מדחום לקוחות מאפשר ללקוחות שלך לספק משוב בצורה מהירה וקלה על ידי דירוג השירות שלך באמצעות מערכת רמזור. הלחיצה שלהם מובילה אותם לדף "תודה" ממותג, שבו הם יכולים להשאיר הערות נוספות, עם כפתורי מדיה חברתית והיפר קישור שניתן לעקוב אחריהם. השתמש בתוכנה כדי להגיב ישירות ללקוחות ולמדוד את ציון המקדם נטו שלך. הסקר ניתנים להתאמה אישית מלאה ועובדים על כל המכשירים הניידים. סקרי מדחום לקוחות מאפשרים לך להוסיף את לוגו החברה שלך ולבחור מתוך מגוון רחב של אייקונים, רגשות, רמזורים, מספרים, תיבות סימון וצלבים. אתה יכול לבחור אייקונים עונתיים וכן ליצור אייקונים ממותגים משלך. בכל סקר אתה שואל שאלה אחת. לאחר מכן תבחר 4 תשובות אפשריות או תוסיף מספרים עבור שאלת הצבעה. העלה את רשימת אנשי הקשר הרצויה ושלח את המיילים שלך שם ואז, או הזמן אותם לצאת במועד מאוחר יותר. הדואר האלקטרוני נשלח באמצעות שרתי דוא"ל מאובטחים כדי שלא יגיעו לתיקיות הספאם או הזבל של הנמענים שלך. צפה בתוצאות שלך מגיעות בזמן אמת וקבל גישה למידע על המשיבים הבודדים כדי שתוכל לנקוט בפעולות מתאימות.

מדחום לקוחות הוא כלי משוב לקוחות שנועד לעזור לעסקים לאסוף תובנות מיידיות על חוויות הלקוחות. הוא מתמחה בסקר מיקרו-סקרנים, שהם סקרי תמציתיים, בשאלות אחת המעודדים את המשיבים לספק משוב בלחיצה יחידה. ניתן להתאים אישית סקרים אלה באופן מלא כך שיתאים לזהות החזותית של המותג, כולל ערכת הצבעים וכלי השיווק הדיגיטליים שלה. משתמשים יכולים גם ליצור סמלים מותאמים אישית למגע בהתאמה אישית.

האפליקציה תומכת בפורמטים מרובים של סקר, כולל ציון מקדם נטו (NPS), ומאפשרת לעסקים להעריך ביעילות את שביעות רצון הלקוחות והנאמנות. לאחר סיום הסקר, ללקוחות מוצגים דף "תודה" ממותג בו הם יכולים לספק משוב נוסף, לעסוק במדיה החברתית או ללחוץ על היפר -קישורים הניתנים לעקוב. מדחום לקוחות משתלב עם כלים של צד שלישי, מה שמקל על שילובם בזרימות עבודה קיימות. על ידי מתן משוב מיידי, עסקים יכולים לקבל החלטות מושכלות לשיפור חוויות הלקוחות ולבנות קשרים חזקים יותר עם הקהל שלהם.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנה לניהול משוב ארגוני

אתר: customerthermometer.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Customer Thermometer, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Customer Thermometer

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך