Zisson Socialboards

Les tableaux sociaux ont uni leurs forces avec le principal fournisseur de solutions de centre de contact, Zisson, en 2021 et sont ensemble en mission pour simplifier les demandes entrantes des entreprises pour garantir des expériences client remarquables. Socialboards est une solution de service à la clientèle multicanal qui aide les entreprises à unifier et à être au courant de toutes les boîte de dialogue client sur tous les canaux. Les entreprises utilisant la solution Socialboards rationalisent leur boîte de dialogue de clients numériques en gérant toutes les demandes des réseaux sociaux, des e-mails, du chat et des formulaires Web dans un système de billetterie en ligne unifié. La solution sociale réduit le temps de réponse et le nombre global de demandes de demandes et donne aux entreprises un aperçu qui réduisent les coûts et augmentent la fidélité des clients. L'objectif global est de réduire le nombre de billets de soutien de 50% et d'aider les entreprises à prendre le contrôle des commentaires des clients sur les réseaux sociaux.