Cast.app

Cast.app est un outil basé sur l'IA qui aide les entreprises à automatiser et à optimiser la croissance de leur rétention des revenus nets (NRR). Il agit comme un Digital Customer Success Manager, effectuant des tâches qui seraient traditionnellement exécutées par des managers humains. L'outil offre une variété de cas d'utilisation, de l'intégration au départ et tout le reste, permettant aux entreprises de rationaliser leurs processus de réussite client. Il s'intègre à diverses sources de données et fournit des recommandations exploitables basées sur les données collectées. Avec Cast.app, les entreprises peuvent automatiser les tâches de réussite des clients telles que l'intégration, l'utilisation et l'adoption, tout en minimisant le taux de désabonnement des comptes et des revenus. Cela contribue également à influencer les renouvellements, l’augmentation des revenus et les références des promoteurs et de la communauté. En prenant en charge les tâches répétitives et banales, Cast.app permet aux Customer Success Managers (CSM) de se concentrer sur l'établissement de relations et de fournir des informations précieuses aux clients. L'outil combine des données provenant de diverses sources, notamment CRM, CS, entrepôts de données et feuilles de calcul, pour générer des présentations vidéo d'analyse commerciale numérique personnalisées et interactives et des pages de hub numérique pour chaque client. Cast.app fournit également des témoignages de clients, démontrant son efficacité pour accélérer la croissance des revenus, améliorer la fidélisation de la clientèle et accélérer la réalisation de la valeur. Dans l'ensemble, Cast.app est un outil d'automatisation puissant qui aide les entreprises à augmenter efficacement leur NRR tout en réduisant les coûts, en accélérant le délai de rentabilisation et en augmentant les revenus. Il permet aux équipes en contact avec les clients de faire évoluer leurs programmes de réussite client sans faire évoluer leurs équipes, offrant ainsi une efficacité infinie et une communication client personnalisée.