאות, ביטוח, קמעונאות ושירותים. הלקוחות כוללים ארגוס, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine היא בבעלות פרטית.
Alivo
alivo.ai
Alivo עושה אוטומציה של תקשורת עם לקוחות, עוזרת לעסקים לספק אינטראקציות מיידיות, מותאמות אישית וחכמות שבאמת מניעות עסקים. טכנולוגיית הבינה המלאכותית המתקדמת שלה מאפשרת שיחות חלקות ויעילות, ומאפשרת לעסקים להרחיב את טווח ההגעה שלהם ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. Alivo עוזרת לחברות שירות ביתיות ללכוד יותר לידים, להמיר אותם מהר יותר ולהניע עסקים חוזרים עם פלטפורמת ניהול לידים המופעלת על ידי בינה מלאכותית.
Whelp
whelp.co
Whelp מקטין את זמן ההמתנה ללקוחות שלך ב-60% ועוזר לחברה שלך לספק חוויות מהירות ועשירות יותר עם צ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית, הודעות ריבוי ערוצים ותיבה מאוחדת. הם גם מספקים את הדיווח המתקדם ביותר כדי לעזור לך למדוד ולעקוב אחר ביצועי הצוות והחברה לחוויית תמיכת לקוחות אופטימלית ומענגת יותר.
Robylon AI
robylon.ai
Robylon היא פלטפורמת תמיכת לקוחות המופעלת על ידי AI שיכולה לטפל בשאלות התמיכה של החברה שלך בדוא"ל, כרטיסים, צ'אט, WhatsApp וטלפון. זה עושה אוטומציה של למעלה מ-80% שאילתות, משפר את זמני הרזולוציה ביותר מ-90% ועוזר להפחית עלויות בלמעלה מ-30%. הצעת הערך המרכזית של רובילון: 1) 80% שאילתות לקוחות נפתרו אוטומטית על ידי סוכני AI 2) השאר 20% שאילתות שטופלו על ידי הסוכנים האנושיים שלנו 3) הפחתה של 90% בזמן הטיפול הממוצע (AHT) והפחתה של 30% בעלויות 4) כל 3 הערוצים נתמכים: כרטיסים/מיילים, קול וצ'אט/חברתי (ווטסאפ, אינסטגרם וכו') 5) חיוב רק עבור השאילתות שנפתרו 6) 40+ שפות נתמכות
Pulsedesk
pulsedesk.com
מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס ידע, להשיק פורטל לקוחות ולהגדיר ווידג'ט אינטרנט משלך במערכת Pulsdesk.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone היא הפלטפורמה המובילה לשיחות בעלות ערך גבוה, מורכבות ומוסדרות. Spoke Phone מנחה את העובדים לומר את הדברים הנכונים ולאסוף את המידע הנכון מלקוחות, כך שלכל עובד יש כעת את הכישורים להניע שיחות טובות יותר. התוצאה היא שהלקוחות מקבלים חוויות טובות יותר והעסק מקבל תוצאות טובות יותר. כדי להשיג את התוצאה הייחודית הזו, Spoke Phone משלב מערכות טלפון עסקיות מסורתיות, מרכזי קשר בעלות גבוהה ואוטומציה של תהליכים עסקיים, והפך את הכל לקל לשימוש בטלפון נייד או במחשב שולחני.
Ringflow
ringflow.com
Ringflow, התגלמות הקידמה הטכנולוגית בתחום מרכזי הקשר בענן. עם היכולות המופעלות על ידי AI והתשתית החזקה שלה, Ringflow מציבה סטנדרט חדש לאינטראקציות חלקות עם לקוחות על פני מספר ערוצים. אמץ את התכונות החדישות והיעילות שאין שני לה של חוויית הרב-ערוצים של Ringflow. הישאר בקדמת העקומה עם מרכז הקשר הענן המתקדם של Ringflow, המעצים עסקים למנף את הטכנולוגיות העדכניות ביותר ולחולל מהפכה בשירות הלקוחות. חווה את העתיד של מרכזי קשר עם Ringflow, שבו חדשנות ומצוינות מתלכדים.
