Futr
futr.ai
Futr היא פלטפורמת צ'אט כשירות המטעינה את יכולות שירות הלקוחות עם צ'אט אוטומטי, חי, וידאו וחברתי - בכל שפה ובכל ערוץ. עם לקוחות הכוללים מספר כוחות משטרה, קמעונאים מובילים וארגוני צדקה, Futr עוזרת לארגונים חכמים להתחבר לקהל שלהם באמצעות שירותי צ'אט תמיד פעילים, תמיד מיידיים, תמיד בעלי תובנות. אל תתייחס למילה שלנו. נסה את פלטפורמת Futr בחינם עם תקופת הניסיון שלנו לחודש! - פריסת צ'אט אוטומטי מיידית - מעקב אחר שימוש והחזר ROI בהתאמה - תמיכה ייעודית עם צ'ק-אין מתוזמנים - סקירת מקרה עסקי של סוף משפט - ללא התחייבות - ללא צורך בכרטיס אשראי
Cloodot
cloodot.com
Cloodot היא חבילת ניהול חווית לקוח של כל ערוצי הכל באחד. Cloodot מאפשרת זרימת עבודה יעילה ועקבית לבניית מוניטין, מעורבות ולטפח קשר ארוך טווח עם לקוחות באמצעות פלטפורמות דיגיטליות מרובות. טקסט מספרים וכו' דרך לוח מחוונים אחד קל לשימוש. 1. מוניטין מקוון טוב יותר איסוף, הצג והגיב לביקורות נוספות בקלות. 2. נוכחות קלה של Omni הבא את כל הצ'אטים לתיבת דואר נכנס מרובת סוכנים קלה לשימוש. אפשרות צ'אט ישיר בחיפוש Google כדי לקבל יותר פניות בקלות. הפצה והקצאת ערוצים למשתמש אחד או יותר, העברת צ'אטים וביקורות בין משתמשים ומחלקות בשנייה. סוכנים מרובים יכולים לשתף פעולה ולנהל ערוצים כמו WhatsApp, הודעות גוגל וכו', מה שלא אפשרי באמצעות אפליקציות מקוריות מקוריות. 3. מעורבות מהירה ואיכותית צמצם את זמני התגובה הראשונים והממוצעים לשניות בלבד משעות. תשובות לתבנית מותאמות אישית, תזכורות, תגים, משימות, הערות וכו'. 4. מדידת CSAT אוטומטית סקר CSAT אוטומטי בכל ערוץ צ'אט למדידת איכות המעורבות. 5. קמפיינים ליצירת מעורבות מחודשת הפק יותר הכנסות מלקוחות קיימים על ידי שליחת הודעות בכמות גדולה על הצעות ותוכניות מעת לעת. 6. הפחתת עומס עבודה תשובות סקירה אוטומטיות וזרימת עבודה של ניהול צ'אט שיתופי של Agent-Bot מפחיתה את מעורבות כוח האדם ב-50 - 80%. הופך את מעורבות הלקוחות לקלה ביותר עבור סוכני CS. 7. פיקוח קל ניטור ודיווח ביצועים בזמן אמת מביאים יותר אחריות. הסוכנים הופכים ליותר פרודוקטיביים, מה שבסופו של דבר מביא לחוויה מהירה ואיכותית יותר ללקוחות. 8. הפחתת עלויות מחליפה 1/2 תריסר כלים שונים בתשלום. מגביר את היעילות ומפחית את ההוצאות הכוללות. 9. גישה בטוחה אין צורך לספק לסוכני CS גישה כלשהי לפלטפורמות מקוריות. סוכנים לא יוסיחו על ידי פעילויות אחרות במדיה החברתית. 10. תמיכה מעולה מנהל חשבונות ייעודי תמיכה ב-Call ללא עלות הדרכת צוות ללא עלות התקנה
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker הוא כלי מכירה ידידותי למכשירים ניידים אשר מביא את כל צוות המכירות שלך לאותו עמוד. צוותי מכירות מתממשקים עם לידים חדשים כדי ליצור לקוחות עסקיים וקיימים כדי למכור ולהגדיל קשרים עסקיים. למרות שזה עשוי לקרות באופן קבוע או לא סדיר, לעיתים רחוקות יש נראות על מה שקורה ללא כלי שמחבר את הצוות בשטח למנהיגים במטה. URVA מאפשרת גישור על הפער הזה. לאנשי המכירות שבדרך, יש איתם אפליקציה נחמדה, המאפשרת להם לתעד את כל האינטראקציות עם הלקוחות בשניות, וגם זה עם תיוג גיאוגרפי לניראות. בתמורה מנהלים יכולים לראות מה קורה ולהדריך את הצוותים שלהם לגבי מוצרים ושירותים חדשים, כמו גם להגדיר יעדים ותוכניות לשבוע/חודש מבלי לדבר עם כל חבר צוות. לבסוף, ברמת מנהיגות, כל האינטראקציות הללו זמינות לצריכה במרכזי מחוונים בגודל סיביות ובדוחות מתוזמנים. כל היכולות של URVA Sales עובדות בכל מקום מהטלפון ועד למסך הגדול וכל מה שביניהם. URVA Sales זוכה לאמון על ידי כמה מחברות הבנקים, הטלקום והתרופות המובילות בעולם.
Pega
pega.com
Pega היא פלטפורמה חזקה בעלת קוד נמוך אשר בונה זריזות לארגונים המובילים בעולם כדי שיוכלו להסתגל לשינויים. לקוחות משתמשים בקבלת החלטות מופעלת בינה מלאכותית ואוטומציה של זרימת עבודה כדי לפתור את האתגרים העסקיים הדחופים ביותר שלהם - מהתאמה אישית של מעורבות ועד אוטומציה של שירות ועד לייעול תפעול. מאז 1983, בנינו את הארכיטקטורה הניתנת להרחבה והגמישה שלנו כדי לעזור לאנשים להתמקד במה שחשוב ביותר, כדי שיוכלו לעמוד בדרישות הלקוחות של היום תוך שינוי מתמשך לקראת המחר.
Aritic
aritic.com
שפר את תהליך המכירה שלך על ידי ייעול כל משפך המכירה שלך בתוך Aritic CRM. דע לאיזה לקוח פוטנציאלי יש את ערך ההמרה הגבוה ביותר. נהל את אנשי הקשר שלך על סמך שלב המכירה, התנהגותם וכוונת הקנייה שלהם. הפזר וחלק משימות באופן אוטומטי ופקח על כל התהליך עד לזכייה או לאיבוד של עסקה. פלטפורמת Aritic היא פלטפורמת אוטומציה מאוחדת. זה כולל אוטומציה של שיווק, אוטומציה של תקשורת, אפליקציית CRM של צינור מכירות, אפליקציית דלפק שירות וערימת אוטומציה עסקית המיועדת לעסקים B2B. כיום ישנם יותר מ-1800 עסקים ברחבי העולם, המשתמשים ב-DataAegis Software Pvt. מוצרי בע"מ; שהיא חברת האם של Aritic. מעטים מהלקוחות הבולטים כוללים- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum ועוד כמה חברות Fortune 500.
ContactWise
contactwise.io
CRM - ניהול קשרים, מרכיבים או לקוחות, הוא אפליקציה המשתרעת על פני תעשיות וענפים, החל מממשל ומקומי ועד לארגוני מכירות ועד למוסדות להשכלה גבוהה. ContactWise היא פלטפורמת מרכז קשר חדשנית מבוססת ענן עם מנוע ניתוב מונע נתונים מתקדם כדי לעזור לחברות לשפר את המכירות, שביעות רצון הלקוחות ושימורן.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM הוא פתרון FaaS מבוסס ענן, חזק, ניתן להרחבה, זריז, סביר ומצויין במלואו, עם CRM, ERP, HCM, ניהול פרויקטים, Help Desk ו-SaaS אחרים שהחברה שלך צריכה, במחירים של FOSS לצמיחה אקספוננציאלית ו הִתפַּתְחוּת. אנו נחושים לשרת 95% מהחברות הקטנות והבינוניות ברחבי העולם עם פתרון CRM חכם, זול, זריז ומאובטח שיבטיח צמיחה בת קיימא. שירות ברמה עולמית במחירים ידידותיים לכיס הוא ה-USP שלנו, ואנו עומדים במה שאנו מבטיחים.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice עוזרת לחברות לחסוך מיליונים בתמיכת לקוחות עם כלי בסיס הידע החזק שלהן. חברות כמו Indeed.com ו- Coastal.com מסוגלות לספק תמיכה מיידית ללקוחותיהן עם בסיס הידע של Helpjuice. הודות למאגר הידע של Helpjuice, לקוחות יכולים לקבל תשובה מיידית לשאלתם מבלי להתקשר או לשלוח מייל לתמיכה.
