דף 4 – אלטרנטיבות - Channel.io
Stackfield
stackfield.com
Stackfield הוא כלי שיתוף פעולה All-in-One מגרמניה עם כל התכונות שצוותים צריכים לעבוד יחד: ניהול משימות ופרויקטים, שיחות ועידה בווידאו, צ'אט צוות, עבודה משותפת על מסמכים ועוד. Stackfield לא רק תואם DSGVO, אלא עומד בתקני הפרטיות ואבטחת הנתונים הגבוהים ביותר. כל הנתונים מאוחסנים בגרמניה, גישה מחוץ לאיחוד האירופי אינה אפשרית. בנוסף, Stackfield הוא הספק היחיד שמגן על כל ניהול הפרויקטים וזרימות עבודה שלמות עם הצפנה מקצה לקצה. כך, אף אחד לא יכול לראות את התוכן של הודעות צ'אט, משימות או קבצים - אפילו לא העובדים של Stackfield. למעלה מ-10,000 חברות משתמשות בכלי שיתוף הפעולה הכל-ב-אחד כדי לנהל את הפרויקטים שלהן, לתקשר טוב יותר כצוות ולהשיג את מטרותיהן.
Chatway
chatway.app
Chatway משנה אינטראקציות מקוונות של לקוחות עם מוצר הצ'אט החי שלה לאתרי אינטרנט. מציע תקשורת בזמן אמת, ווידג'טים הניתנים להתאמה אישית וצ'אטבוטים חכמים, זה משפר את חווית המשתמש. רספונסיבי בין מכשירים, Chatway מעצימה לעסקים לעסוק, לפתור בעיות ולהמיר לידים ביעילות. הרם את הנוכחות המקוונת שלך ובנה קשרי לקוחות מתמשכים עם Chatway.
Pumble
pumble.com
Pumble היא אפליקציית צ'אט צוות בחינם המאפשרת לצוותים בכל הגדלים לשתף פעולה. שלא כמו אפליקציות צ'אט צוות אחרות, Pumble זמינה למספר בלתי מוגבל של משתמשים בחינם. Pumble היא אפליקציית אינטרנט מקוונת הפועלת בדפדפן, אך כולכם יכולים להתקין אותה במחשב או בטלפון הנייד שלכם לנוחות.
Zulip
zulip.com
Zulip היא אפליקציית צ'אט קבוצתית רבת עוצמה וקוד פתוח המשלבת את המיידיות של צ'אט בזמן אמת עם יתרונות הפרודוקטיביות של שיחות משורשרות. Zulip משמשת פרויקטים של קוד פתוח, חברות Fortune 500, גופי תקינה גדולים ואחרים הזקוקים למערכת צ'אט בזמן אמת המאפשרת למשתמשים לעבד בקלות מאות או אלפי הודעות ביום.
Consolto
consolto.com
התקווה של Consolto היא שעם פתרון שיחות הועידה הממוקדות שלהם ב-SMB, כל אחד יכול להציע שירותים דיגיטליים אחד-על-אחד בעלי השפעה גבוהה, שהם בקנה אחד ואף עולים על אלו שמסופקים על ידי ארגונים גדולים יותר. הבעיה לפי Consolto.com, כרגע הקמת וידאו צ'אט עם לקוח יכולה להיות תהליך קצת מביך עם פתרונות עדכניים כמו Zoom, Skype או Google Hangouts שלא נבנו עבור תרחישי עסקים ללקוח. הם דורשים: איזושהי התקנת לקוח -- חבל. אישורי שם משתמש/סיסמה -- איפה הסיסמה הארורה הזו? שליחת קישור או אימייל כדי ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים -- מייגע. מוסיף לאנשי קשר -- פרטיות מישהו? מעט עד אין יכולות backoffice. איך אדם אמור לעשות עסק כלשהו? היבט חשוב נוסף שפתרונות אלו מטופלים בצורה גרועה הוא היכולת שלהם לנהל את הפגישות. לדוגמה, זום לא שומר טקסטים מצ'אטים, ולכן הערות ותובנות חשובות שנכתבו במהלך הפעלות אובדות. פתרונות מסוג זה מקשים על ניהול פגישות מכירה או ייעוץ. Consolto רואה בפתרון שלהם VCRM - פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות מבוססת וידיאו-צ'ט שנועדה לשפר את האינטראקציות העסקיות. הוא מאפשר תקשורת אנונימית, ללא מגע (ללא החלפת פרטי קשר), ללא חיכוכים (ללא הורדות, ללא אישורים) בזמן אמת באמצעות וידאו. המוצר שלהם זמין כווידג'ט לאתר או כקישור ישיר המופעל דרך דף אישי. הפתרון הקל להתקנה של Consolto (רק שורת קוד אחת) מותאם באופן מלא לצרכים של עסקים קטנים ובינוניים ופרילנסרים, פורס רשימה מרשימה של פונקציונליות בעלת השפעה גבוהה המפשטת את הניהול של אינטראקציות עסקיות בצ'אט וידאו. פונקציונליות אלה כוללות תזמון פגישות, חשבוניות ותשלומים בתוך האפליקציה, תזכירים, תמלול הפעלה (בקרוב), הודעות מעקב דמויות CRM, ניתוח לקוחות והודעות מתמשכות, אם להזכיר רק כמה.
