Tail.ai

Tail.ai s’adresse aux détaillants et aux autres entreprises qui souhaitent aider leurs clients en ligne à trouver des produits ou des services adaptés, sans les laisser parcourir seuls un catalogue. Les entreprises importent un catalogue et définissent des scénarios de vente, puis créent un assistant d’achat conversationnel qui s’enquiert des besoins des clients et les guide vers des options pertinentes. Les clients peuvent poser des questions en langage courant sur des caractéristiques telles que le prix, la taille, la couleur, les matériaux ou l’usage prévu. L’assistant peut être déployé sur un site web ou dans des applications de messagerie. Les entreprises peuvent l’entraîner pour qu’il reflète mieux leurs produits et leur domaine d’expertise, puis examiner les données des conversations afin de comprendre les questions des clients et ce qu’ils attendent de la marque ou du catalogue. Tail.ai peut convenir aux équipes de secteurs tels que la mode, l’électronique et l’immobilier qui souhaitent rendre la découverte de produits plus guidée et plus conversationnelle.

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