ChurnKey
churnkey.co
אתה מתמקד במוצר וצמיחה. Churnkey יטפל בשמירה עבורם. אתה יכול להשתמש במקלי כדי להעלות על כל חלק בשמירה על לקוחות ולבצע אופטימיזציה של צמיחת החברה שלך: זרימות ביטול בהתאמה אישית שמקפידות על מנויים, מחלימים תשלומים כושלים ומיידע פיתוח מוצרים מונע לקוחות. Churnkey היא פלטפורמת אוטומציה של שמירה המפחיתה את הנטישה, מקלה על תשלומים ומניעה הכנסות נוספות עבור חברות הבנוי על הכנסות חוזרות ונשנות. הפלטפורמה שלהם מקלה על כימות הזדמנויות השמירה ויישום תזרימי שמירה עבור נטישות/ביטולים מרצון, תשלומים כושלים, הפעלות מחדש ועוד. ציפוי המוצרים שלהם כולל זרימת ביטול בהתאמה אישית, התאוששות תשלום כושלת, קמפיינים להפעלה מחודשת כדי לזכות בלקוחות, ניתוח שמירה ועוד. הם מתמחים בסיוע הצעות מנוי להגשה עצמית כמו חברות SaaS, חברות צרכנים, עמותות, פרסומי חדשות/מדיה וחברות סטרימינג.
Certainly
certainly.io
אין ספק שהוא במשימה לעזור לעסקים לבנות חוויות משתמש מדהימות למסחר אלקטרוני, תוך החלפת קליקים בשיחות. תוכנת ה-AI Certainly Conversational מתחברת בצורה חלקה בין הפלטפורמות בהן אתה מנהל את העסק שלך, ויש לנו לקוחות ושותפים בלמעלה מ-20 מדינות ברחבי העולם. עם בונה הצ'אטבוט ללא קוד שלה, פלטפורמת הבינה המלאכותית של Certainly Conversational מציעה חווית בנייה מהנה וקלה. המוצר מציע חוויות משתמש באיכות גבוהה בין ערוצים, אינטגרציות חלקות עם עשרות מערכות עסקיות, ו-AI חזק וקנייני שמזהה כל שפה ומציע תוכן מוכן לשימוש ב-14+ שפות. מותגים כמו Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk ו-AKQA בהחלט נותנים אמון.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish הוא מרכז עזרה ופלטפורמת תוכן המופעלת על ידי בינה מלאכותית שנועדה לשפר את חווית הלקוח. תפקידו העיקרי הוא לספק תשובות מיידיות לשאלות לקוחות, לשמש כממשק אוטומטי לשירות עצמי. כלי AI זה נועד ללמוד את התוכן שלך, ומאפשר לו לספק תשובות מדויקות ומותאמות אישית לשאלות לקוחות. המטרה היא לצמצם את כמויות הכרטיסים, ולשפר את שביעות רצון הלקוחות הכוללת. בנוסף, Brainfish מציעה יכולות תרגום בזמן אמת, ומשרתת לקוחות גלובליים בשפת האם שלהם על ידי תרגום התוכן שלך כך שיתאים להעדפות השפה שלהם. אחת התכונות המשכנעות של Brainfish היא הפונקציונליות שלה המספקת תובנות לגבי חששות הלקוחות בזמן אמת, ומסייעת לצוותי חווית לקוח לשפר את היעילות של התוכן במאגר הידע שלהם. יתר על כן, Brainfish מאפשרת לרוב הלקוחות לשרת את עצמם, ומפחיתה את הצורך באינטראקציות נרחבות עם שירות לקוחות. הפלטפורמה מיועדת לאינטגרציה חלקה עם תוכנות תמיכה אנושיות שונות כגון Zendesk, Intercom, Salesforce ואחרות, מה שמבטיח חווית שירות לקוחות משופרת ויעילה.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) הייתה חלוצה של פלטפורמת האימוץ הדיגיטלי המובילה בעולם (DAP) כך שחברות יכולות לנווט ביעילות בשינוי המתמיד שמביאה הטכנולוגיה. עם WalkMe, ארגונים מניעים את הפרודוקטיביות הארגונית ומפחיתים סיכונים על ידי הבטחת אימוץ עקבי, אחראי ויעיל של התוכנה ושל זרימות העבודה שהיא מפעילה. הפלטפורמה המונעת בינה מלאכותית של WalkMe יושבת על גבי ערימת הטכנולוגיה של הארגון, מזהה היכן אנשים חווים חיכוך, ומספקת את ההדרכה והאוטומציה האישית הדרושים כדי לבצע את העבודה, ממש בזרימת העבודה. לקוחות כמו IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific ומשרד ההגנה של ארה"ב סומכים על WalkMe כדי ליצור את החוויות הממוקדות באנשים הנדרשות כדי להגביר את האפקטיביות של זרימות העבודה שלהם ולמקסם את החזר ה-ROI בתוכנה.