Happeo
happeo.com
Happeo הוא האינטראנט המופעל על ידי AI המדורג במקום הראשון עבור ארגוני Google Workspace. אנו יוצרים בתים דיגיטליים שבהם ארגונים נשארים מחוברים ומניעים יעילות על ידי עשיית סדר בכאוס מידע, אספקת ניהול ידע מובנה והתכנסות כצוות אחד. אנו יוצרים בתים דיגיטליים אלו הייחודיים לכל לקוח ומספקים להם מרחב להתגבר על האתגרים העומדים בפני הפעילות הפנימית. לאחר מכן, אנו מרבדים זאת ביכולות הבינה המלאכותית שלנו אשר לומדים וצומחים באופן אינטואיטיבי עם החברה וכל משתמש, הופכות לאוטומטיות של תהליכים ידניים שגוזלים זמן, ויוצרות התאמה ארגונית באמצעות גילוי מידע מהיר וחכם.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport הוא פתרון תוכנה מקיף שמנהל את כל חווית הלקוח לאחר המכירה, וכתוצאה מכך גידול בהכנסות, צמצום נטישה ושביעות רצון גבוהה יותר של לקוחות. חבילת תוכנות שירות הלקוחות הפרואקטיביות של TeamSupport מאפשרת לך לתעדף את הלקוחות שלך על ידי ידיעה אמיתית מי הם, תמיכה אפקטיבית בהם וצמיחה איתם. המערכת של TeamSupport עוזרת להפוך לקוחות מרוצים יותר - מה שמוביל ליותר הכנסות לעסק שלך. תוכנת שירות הלקוחות של TeamSupport כוללת: - תמיכה: מערכת ניהול כרטיסים עטורת פרסים - הודעות וצ'אט חי: שיחות דיגיטליות בזמן אמת - הצלחה: שפר את קשרי הלקוחות להצלחה - תובנות: נתוני לקוחות וניתוח
Vtiger
vtiger.com
המשימה של Vtiger היא לבנות תוכנה שנותנת לצוותים מול לקוחות בעסקים קטנים ובינוניים את היכולת ליצור קשרים פוריים ומתמשכים עם הלקוחות. Vtiger CRM מספק לך תצוגה של 360 מעלות של כל מידע הלקוחות שלך במקום אחד ומסייע לך לייעל את נקודות המגע שלך במכירות, תמיכה ושיווק עם פעולות בזמן אמת ותובנות שיחה. Vtiger CRM מסייעת לצוותים ליצור חוויות מענגות לאורך כל מחזור חיי הלקוח - CRM המופעל על ידי בינה מלאכותית וכלי אוטומציה חזקים עוזרים לצוותי מכירות להתמקד בעסקאות הנכונות ולספק צמיחה. עם Vtiger, קבל CRM מאוחד כדי לשבור ממגורות ולקבל שיווק, מכירות ותמיכה באותו עמוד עם מקור יחיד של אמת. ספק חווית לקוח ותמיכה יוצאת דופן על ידי יצירת קשר עם הלקוחות שלך במספר ערוצים. נהל את העבודה שלך תוך כדי תנועה עם האפליקציות שלנו לנייד עבור אנדרואיד ו-iOS כאחד.
Qualified
qualified.com
Qualified היא פלטפורמת יצירת הצינורות עבור צוותי הכנסה המשתמשים ב-Salesforce. מותגי B2B מובילים כמו Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot ו-VMWare סומכים על Qualified להרחיב את הצינור שלהם על ידי ניצול נכס המכירות והשיווק הגדול ביותר שלהם - האתר הארגוני - כדי לזהות את הקונים היקרים ביותר, לחשוף אותות של כוונת קונים, ומיד להתחיל שיחות מכירה. לקוחות שמשתמשים ב-Qualified מדווחים על עלייה של פי 10 בפגישות מכירות, עלייה של פי 4 בהמרת לידים ועלייה של פי 6 בצנרת. מוסמך, בנוי על Salesforce, מחבר את האתר עם נתוני Salesforce כדי לזהות את כוונת הקונים המבוססת על חשבון ולהקל על שיחות מכירה בזמן אמת. Qualified מדורגת במקום הראשון ב-Salesforce AppExchange ומדורגת במקום הראשון בלמעלה מ-20 קטגוריות ב-G2. המטה הראשי בסן פרנסיסקו, Qualified מובל על ידי מנהל המנהלים לשעבר של Salesforce Kraig Swensrud וסמנכ"ל המוצר לשעבר של Salesforce, שון וויטלי, וממומן על ידי Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures ו-Salesforce Ventures. למידע נוסף, בקר בכתובת qualified.com.
