Userdesk

Pour les entreprises qui souhaitent répondre aux questions des visiteurs et recueillir des prospects sans devoir gérer manuellement chaque conversation, Userdesk permet aux équipes de créer des assistants IA sans coder. Entraînez un assistant à partir de contenus existants, comme des pages de site web, des documents Notion, des fichiers Google Drive et des PDF, afin qu’il puisse répondre en s’appuyant sur les informations de ces sources. Ajoutez l’assistant à un site web sous forme de widget de chat ou utilisez-le dans Slack. Userdesk prend en charge des créateurs de sites et des plateformes de commerce en ligne, notamment WordPress, Webflow, Wix, Squarespace et Shopify. Les entreprises peuvent s’en servir pour répondre aux questions fréquentes des clients, repérer les intentions d’achat et inciter les visiteurs à réserver un appel. Le tableau de bord affiche également les questions des visiteurs, ce qui aide les équipes à repérer les problèmes récurrents et à comprendre les besoins des clients. Les assistants peuvent être personnalisés aux couleurs d’une marque et répondre dans la langue du visiteur.

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