Wannadocs
wannadocs.com
צור מסמכי מוצר ציבוריים עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך, הכל בתוך אותו ממשק משתמש מדהים. התחל את 14 ימי הניסיון בחינם שלך עוד היום! מערכת ניהול מאגר ידע צור תיעוד ציבורי עבור הלקוחות שלך או בסיס ידע פנימי עבור הצוות שלך באמצעות הממשק המדהים שלנו. הגדל את שביעות רצון המשתמשים ומקסם את היתרונות העסקיים עם Wannadocs היום!
SupportBench
supportbench.net
Supportbench היא תוכנת תמיכת לקוחות מובחרת בדירוג TOP לעסקים המחפשים פתרונות מתקדמים, סבירים וניתנים להרחבה. הוא מתהדר בתכונות כגון SLAs דינמיים, בסיס ידע של KCS, בוטים של בסיס ידע ChatGPT המופעלים על ידי בינה מלאכותית ולוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית. עם סנכרון Salesforce, פורטלי לקוחות מתקדמים, יכולות צ'טבוט וממשק API קל לשימוש, Supportbench משפר את חוויות הלקוח, מייעל את פעולות התמיכה ומעצים את הצוותים עם תובנות ניתנות לפעולה.
Spyglaz
spyglaz.ai
Spyglaz AI היא פלטפורמת צמיחת מכירות חדשנית שתוכננה במיוחד עבור מגזר ביטוח החיים והקצבאות. הפלטפורמה שלה מעצימה את הספקים על ידי אופטימיזציה של מערכות היחסים שלהם עם שותפי הפצה מרכזיים, כולל סוכנים, יועצים וארגוני שיווק עצמאיים (IMO). עם התמקדות במקסום מכירות ושימור, Spyglaz AI משתמשת בטכנולוגיה מתקדמת כדי לספק תובנות שמניעות צמיחה. בחברת Spyglaz AI, היא מכירה בחשיבות הקריטית של זיהוי ושימור יצרנים מובילים בשוק תחרותי ביותר. הפלטפורמה שלה לא רק חוזה אילו מפיקים מובילים עלולים להיות בסיכון לעזוב, אלא גם חושפת כישרונות מתפתחים, מה שמבטיח שספקים יכולים להשקיע אסטרטגית במערכות היחסים הנכונות בזמן הנכון. בנוסף, זה עוזר לספקים להבין את מהירות המכירות, לגלות סוכנים ויועצים חדשים, ולקבל תובנות עמוקות על ספרי העסקים של הסוכנים, כל אלה משפרים את יכולתם לבנות ולתחזק מערכות יחסים מוצלחות. על ידי ניצול כוח הנתונים, הוא מספק לספקים את הכלים הדרושים להם כדי לייעל את הפעילות ולשפר את הרווחיות. פלטפורמת יישומי האינטרנט הארגוניים שלה מאפשרת למבטחים ולצוותי המכירות שלהם ליצור רשימות מאוחדות באמצעות AI ולנהל מעקב עם שותפי ההפצה שלהם באמצעות ממשק פשוט אך רב עוצמה. בקצה האחורי, יש לו את היכולת להטמיע כמויות גדולות של נתונים ולהפעיל מודלים של למידת מכונה תוך שניות. הארכיטקטורה הניתנת להרחבה וניתנת להגדרה מבטיחה חוויה גמישה ומגיבה לכל המשתמשים. בין אם אתם מחפשים להגן על מערכות היחסים החשובות ביותר שלכם או לגלות את הדור הבא של יצרנים מובילים, Spyglaz AI הוא השותף המהימן שלכם בהשגת צמיחה בת קיימא במכירות. המחויבות שלה לחדשנות ולהבנה עמוקה של תעשיית ביטוח החיים והקצבאות מייחדת אותו, מה שהופך אותו לפתרון המומלץ עבור ספקים המעוניינים להצטיין בשוק הדינמי של היום.