Chanty
chanty.com
Chanty היא פלטפורמת שיתוף פעולה מבוססת ענן המשלבת תקשורת, ניהול פרויקטים ואוטומציה כדי לעזור לצוותים לעבוד יחד בצורה יעילה יותר. כלי זה מאפשר לך: · צ'אט עם חברי הצוות שלך; · תקשר באמצעות שיחות שמע/וידאו בקבוצה ו-1 על 1 ושתף את המסך שלך; · שתף הודעות מיידיות, קבצים או כל תוכן אחר שאתה אוהב; · ליצור, להקצות, לקבוע מועדים ולדון במשימות ישירות בצ'נטי; · שלב העברת הודעות עם מגוון אפליקציות כגון Google Drive, Dropbox, Trello, GitHub, Zapier, Jira, Asana ועוד רבים אחרים; · עקוב אחר זרימת העבודה של צוות באמצעות לוח Kanban; · צפה בסרטוני YouTube, קובצי GIF ותוכן מדיה חברתית; · קבל גישה מהירה לכל הצ'אטים, המשימות והקבצים שלך דרך Teambook. Chanty עוזרת לצוותים לשפר את הפרודוקטיביות ואת התקשורת העסקית. היסטוריית הודעות בלתי מוגבלת, ניהול משימות, שיתוף קבצים והתראות חזקות מארגנות ומצילות את היום שלך. שיתוף פעולה ותקשורת יעילה במקום אחד.
Flock
flock.com
Flock היא אפליקציית תקשורת ושיתוף פעולה לצוותים ועסקים מודרניים. Flock מעצימה את הצוותים בכך שהיא מספקת להם שלל כלי פרודוקטיביות מובנים כגון הערות משותפות, תזכורות, מטלות, סקרים. משתמשים יכולים לדבר עם צוותים מרוחקים בשיחות שמע ווידאו. שיתוף מסך מאפשר לצוותים לשתף פעולה ולשתף מידע טוב יותר. Flock גם משולב בצורה עמוקה עם Google Drive. שילובים פופולריים אחרים של צד שלישי כוללים- Google Calendar, Analytics, JIRA, Asana, Github, Twitter, Facebook ועוד הרבה. חנות האפליקציות של Flock מאפשרת לצוותים לחבר אפליקציות ל-Flock ולבטל את הצורך לעבור בין כלים מרובים כדי לבצע את העבודה. התכונות של Flock כמו התעוררות של שיחות אחרונות, קיצורי מקלדת קלים ותצוגה מקדימה של הודעה אחרונה מאפשרות לצוותים להשתמש בקלות בצ'אטים, במקום ללחוץ בנפרד על לשוניות הצ'אט. חיפוש הקסם של Flock מציג באופן אוטומטי ערוצים פרטיים ואנשי קשר חשובים ללא כל צורך בהקלדה. Flock מאפשר לך לעבור בקלות בין צוותים, שיחות, אפליקציות ועוד הרבה יותר. Flock Apps משתלבים בצורה חלקה עם מוצר הליבה, ומאפשרים חוויה משולבת יותר.
LiveCaller
livecaller.io
היעדר ערוצי תקשורת באתרי אינטרנט מביא לנטישה של לקוחות, שיעור שביעות רצון נמוך והצלחת לקוחות מינימלית עד אפסית, בנוסף הערך הפוטנציאלי של שיחות קוליות בלחיצה אחת לעסקים במגוון תעשיות הוא עצום, כך ש- LiveCaller בעצם פותר את הבעיות הללו על ידי הצעת הכל בפתרון אחד , המשלב ערוצי תקשורת שונים (Web-Call, Chat, Callback, Social Messaging Apps) לפלטפורמה אחת.
