Freshcaller

Freshcaller היא מערכת PBX מבוססת ענן המיועדת לייעל את התקשורת העסקית, במיוחד עבור צוותי מכירות ותמיכה. הוא מציע ממשק ידידותי למשתמש המפשט ניתוב וניטור שיחות, מה שמקל על עסקים לנהל שיחות נכנסות לתמיכת לקוחות ביעילות. הפלטפורמה מספקת תכונות חיוניות למרכז הטלפוני כגון תא קולי, הקלטת שיחות, ניטור שיחות ואוטומציה של ניתוב. בנוסף, Freshcaller תומכת ביצירת מרכז קשר עולמי על ידי מתן אפשרות לעסקים להביא ספק או מספרי רכישה משלהם מלמעלה מ-90 מדינות, מה שמועיל לפעילות בינלאומית.

אחת מנקודות החוזק המרכזיות של Freshcaller היא יכולות האינטגרציה שלה עם כלים קשורים אחרים, כמו Freshdesk ו- Freshsales, שעוזר לייעל זרימות עבודה ולרכז נתונים. המערכת כוללת גם כלי ניתוח ודיווח מתקדמים, המאפשרים לעסקים לעקוב אחר ביצועי השיחות ולייעל את פעולות התמיכה שלהם ביעילות. הארכיטקטורה מבוססת הענן של Freshcaller מבטיחה מדרגיות וגמישות, מה שהופך אותה למתאים לעסקים בגדלים שונים. בסך הכל, Freshcaller מספקת פתרון מגובש לניהול אינטראקציות עם לקוחות על פני מספר ערוצים, לשיפור שביעות רצון הלקוחות ויעילות תפעולית.