GetFeedback היא פלטפורמת משוב מקיפה של לקוחות שנועדה לעזור לעסקים לאסוף תובנות מלקוחותיהם בערוצים מרובים. זה מאפשר לארגונים ליצור סקרים ממוקדים מאוד המבוססים על התנהגות משתמשים או דמוגרפיה, מה שמבטיח כי משוב נאסף בנקודות הרלוונטיות ביותר במסע הלקוחות. הפלטפורמה תומכת בשיטות איסוף משוב שונות, כולל חלונות קופצים באתר, סקרי דוא"ל ו- SMS, מה שהופך אותה למגוונת לתרחישים שונים של אינטראקציה של לקוחות.

אחת מעוצמות המפתח של GetFeedback היא יכולות הדיווח והאנליטיקה בזמן אמת שלה. תכונה זו מאפשרת לעסקים לפקח על התגובות בזמן שהם נכנסים, ומאפשרת פעולה מהירה על התובנות שנאספו. בנוסף, GetFeedback משתלב בצורה חלקה עם כלי CRM חיוניים כמו Salesforce, ומאפשר גישה יעילה לניהול חוויות הלקוחות.

ההיענות הסלולרית של האפליקציה ופונקציונליות הסקר בתוך האפליקציה הופכים אותה מתאימה הן לעסקי B2B והן ל- B2C המעוניינים לייעל את תהליכי איסוף המשוב שלהם. על ידי מינוף כלי אוטומציה להפעלת סקרים המבוססים על אירועי מחזור חיי לקוחות, עסקים יכולים להבטיח איסוף משוב מתוזמן ורלוונטי. בסך הכל, GetFeedback מספק פיתרון חזק ללכידה וניתוח משוב של לקוחות, ועוזר לארגונים לקבל החלטות מונעות נתונים לשיפור שביעות רצון הלקוחות ואת הנאמנות.

GetFeedback

יכול גם לעניין אותך