Haptik
haptik.ai
Haptik עוזרת למותגים לרכוש, להמיר, למשוך ולשמח משתמשים עם חוויות שיחה מותאמות אישית מונעות בינה מלאכותית על פני 20 ערוצים ו-100+ שפות. עם החזון ליצור את פלטפורמת המסחר השיחה המשכנעת ביותר של המאה ה-21, פלטפורמת ה-Conversational Commerce של Haptik מאפשרת למותגים לעצב חוויות מענגות שמשפרות את שיעורי ההמרה בכל שלב במסע של הלקוחות שלהם. הלקוחות והשותפים המובילים של Haptik כוללים את KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA ו-Zürich Insurance בין היתר.
Gist
getgist.com
Gist היא חבילת כלים שעסקים משתמשים בהם כדי לשווק, למכור ולתקשר עם הלקוחות שלהם. הם במשימה לעזור לצוותי שיווק, מכירות ותמיכה ליצור חוויות לקוח נהדרות בכל אינטראקציה לאורך מחזור חיי הלקוח, בקנה מידה. כיום, למעלה מ-10,000 עסקים משתמשים ב-Gist, והם רק בתחילת הדרך. לקוחות משתמשים בהם כדי לדבר עם הלידים והלקוחות שלהם ולהיות מקור האמת המרכזי הזה. הם מאמינים שהם בעיצומו של שינוי עצום במרחב ה-SaaS לעבר פלטפורמות הכל-באחד והם זקוקים לעזרתם.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch היא פלטפורמת תקשורת לקוחות הכל-באחד לתמיכה, שיווק ומכירות. הוא משלב סט כלים שיעזרו לך להצמיח את העסק שלך: 👉 צ'אט חי רב ערוצי 👉 צ'אטבוטים 👉 תיבת דואר נכנס משותפת 👉 מאגר ידע 👉 שיווק בדואר אלקטרוני 👉 חלונות קופצים 👉 CRM
SaleSmartly
salesmartly.com
פלטפורמת תקשורת לקוחות רב-ערוצית, המשלבת צ'אט חי, וואטסאפ, פייסבוק מסנג'ר, אינסטגרם, טלגרם, קו, אימייל, WeChat. כל התכונות שיעזרו לך לספק תמיכה מהירה וטובה יותר: * רכז את כל ההודעות הרב-ערוציות שלך במקום אחד - עסוק בצורה חלקה במכירות, שיווק או שירות באמצעות צ'אט חי, מסנג'ר, וואטסאפ, טלגרם, אינסטגרם, קו, דואר אלקטרוני, WeChat ועוד, כדי להבטיח חווית לקוח אחידה. * תמיכת לקוחות מלאה תוך שניות, לא שעות - צמצם את זמני התגובה והגבר את היעילות על ידי ביטול משימות שחוזרות על עצמן עם האוטומציה המובנית שלנו. עבוד בצורה חכמה יותר, לא קשה יותר, כדי שתוכל להתמקד בהגדלת העסק שלך. * צ'אט משותף מאפשר לצוותים לשתף פעולה ביעילות עם משמעת ותכנון - אגד את כל ערוצי העברת ההודעות לגב אחד ושתף פעולה ביעילות בין צוותים עם הפצת צ'אט אוטומטית והפצה פנימית של הפעלות. * פילוח יעיל ונוח, עקוב ונתח את הלקוחות שלך במקום אחד - צור מסדי נתונים של אנשי קשר, גש להיסטוריית פעילות אנשי קשר מלאה, היסטוריית גלישה וסנכרן את הנתונים שלך עם מערכת המידע שלך. * מעקב אחר אינדיקטורים ומגמות מפתח - מדדים ויזואליים רב מימדיים מראים בבירור קשרים בין סוגי שאילתות, ערוצים, לקוחות, מוצרים, מכירות ועוד. הפוך נתונים קלים למדידה ושיתוף כדי לעזור לך לפתח תוכניות עסקיות. * דבר בשפת הלקוח, גם אם זו לא שפת האם שלך - התרגומים שלנו בזמן אמת מאפשרים לך לתקשר בבטחה עם הלקוחות שלך ולהיכנס לשווקים בינלאומיים.
