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Dialog AI est un agent d'achat IA conçu pour les magasins de commerce électronique pour répondre aux questions des clients, guider la découverte de produits et soutenir les décisions d'achat en temps réel. Il aide les acheteurs à trouver les bons produits grâce à des recommandations personnalisées, une assistance conversationnelle sur les pages de produits et des conseils interactifs basés sur le catalogue d'un magasin et les informations sur la marque. L'application est conçue pour améliorer les expériences d'achat sur site en fournissant des réponses instantanées et adaptées à la marque, en aidant à réduire les frictions pendant le processus d'achat et en offrant une assistance tout au long du parcours client. Il peut également capturer des informations sur les conversations qui aident les commerçants à identifier les questions courantes, les lacunes dans le contenu et les intérêts en matière de produits. Dialog AI comprend des options de personnalisation pour le ton, le comportement et les garde-fous, ce qui le rend adapté aux marques qui souhaitent des flux de travail de support client et de recommandation de produits contrôlés et cohérents par l'IA.
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