Rupert
hirupert.co
Rupert הוא פתרון GenAI, ללא קוד אות ל-Playbook עבור צוותי GTM המעוניינים לעבור לפעולה יזומה של אחד לרבים. Rupert מאפשר הפצה של אותות חזויים, בזמן, מותאמים אישית וניתנים לפעולה ברמת החשבון עבור הזדמנויות ראשי המשפך, המרה ומכירה נוספת, סיכוני נטישה ובעיות הפעלת משתמשים. טכנולוגיית הליבה שלו מאפשרת לו להיות פתרון הניטור וההתרעה המתקדם ביותר והראשון במחסן הנתונים עבור מקרי שימוש במורד הזרם. הוא משתמש בסיווג סמנטי קנייני, העשרת אותות, זיהוי אנומליות, יכולות ניתוח שורש ועוד. בתור הפתרון היחיד המבוסס על אותות ל-Playbook, Rupert מאפשר ללקוחותיה לחזות ולעקוב בקלות אחר אותות בזמן אמת על פני כל 360 הנתונים של הלקוח – שימוש במוצר, CRM, תמיכה, נתונים פיננסיים ועוד. עם אינטגרציות חזקות עם כלי GTM תפעוליים (למשל Salesforce, Outreach וכו'), רופרט מאפשר לצוותים לנצל את האותות המותאמים אישית הללו עם ספרי הפעלה המופעלים על ידי אותות - חשבו על "Workato/Zapier על גבי אותות". על ידי שימוש באותות הניבוי וחוברות המשחקים של רופרט, צוותי GTM יכולים להחליף את התלות הכושלת בציוני הבריאות המצטברים בפיגור, כדי לתעדף את ההתקשרויות והמשימות של הפניות/לקוחות. צוותי מנהיגות ומבצעים של GTM מקבלים חשיפה מלאה לאופן שבו SDRs/AMs/CSMs/וכו' עוקבים אחר, מבצעים ומנצלים את האותות והמשחקים שלהם. זה מאפשר להם להתנסות בקלות ולמצוא את האותות וחוברות המשחקים שהשפיעו בצורה הטובה ביותר על ה-ToFu, New ARR, Expansion, and Retention KPIs, כמו גם לנהל טוב יותר את צוותי ה-GTM הפרואקטיביים שלהם.
IrisAgent
irisagent.com
IrisAgent היא מובילה באוטומציה של תמיכת לקוחות עם תשובות, תיוג וזרימות עבודה המופעלות על ידי בינה מלאכותית שיכולים לעזור להגביר את פרודוקטיביות הסוכנים ולהאיץ את Mean Time To Resolution (MTTR). התחל תוך דקות ספורות עם AI שלומד בעצמו ומתאים לצרכים שלך. זה מוריד כרטיסים פשוטים שחוזרים על עצמם מהצלחת של צוות התמיכה, אבל זה יותר מסתם צ'טבוט. בניגוד לשחקנים אחרים בתחום הזה, נדרשת מבט של 360 מעלות של פעולות תמיכת לקוחות, מינוף המוצר והקשר של המשתמש כדי לקבל תובנה משמעותית לגבי ה'למה' מאחורי כרטיסים הקשורים לבאגים, בעיות ביצועים והפסקות כדי ליצור זרימות עבודה של תמיכה ולהמליץ שיפורים תפעוליים. IrisAgent מספקת תמיכת לקוחות יזומה עם התרעה מונעת בינה מלאכותית, פתרון אוטומטי של כרטיסים נפוצים ומתאם של כרטיסי תמיכה ובעיות מוצר. פתרון התמיכה המופעל על ידי AI של IrisAgent מקטין את זמן פתרון כרטיסי התמיכה ב-45%, משפר את ביצועי הסוכן ומשפר את התקשורת בין סוכנים, לקוחות וצוותים טכניים פנימיים כדי להפחית את ההסלמות ב-60%. הוא מגלה באופן יזום בעיות מגמות במקום לחכות שלקוחות ידווחו עליהן. תכונות עיקריות: 1. שילוב נתונים וזרימות עבודה אוטומטיות 2. גילוי וטיפול בבעיות המופעלות על ידי בינה מלאכותית 3. תיוג אוטומטי ומתאם של כרטיסים, התראות ובאגים 4. ניתוח השפעות אוטומטי של הכנסות וסנטימנט לקוחות
Churn Solution
churnsolution.com
Churn Solution מקל על שימור לקוחות. בעוד מספר ימים, ההכנסות שלך יעלו באופן דרמטי. חבר את הרשתות שלך, התאם אישית את תזרימי הביטול, העריך את חוויות הלקוח לצורך אופטימיזציה, והתחל לעקוב ולצמצם את הנטישה. Churn Solution מכין את העסק שלך לכל תוצאה אפשרית של לקוח. התחל לשמר לקוחות תוך מספר ימים וצפה בגידול בהכנסות שלך. כדי להתחיל לנהל ולהקטין את הנטישה, לחבר את הרשתות שלך, להתאים אישית את תזרימי הביטול, לנתח את הנתונים ולבדוק את חוויות הלקוחות לצורך אופטימיזציה.