Emplifi
emplifi.io
Emplifi היא פלטפורמת ה-CX המאוחדת המובילה שנבנתה כדי להפגיש שיווק, טיפול ומסחר כדי לעזור לעסקים לסגור את פער חווית הלקוח. Emplifi היא חברה גלובלית עם למעלה מ-20 שנות מומחיות בתעשייה המסייעת ליותר מ-20,000 מותגים, כגון Delta Air Lines, Samsung ו-Ford Motor Company, לספק ללקוחותיהם חוויות יוצאות דופן בכל נקודת מגע במסע הלקוחות שלהם. ענן השיווק החברתי של Emplifi מאפשר למותגים להתייחס, לתקשר, לבנות ולהתאים את עצמם לעולם הדינמי של המדיה החברתית. פלטפורמה ידידותית אינטואיטיבית, הכל באחד, צוותים מתחילים לעבוד במהירות עם ממשק המשתמש עטור הפרסים והידידותי וכל הכלים וזרימות העבודה הדרושים כדי לתכנן, לתזמן, לפרסם ולמדוד תוצאות בכל ערוץ חברתי. כלי האזנה רבי עוצמה מודדים דופק ניהול קהילה המופעל על ידי בינה מלאכותית וכלי הקשבה מייצרים תובנות על תחרות, מגמות, משפיענים, עוקבים והתנהגויות כך שהמשווקים מיישמים את התוכן הנכון לקהל הנכון. אנליטיקה ותובנות הטובות בכיתה צוותי חברת Rockstar מוכיחים את התוצאות שלהם בקלות באמצעות תובנות מעמיקות המגיעות מניתוח רב עוצמה ודיווח מותאם אישית שאין שני לו, כדי לעבור מעבר ליסודות לתוצאות עסקיות אמיתיות. שירות וטיפול משולבים על פני רשתות חברתיות. כלים משולבים לטיפול בלקוחות חברתיים אינטואיטיביים, ללא עקומת למידה עוזרים לצוותים לעזור טוב יותר ללקוחות כשהם עומדים בתור, מתווים, פותרים ברגע במדיה החברתית. קניות וידאו משולבות ב-ShopStream בשידור חי סנוור את הלקוחות שלך עם חוויות קניות בווידאו בשידור חי. הדלק את מסע הקניות הדיגיטלי שלך כדי להניע את הלקוחות שלך מגלישה לקנייה.
yellow.ai
yellow.ai
Yellow.ai מעצימה ארגונים ליצור שיחות עם לקוחות בלתי נשכחות באמצעות פלטפורמת האוטומציה של שירות לקוחות, המופעלת בינה מלאכותית. החזון שלנו הוא לקדם את העתיד של תמיכת לקוחות אוטונומית מלאה המאפשרת יעילות חסרת תקדים ומפחיתה משמעותית את עלויות התפעול. המשרד הראשי של Yellow.ai בסן מטאו, Yellow.ai משרת למעלה מ-1000 ארגונים, כולל סוני, דומינו'ס, יונדאי, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , סקודה אוטו, על פני 85+ מדינות. הפלטפורמה שלנו בנויה על ארכיטקטורה מרובת LM ומאומנת ברציפות על 16B+ שיחות מדי שנה, מה שמאפשר לעסקים לספק חוויות גבוהות ולבנות קשרי לקוחות מתמשכים. Yellow.ai, שנוסדה ב-2016 עם משרדים בשש מדינות, גייסה למעלה מ-102 מיליון דולר ממשקיעים כחולים.
Trengo
trengo.com
Trengo היא פלטפורמת מעורבות לקוחות מקיפה שנועדה לייעל את התקשורת על פני ערוצים מרובים, לשפר את חווית הלקוח ושיתוף הפעולה בצוות. עם התמקדות ביעילות ואוטומציה, Trengo מאפשרת לעסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בצורה חלקה מממשק אחד.
Jostle
jostle.us
פלטפורמת ההצלחה של העובדים של Jostle היא המקום שבו כולם מתחברים, מתקשרים וחוגגים בעבודה. זהו פעימות הלב של החברה שלנו ועזר לעובדים בלמעלה מ-1,000 ארגונים להשתייך ולתרום בקלות, בכל מקום ובכל זמן. עם שיעורי השתתפות מובילים בתעשייה, אנו מכניסים את השמחה לעבודה ואת החיים בארגונים.
SAP
sap.com
SAP היא החברה המובילה בתחום האפליקציות וה-AI העסקי. הם עומדים בצומת של עסקים וטכנולוגיה, שם החידושים שלהם נועדו לתת מענה ישיר לאתגרים עסקיים אמיתיים ולייצר השפעות בעולם האמיתי. הפתרונות שלהם הם עמוד השדרה לתהליכים המורכבים והתובעניים ביותר בעולם. הפורטפוליו המשולב של SAP מאחד את המרכיבים של ארגונים מודרניים - מכוח עבודה ופיננסים ועד לקוחות ושרשרות אספקה - לאקוסיסטם מאוחד המניע את ההתקדמות.
