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Tail.ai est un outil d'IA conçu pour rationaliser le commerce conversationnel. Il propose la création d'un assistant virtuel pour aider les clients à naviguer dans les catalogues de produits ou de services, en les guidant vers le produit correspondant à leurs besoins et en améliorant l'expérience d'achat globale. Cette technique d'IA imite un vendeur humain en comprenant et en répondant naturellement aux requêtes des utilisateurs sur des caractéristiques telles que le matériau, la coupe, la taille, la couleur, le prix, entre autres. La plateforme permet également un déploiement non seulement sur des sites Web, mais également sur diverses applications de messagerie pour générer un trafic plus qualifié et améliorer les taux de conversion. L'un des principaux arguments de vente de Tail.ai est sa simplicité de configuration d'un bot ; les configurations n'ont plus besoin d'être longues ou coûteuses, les utilisateurs doivent simplement définir leurs scénarios de vente à partir de leurs catalogues pour que leurs robots soient opérationnels. En plus de créer des chatbots dynamiques, Tail.ai inclut également des fonctionnalités de formation du bot afin de le rendre plus compétent et plus efficace dans le traitement des demandes des utilisateurs. De plus, il fournit des outils pour analyser les conversations des clients, fournissant des informations précieuses sur les attentes des clients et leurs perceptions des marques et des produits.

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