Churned
churned.io
Churned הוא המומחה למניעת נטישה, מכירה נוספת והפעלה מחדש. על ידי נקיטת גישה מונעת נתונים, היא מספקת לארגונים את הכלים למנוע התרחשות נטישה ותובנות לניצול אפשרויות מכירה יתרה. רוב הכלים לניהול הצלחת ושימור לקוחות מבטיחים פתרונות מונעי נתונים. אבל במציאות, יש כמה מגבלות דומיננטיות. ברוב המקרים, "מבוסס נתונים" פירושו למעשה פתרונות "מבוססים על כללים" הבנויים על "תחושות בטן". Churned מציעה את ההיפך: פתרון הצלחת לקוחות מבוסס בינה מלאכותית ללא מגבלות. מנוע ה-Churned AI הופך נתונים לאסטרטגיות שמירה ניתנות לפעולה, מנהלי התקנים של CLV ומכונות מכירות נוספות. זה עוזר ללקוחות שלה לייצר יותר הכנסות דרך הלקוחות שלהם.
Ascendo AI
ascendo.ai
שכור את טכנאי שירות הבינה המלאכותית הראשון שלך ומהנדס תמיכה טכנית בינה מלאכותית שיעבוד איתך כמו חברך לצוות ועמיתך לעבודה. 60% מתקציבי התפעול עבור חברות מוצרי B2B הם תמיכה ושירות. תמיכה טכנית במוצר מורכבת ומצריכה מהנדסים וטכנאים הדרכה עקבית. רוב הידע נמצא אצל מומחים וכאשר מתרחשת שחיקה, הידע הולך לאיבוד! למעלה מ-40% מזמנו של מהנדס הולך ביצירת ידע. התקציבים נעולים והצוותים מחפשים כל דרך להגדיל את איכותם. חברי הצוות של Ascendo AI הם מיושרים אנושיים, לומדים את עצמם, מודדים את עצמם באיכות, מהירות, דיוק ומאומנים לתעשיות הללו - היי-טק, מכשירים רפואיים, אנרגיה, שירותים וציוד תעשייתי. חברות כמו Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare ועוד רבות משתמשות ב-Ascendo כדי להביא איכות ועקביות עם קנה מידה! Ascendo מציעה לחברי צוות בינה מלאכותית ראשונה של Knowledge עבור צוותי שירות ותמיכה מורכבים B2B. חברי צוות AI אלה מאפשרים למהנדסי תמיכה טכנית ושטח והצוותים שלהם מספקים חווית תמיכה מעולה. חברי צוות AI עושים אוטומציה ומשפרים כל שלב בחוויית מסע תמיכת המוצר המלאה בעבודה לצד בני אדם. הוא מתנהג כמו מומחה בכיסים האחוריים שלהם לאורך תהליכי עבודה במסע הלקוח.
Frame AI
frame.ai
Frame AI הוא האופן שבו החברות הגדולות בעולם פותחות באופן יזום את הערך החבוי של הנתונים שלהן עם Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, חלוצה על ידי הצוות בראשות הדוקטורט ב- Frame AI, מיישמת ניתוח נתונים גנרטיבי על שפה טבעית מורכבת. פלטפורמת ה- Frame AI מסנתזת אותות חזויים לטריגרים של זרימת עבודה בין מערכות, ומאפשרת לארגונים לתזמר ולהפעיל נתונים לא מובנים בפעם הראשונה. פלטפורמת ה- Frame AI מיועדת לפרואקטיביות. במקום לחכות לשאילתות משתמשים כמו צ'אטבוטים מבוססי RAG, למשל, OpenAI, STAG עוקב באופן רציף אחר תקשורת בזרימה כדי להפחית סיכונים באופן יזום ולייצר הזדמנויות הכנסה בין צוותים עסקיים. Frame AI הוא שותף אסטרטגי לתשתית נתונים בינה מלאכותית. אנו עובדים עם שותפים ולקוחות מזיהוי מקרי שימוש ועד חידוד היישום, תוך מינוף עשרות שנות ניסיון בבניית פתרונות AI גמישים ועמידים המעשירים אוטומציה ומעמיקים את ההבנה האנושית. ה-API הארגוני שלנו עובד עם מערכות קיימות כדי לאפשר לכל צוות להפיק תועלת מכל שיחת לקוח. פלטפורמת ה- Frame AI מניעה את היעילות ואת ה-LTV על ידי: • הדגש באופן יזום עלויות והזדמנויות הרבה לפני שהן מופיעות בניתוח נתונים מובנה. • להעשיר אוטומציה וקבלת החלטות עם הסיבות השורשיות מאחורי נטיות והתנהגויות של לקוחות. • חילוץ מאפייני לקוחות ותובנות מנתוני צד ראשון כדי להניע אסטרטגיות הכנסה. • זיהוי מניעי עלויות ברחבי העסק. • ביזור נתונים והעצמת מחזיקי עניין בין תפקודיים באמצעות תיעוד ותובנות סטנדרטיים. • הגדל את הערך של סך השקעת הנתונים שלך על ידי תזמור רעיונות וטריגרים בין צוותים עסקיים.