Warmly
warmly.ai
Warmly היא מטרת פלטפורמת תזמור המכירות האוטונומית הראשונה שנבנתה עבור צוותי הכנסה בגודל SMB. הפלטפורמה מתזמרת מטא נתונים מכלי הפעלת מכירות, כוונות B2B וכלי העשרה כדי לזהות, לעקוב ולהתחבר למבקרים באתר שמוכנים לבצע המרה. על ידי צבירה אוטומטית של נתונים ושילוב תובנות מפלטפורמות שונות, מתזמר בחום את הצעד הבא היעיל ביותר כדי להניע שיחות מוסמכות עבור צוות המכירות. עוזר בחום לצוות ההכנסות שלך לזהות הזדמנויות בשוק מוקדם יותר. קדם אותם מהר יותר. ותגיע ליעדי הצינור שלך רבע אחרי רבע. פלטפורמת AI Warm Leads שלהם מאירה את הצינור שלך על ידי ניטור אותות כוונת קנייה ברחבי האתר שלך, ביציאה וב-CRM. לאחר מכן, הם עוזרים לך לסגור את הצינור בדרכים חמות ומרתקות. יתרה מכך, חבילת כלי המכירות החינמיים שלהם עוזרת לצוות שלך להתחבר טוב יותר עם לקוחות פוטנציאליים או לקוחות בלוח השנה שלך ובזום עם אפליקציית Essential Zoom עטורת הפרסים שלהם.
Continually
continual.ly
צ'אטבוטים וצ'אט חי בחינם לאתר שלך. גרור ושחרר את בונה צ'אטבוט, אין צורך בכישורי קידוד. אנו דואגים שלעולם לא תפספס עוד ליד מהאתר שלך. היום, כשאנשים מבקרים באתר שלך - נניח לבקש הדגמת מוצר - הם מצפים ממך להשיב מיד. גם כשאין שעות, או אם הם נמצאים באזור זמן אחר. רוב האתרים מבקשים מלקוחות למלא טפסים ארוכים, ולספק מידע רב. זו חוויה לא אישית ולא ידידותית. וכלקוח, אתה לא יודע מתי תשמע בחזרה. מחקר של insidesales.com מראה שהמתנה אפילו של 5 דקות כדי להגיב ללקוח מפחיתה באופן דרמטי את הסיכוי שלך לסגור את העסק. אנו נותנים לך שורת קוד אחת שתוכל להוסיף לאתר שלך כדי להשיב אוטומטית ללקוחות פוטנציאליים וליצור לידים מתאימים יותר ללא הוצאות של אנשי מכירות נוספים. מאפשר לך ללא הרף להחליף טפסים בהודעות פשוטות, מה שמקל על הלקוחות לקבל את המידע שהם צריכים במהירות האפשרית. כמה דוגמאות למה שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור לך להמיר מבקרים באתר ללקוחות: * קבלו מבקרים חדשים ושאלו אם יש משהו שהם צריכים עזרה בו * השתמשו בשאלות גילוי כדי להכשיר לידים * הזמינו במהירות פגישות ללידים חמים * בנו את רשימת הניוזלטר על ידי שאילת להרשמות בזמן הנכון * סימן תוכן שימושי כמו מאמרים בבלוג, סרטונים או ספרים אלקטרוניים
Re:amaze
reamaze.com
Re:amaze היא פלטפורמת עזרה והעברת הודעות ללקוחות המיועדת לאתרים, חנויות ואפליקציות. השתמש ב-Re:amaze כדי לספק תמיכת לקוחות יוצאת דופן באמצעות צ'אט חי, דואר אלקטרוני, מדיה חברתית, סלולרי SMS/MMS, VOIP ומאגרי ידע. עסקים מכל הצורות והגדלים מסתמכים גם על Re:amaze עבור אוטומציה של מכירות ושיווק באמצעות תכונות כגון Re:amaze Cues (דרך לשלוח הודעות אוטומטיות ללקוחות מקוונים), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (למעקב אחר לקוחות מקוונים פעילות בזמן אמת), ושליחת סקרי שביעות רצון לקוחות (כדי לאמוד את איכות השירות ולאסוף משוב). Re:amaze מציעה אינטגרציות מקוריות עם אפליקציות צד שלישי פופולריות רבות כגון Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo ועוד הרבה יותר. עסקים יכולים גם להשתמש בחשבון Re:amaze יחיד כדי לנהל שירות לקוחות עבור עסקים או חנויות מרובות עם תכונת Multi-Brand.
Reply.io
reply.io
Reply היא פלטפורמת מעורבות במכירות שעוזרת לך לבצע אוטומציה ולהגדיל את היקף החשיפה הרב-ערוצית, כך שתוכל ליצור יותר לידים, לרכוש לקוחות חדשים ולהגדיל את ההכנסות מהר יותר.
