Parative

Parative s'efforce de mettre des informations exploitables sur l'utilisation des produits et le comportement des clients entre les mains des employés qui en ont le plus besoin – les équipes de première ligne en matière de revenus et de fidélisation – sans avoir besoin de l'assistance d'une équipe de données, d'un CDP ou d'un entrepôt de données. Parative est conçu pour aider les équipes à répondre à trois questions : * Comment identifier les comportements des clients qui sont des indicateurs avancés de conversion, de fidélisation et d'expansion ? * Comment pouvons-nous surveiller ces comportements clés en temps réel au sein d'une population de clients pour évaluer l'état de préparation de chaque client à ces résultats ? * Lorsque nous constatons que ces comportements clés se produisent (ou non), quel employé alertons-nous et quelle action souhaitons-nous automatiser dans un autre outil que nous utilisons ? En bref, la plateforme de comportement client de Parative identifie le moment où l'utilisation du produit de vos clients signale qu'ils sont prêts à être convertis, désabonnés ou étendus. Mieux encore, aucune connexion Parative n'est requise. Les informations capturées par Parative, les alertes qu'il déclenche et les actions qu'il automatise existent entièrement dans les outils que vous utilisez déjà, de Slack au CRM. Ainsi, quel que soit le segment de clientèle, quel que soit le signal comportemental, Parative donne aux équipes chargées des revenus et de la fidélisation les informations dont elles ont besoin pour mieux faire leur travail – aucun tableau de bord supplémentaire n'est requis.