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian היא חברה להצלחת לקוחות עם המשימה לבנות עולם שבו עסקים משגשגים על קשרים משמעותיים, שבו כל לקוח הופך לשותף לכל החיים. תארו לעצמכם עולם שבו כל לקוח מרגיש שמעו, מוערכים ומובנים באמת. זה העולם שאנחנו יוצרים. הפתרונות של SuccessGuardian עוזרים לך לצפות צרכים, לעודד מעורבות ולהפוך לקוחות מרוצים לתומכי מותג. החזון של SuccessGuardian הוא להיות הכוח המניע מאחורי ההצלחה שלך, להעצים אותך לחרוג מהמטרות שלך וליצור מורשת של לקוחות מרוצים. SuccessGuardian נועד להפוך את הדרך שבה עסקים מתחברים ולתמוך בלקוחות המוערכים שלך לקלה יותר, מהירה יותר וטובה יותר.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction הוא פתרון צמיחה עבור SaaS. כל ספקי ה-SaaS מתמודדים עם בעיות נטישה ושימור. פתרון ה-AI שלו: 1) חוזה לקוחות שצפוי נטישה 2) מציינת יעדי לקוחות אופטימליים 3) מספק אזהרות יזומות 4) ממליץ על פעולות לשמירה StepFunction מעצימה את ה-CSM שלך להיות פרואקטיביים עם תחזיות צמיחה והמלצות לפעולה.
Partenero
partenero.com
אנחנו פלטפורמת ניהול הצלחת לקוחות המתמקדת בסיוע לצוותי הצלחת לקוחות לזהות הזדמנויות צמיחה, להפחית נטישה ולשפר את חווית הלקוח.
EverHelp
ever-help.com
צוות מיקור חוץ של שירות לקוחות עם גישה מונעת נתונים. EverHelp היא ספקית מובילה בתעשייה של פתרונות שירות לקוחות. חברי הצוות המסורים שלה מחויבים להעצים עסקים לספק שירות לקוחות יוצא דופן. המשימה של EverHelp היא לשנות את שירות הלקוחות במיקור חוץ ולהפריך את המיתוס לפיו מיקור חוץ פירושו שירות נחות. EverHelp משמשת כשותף העסקי האמין ביותר של הלקוחות שלנו, ומאפשרת להם ליצור קשרים מתמשכים עם לקוחותיהם. החזון של EverHelp הוא ליצור קשרים משמעותיים בין חברות ללקוחותיהן. צוות מיקור חוץ ללקוחות של EverHelp נמצא כאן כדי לתמוך בלקוחות שלך 24/7, ומאפשר לך להתמקד בהגדלת העסק שלך. המסע של EverHelp החל בשנת 2019, ועל הדרך, השקנו בהצלחה יותר מ-100 פרויקטים. לעמיתים לעבודה של EverHelp יש מומחיות בתעשיות שונות, החל מסטארטאפים ועד לחברות SaaS. השירותים של EverHelp כוללים: * פעולות תמיכת לקוחות * תמיכה ב-Back Office * תמיכה באפליקציה לנייד *תמיכה טכנית * תמיכה במכירות EverHelp מספקת לך פתרונות תמיכה מקיפים שעונים על הצרכים שלהם ועוברים מעל ומעבר לציפיות שלך.
Churn Assassin
churnassassin.com
Churn Assassin ממנפת ניתוח התנהגותי מתוחכם באמצעות למידת מכונה ובינה מלאכותית חזקה כדי לספק את אותות הזיהוי והאזהרה המוקדמים שאין שני להם בתעשייה לחברות SaaS, ולזהות לקוחות שמראים סימני נטישה, לעתים קרובות מאוד, אפילו לפני שהלקוח חושב על ביטול. Churn Assassin עוזר לחברות B2B SaaS לשמר יותר לקוחות על ידי זיהוי סיכוני נטישה לפני הסלמה. הפלטפורמה שלה עוקבת אחר למעלה מ-330 התנהגויות נטישה ומספקת תובנות ניתנות לפעולה בזמן אמת כדי להעצים צוותי הצלחה של לקוחות להפחית באופן יזום את הנטישה ולעודד שימור. עם תחזיות נטישה, אתה יכול לזהות לקוחות שצפויים להתנתק עד 6 חודשים מראש. על ידי ניתוח דפוסי התנהגות ונתוני שימוש, תכונה זו מאפשרת התערבויות בזמן החוסכות חשבונות בסיכון. לוח המחוונים של התנהגויות ואותות נטישה מציע אזהרות מוקדמות על ידי הדגשת אינדיקטורים עיקריים לנטישה כגון ירידה בשימוש או מגמות מעורבות. מצוידים בנתונים אלו, צוותי הצלחת לקוחות יכולים לפעול במהירות כדי לשוב ולשמור על לקוחות. רשימת היעד היומית של Churn Assassin מפשטת את ניהול הנטישה על ידי הצגת תחזיות נטישה חדשות, הדגשת חשבונות לא פעילים ומעקב אחר חידושים קרובים. זה מאפשר לך להתמקד בלקוחות בסיכון גבוה ולמקסם את מאמצי השימור. קל ליישום ופשוט לשימוש, קטע ה-plug-and-play של Churn Assassin מתחיל לספק תובנות מיד לאחר הפריסה - ועוזר לך להפסיק את הנטישה.