Vowel
vowel.com
Vowel הוא כלי מופעל בינה מלאכותית לשיחות ועידה בווידאו ופגישות. עם סיכומי פגישות מופעלי איי, Vowel הופכת כל פגישה ליותר מכילה וכדאית, עם חוויה פשוטה, מאובטחת ואמינה. ארח, הקלט, תמלול, צלם, חפש ושתף פגישות - אין צורך בהרחבות! תכונות עיקריות: - סיכומי פגישות מבוססי בינה מלאכותית, זמינים מיידית כאשר אתה מנתק - פריטי פעולה מבוססי בינה מלאכותית (מוצעים בזמן אמת) - MeetingGPT, שאלות ותשובות מבוססות בינה מלאכותית לפגישות - תקצירי פגישות לתפוס אותי - ארח פגישות וידאו מענגות ב הדפדפן שלך - הקלט ותמלל בלחיצה אחת, אפילו בתוכנית חינמית - שיתוף פעולה על סדר יום והערות פגישות בזמן אמת (כולל פריטי פעולה) - חפש בכל מילה שנאמרה אי פעם, על פני כל תוכן הפגישה שלך - שילוב Zapier - פגישת קליפ רגעים ושתפו להקשר מיידי - הפכו את הפגישות ליותר כוללות עם מעקב אחר זמן דיבור, אימוג'ים, הרמת ידיים ועוד נסה את Vowel בחינם היום!
Awario
awario.com
Awario הוא כלי ניטור מדיה חברתית ואינטרנט שיעזור לך לעקוב אחר אזכורים של מותגים, לעקוב אחר מתחרים, למצוא הזדמנויות מכירה ומשפיעים וליצור מעורבות עם הקהל שלך באינטרנט. דע מי מדבר על המותג שלך באינטרנט, השב לתלונות ולשאלות של לקוחות ברגע שהן מופיעות, ומדוד את הצמיחה והפופולריות שלך באמצעות הניתוח המובנה.
Document360
document360.io
Document360 היא פלטפורמת Knowledge Base המופעלת על ידי בינה מלאכותית המיועדת ליצירת בסיסי ידע - ציבוריים ופרטיים - SOPs, מדריכים למשתמש, תיעוד ועוד. עם הממשק האינטואיטיבי והתכונות החזקות שלו, Document360 מרכזת ידע, מייעלת את שיתוף הפעולה ומספקת תיעוד יוצא דופן. הוא מובחן בפונקציונליות הייחודית שלו, הוא מאושר SOC 2 Type 2, מציע אירוח פרטי ומאפשר שילוב חלק של צד שלישי. הנה מה שמציע Document360 מבחינת פונקציונליות: * שאל את אדי: לתשובות מהירות, המשתמשים יכולים לשאול את אדי כל שאלה ואדי מביא לך את התשובה המדויקת ביותר מהמאמר הרלוונטי. חוסך זמן בחיפוש בכל המאמר. אדי מפשט את ניסוח מאמרי העזרה שלך על ידי יצירת שאלות נפוצות רלוונטיות מהמאמרים. זה חוסך זמן לצוות שלך ומספק חוויה חלקה ואינטואיטיבית יותר ללקוחות שלך. * לוח מחוונים: הרכזת המרכזית מציגה לוח מחוונים מושך ויזואלית ומעוצב באופן אינטואיטיבי, המספק סקירה מקיפה של מידע חיוני. זהו מרכז העצבים לחוויה חלקה ומלאת תובנות יותר. * עורך בלוקים אינטואיטיבי: עורך הבלוק החדש מייעל את תהליך יצירת התוכן. עם הוספת תכונת הערות מוטבעת, שיתוף הפעולה הופך בזמן אמת וללא מאמץ, ומטפח תהליך עריכה וביקורת דינמי יותר. * רכזת התאמה אישית מרכזית: העצמת המשתמשים עם שליטה חסרת תקדים, רכזת ההתאמה האישית מאפשרת כוונון עדין של אסתטיקת התיעוד. צוותים יכולים להתאים אישית פריסות, ערכות צבעים, גופנים ורכיבי מיתוג ללא מאמץ כדי ליישר את התיעוד בצורה חלקה עם זהות המותג שלהם. * ניתוח מתקדם: תכונת הניתוח מציעה תובנות בזמן אמת לגבי התנהגות המשתמש, יעילות התוכן ודפוסי המעורבות. זה הופך נתונים גולמיים למידע משמעותי, ומקל על קבלת החלטות מונעת נתונים. בנוסף, כעת תוכל להשתלט על אישור הקורא באמצעות אישורי קריאה. * שילובי סנכרון מיידי: סנכרון מיידי מבטיח זרימת נתונים חלקה ובזמן אמת בין Document360 לבין כלים ושירותים שונים של צד שלישי. כעת, Document360 משתלב בצורה חלקה