Nubitel CX
nubitel.co
פתרון מרכז קשר בענן רב ערוצים המציע למשתמשים גמישות ומדרגיות, מה שמוביל לחוויית לקוח ברמה הבאה. נהל אינטראקציות ממספר ערוצים מפלטפורמה אחת.
klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud, היא פלטפורמת תקשורת מבוססת ענן המפשטת ומייעלת את פעולות שירות הלקוחות עבור צוותי מרכז הקשר, ועוזרת להם לספק חוויות לקוח טובות יותר בצורה יעילה יותר. klink.cloud היא פלטפורמה מקיפה של מרכז קשר רב-ערוצים המאחדת את כל האינטראקציות עם הלקוחות על פני מספר ערוצים, כולל קול, וידאו, דואר אלקטרוני, SMS ומדיה חברתית. הוא כולל יכולות חזקות של שיחות קול ווידאו בתוך האפליקציה, בינה מלאכותית לשיחה וצ'טבוטים לאוטומציה ומספרים וירטואליים מיותר מ-80 מדינות. הפלטפורמה מציעה מערכות CRM וניהול כרטיסים מתקדמות, עם כרטוס עזרה בדלפק, שיתוף פעולה בצוות ודיווח מותאם אישית. מערכות ה-IVR וה-ACD שלה מבטיחות ניתוב שיחות יעיל, בעוד שכלי ניהול שיחות מקיפים מספקים מדדים בזמן אמת ודוחות ביצועים מפורטים. שילובים חלקים של API מאפשרים סנכרון קל עם הכלים הקיימים, ומשפרים את הגמישות והפונקציונליות של הפלטפורמה. klink.cloud, מוכן לארגונים וניתן להרחבה, נועד לייעל את פעולות תמיכת הלקוחות, לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולספק חווית לקוח חלקה בכל נקודות המגע.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter היא ספקית שירותי VoIP, PBX ו-Call Center מבוססת ענן. הם מספקים שירותים למוצרים באמצעות נוכחות שבעת מרכזי הנתונים שלהם ברחבי העולם (ארה"ב, אירופה, אסיה וישראל) באמצעות ענן הטלפוניה שלהם והפתרונות המקומיים שלהם ברמת משתמש הקצה והמפעיל. כמובילים ותורמים לעולם הקוד הפתוח של Telco ולפיתוח קנייני, הם מספקים פתרונות ענן, מקומיים, היברידיים, Hosted Call Center ו-PBX המבוססים על הטכנולוגיה שלהם. זה מאפשר ללקוחות ליהנות ממגוון רחב של פתרונות טלפוניה גמישים וכלים מתקדמים על מנת ליצור את פתרון התקשורת האולטימטיבי לארגונים דינאמיים בגדלים מגוונים בעלויות נמוכות.
Contivio
contivio.com
Contivio הוא הפתרון המתקדם ביותר בעולם למרכז הקשר בענן רב-ערוצים, המספק טלפון, דואר קולי, צ'אט חי, פקס, דואר אלקטרוני ו-SMS עבור חברות בכל הגדלים. עם שילוב הפטנט של CloudConnect שלה, Contivio יושבת בראש כל CRM כדי להפוך זרימות עבודה לאוטומטיות ולהגביר את היעילות עבור צוותי שירות לקוחות, מכירות, שיווק ופיננסים. הוכח ששילוב ה-CRM של Contivio חוסך מספר דקות בכל שיחה, ומאפשר לסוכנים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב: תקשורת עם לקוחות. Contivio עובדת עם כל ספקי ה-VoIP או PSTN ונגישה מסרגל כלים אלגנטי של דפדפן, אפליקציה צפה, מכשירים ניידים או כל טלפון IP.