Centriam
centriam.com
חברות B2C מתמודדות עם לחץ חסר תקדים לשמר לקוחות. תחרות מוגברת, חסמים נמוכים יותר למעבר ופחות בידול בין מותגים הם רק חלק מהסיבות לכך. Centriam עוזרת לחברות המתמקדות בשימור B2C: - להפחית את נטישת הלקוחות עם טכנולוגיה שנועדה לנהל שימור, - לשבור ממגורות המונעות תוכניות שמירה אפקטיביות כלל הארגון, - ולקבל נראות להתנהגות הלקוחות והמניעים שלה. Centriam היא הפלטפורמה היחידה להצלחת הלקוחות הארגונית המסייעת לחברות B2C המתמקדות בשימור להפחית את הנטישה ולייעל את ניהול בסיס הלקוחות.
Beatchurn
beatchurn.com
Churn הוא אחד, אם לא החלק הקשה ביותר לניהול עבור כל חברת תוכנה כשירות (SaaS). גישה לנתוני הלקוחות הנכונים היא חיונית במאבק שלך נגד נטישה. Beatchurn מספקת לך ולצוות הצלחת הלקוחות שלך את הכלים הנכונים להילחם בנטישת הכנסות. צור תצוגת לקוח מלאה של 360 מעלות עם כל נתוני הלקוחות המפוזרים שלך, במקום אחד. עקוב אחר פגישות, אנשי קשר, נתוני חידוש ועוד הרבה יותר, באפליקציה אחת.
RetainSense
retainsense.com
צמצם את הנטישה, חזה את התנהגות הלקוחות והגדל את ההכנסה עם הכלי הכל-באחד שלנו. RetainSense מציידת את ה-CSM שלך בתובנות ובאוטומציה הדרושים להם כדי לנהל באופן יזום את שביעות רצון הלקוחות ולהניע צמיחה.
Reef.ai
reef.ai
Reef.AI היא פלטפורמת נתוני לקוחות, ניקוד והמלצות המופעלים על ידי AI. הם הופכים את נתוני הלקוחות ל- NRR עם ציוני לקוחות המובילים AI המותאמים לתוצאות הכנסות ספציפיות. שונית ממנפת למידת מכונות כדי לספק ניקוד מבוסס תוצאות, ציוני לקוחות בהובלת AI המותאמת לתוצאות הכנסות ספציפיות. ציון לקוחות אינו קשור לבריאות, מדובר בהנעת תוצאות הכנסות. ציוני הבריאות הכלליים הם קופסה שחורה: לא מדויקת, קשה לפעולה, וחסרי היסטוריית הנתונים להיות יעילים. ציונים מבוססי תוצאות המותאמים לתוצאות הכנסות כמו Churn, Lowerdarded, מכירת מכירות או מכירות עם חידוש ניתנים לפעולה בבירור וניתן למדוד את ההשפעה שלך על ההכנסות. - קישוריות נתונים: שונית מחברת בצורה חלקה את נתוני הלקוחות שלך ובונה היסטוריה כדי לייעל את הנתונים שלך לצורך ניקוד - ניקוד ML מתקדם: שונית מיישמת מודלים של ניקוד מוכחים ML המותאמים לתוצאת ההכנסות שאתה רוצה לשפר - התראות וספרי משחק: שונית מספקת המלצות מדויקות לצוותים שלך כדי לעסוק את הלקוח הנכון בזמן הנכון - עקוב אחר עקוב אחר: שונית עוקבת אחר הפעולות שהצוות שלך נוקט (או לא) כתוצאה מההודעות - דיווח על החזר ROI: שונית מחשבת ROI של ספרי משחק כך שתדע את ההשפעה של הפעולות על מדדי התוצאה שלך
© 2025 WebCatalog, Inc.