עם Zendesk Federated Search ו-GitHub, ומשפר את שיתוף הפעולה ויעילות זרימת העבודה. * כותב בינה מלאכותית: כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית המסייע ביצירת תוכן באיכות גבוהה, הבטחת עקביות וצמצום הזמן הנדרש להפקת תיעוד. * מחולל מילון מונחים עסקי בינה מלאכותית: מייצר אוטומטית מילון מונחים עסקי מקיף, המסייע למשתמשים לשמור על טרמינולוגיה עקבית בכל התיעוד שלהם. * עורך טקסט Markdown: עורך Markdown פשוט מאפשר למשתמשים לעצב מסמכי טקסט באמצעות טכניקות עיצוב טיפוסיות, כולל כותרות, הדגשות, רשימות, תמונות וקישורים, מה שמקל על מי שאינם מפתחים להבין את היסודות. * מנהל קטגוריות: צור היררכיה מובנית היטב של כל תוכן בסיס הידע שלך, עד 6 קטגוריות משנה, מה שמקל על המשתמשים למצוא ולעכל מידע. * תפקידים והרשאות: Document360 מאפשר לך להגביל מי יכול לגשת למה כדי לשמור על בסיס הידע שלך מאובטח. אתה יכול להוסיף חברי צוות מאומתים כדי לתרום לפרויקטים ספציפיים. * לוקליזציה: הבן את הקהל הגלובלי שלך; אתה יכול לתרגם מאמרים, קטעים, משתנים ומילון מונחים ל-50+ שפות. * אירוח פרטי: השג גישה לסביבות מבודדות לחלוטין לקבלת עוצמה ושליטה רבה יותר על סביבת האירוח שלך לביצועים הטובים ביותר. * ניהול גרסאות: תכונות החזרה וניהול גרסאות מאפשרות לך לראות את היסטוריית השינויים עבור כל חלק במאגר הידע שלך. * גיבוי ושחזור: Document360 מגבה אוטומטית את הפרויקטים שלך מדי יום. עם זאת, אתה יכול לגבות באופן ידני את הפרויקט שלך בכל נקודה. אתה יכול לשחזר את כל הפרויקט או חלק ממאגר הידע שלך למצב קודם מהגיבוי הזמין. * תיעוד API: משתמשים יכולים לייבא את מפרטי OpenAPI שלהם ולהפיק תיעוד באופן אוטומטי. Document360 היא מובילת השוק בחדשנות בקטגוריית בסיס הידע הגנרטיבי של AI, ומשרתת תעשיות שונות ב-30+ מדינות בבניית בסיסי הידע שלהן. הלקוחות שלנו כוללים את VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS ועוד.
Ryver
ryver.com
עשה יותר וחסוך כסף על ידי שיתוף פעולה עם כל הצוות שלך באפליקציה אחת. צ'אט קבוצתי + מנהל משימות + שיחות קוליות ווידאו. התחילו בחינם היום!
Kustomer
kustomer.com
Kustomer היא פלטפורמת שירות לקוחות CRM הראשונה מסוגה שנבנתה לניהול נפח תמיכה גבוה על ידי אופטימיזציה של חוויות לאורך מסע שירות הלקוחות. Kustomer עוזרת למותגים לפתור במהירות שיחות בכל הערוצים הדיגיטליים על ידי אוטומציה של 40% מהאינטראקציות באמצעות שירות עצמי, פתרון מגע ראשון עם ניתוב אינטליגנטי והנעת חוויות רב-ערוציות בין לקוחות וסוכנים. פלטפורמת ה-CRM הפתוחה שלנו ממזערת עלויות על ידי פעולה כתיעוד אחד של אמת, ניהול והקשר של נתונים כדי להניע תהליכים חכמים יותר שמרחיבים את העסק. Kustomer IQ מטמיע בינה מלאכותית בכל הפלטפורמה כדי לבטל משימות שחוזרות על עצמן, להסיט שאלות קלות ולחוות תמיכה בכוח המשביעות רצון ללקוחות. כיום, Kustomer היא פלטפורמת הליבה של כמה ממותגי שירות הלקוחות המובילים כמו Ring, Glovo, Glossier ו-Sweetgreen. המטה שלה בניו יורק, Kustomer נוסדה ב-2015 על ידי היזמים הסדרתיים בראד בירנבאום וג'רמי סוריאל, גייסה למעלה מ-174 מיליון דולר במימון הון סיכון, ונתמכת על ידי הון סיכון מוביל כולל: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, כנען שותפים, מיזמי Boldstart ומנוף חברתי.